廣西將對旅遊市場進行全面清理整頓,重點放在解決廣大旅遊者反映集中的旅遊服務品質問題、旅遊企業反映強烈的經營秩序問題和嚴重影響旅遊産業良性發展的綜合環境問題。
為整頓出境旅遊市場,廣西將對違規旅行社實行“一次性死亡法”,理順出境遊價格體制,規範和完善中國公民出境旅遊線路,尤其是“食”、“住”、“遊”、“購” 等;嚴肅查處5種違法違規行為:無證(照)經營和超範圍經營行為;以商務考察、出國培訓、友好交流等名義的變相招攬和組織出境旅遊,特別是到非目的地國家(地區)旅遊的行為;發佈或刊登虛假廣告、誘騙旅遊者的行為;在接待和服務中進行欺詐性宣傳、招徠和接待的行為;不規範的“一日遊”、“幾日遊”經營行為。
針對旅遊從業人員的違法違規行為,廣西將重點整頓和查處下列行為:脅迫旅遊者超時、超量、超計劃購物行為;擅自變更購物次數和場所,擅自調整旅遊線路,降低房、餐、車標準的行為;向旅遊企業和旅遊者索要回扣的行為;導遊講解不規範或摻雜低級庸俗、封建迷信甚至反面宣傳內容的行為等。今年,廣西將全面推進導遊人員年檢制度,對導遊實行年檢加計分制管理,逐步推行導遊人員的IC卡管理辦法,推進行業協會建立公佈違規導遊員“ 黑名單”制度,在全行業開展“文明導遊員”評比活動。
在對旅遊市場綜合治理中,將重點整治旅遊區(點)環境臟、亂、差,遊覽、安全、購物秩序混亂,欺行霸市、強買強賣、欺客宰客、尾隨兜售等現象。全面清理對旅遊飯店等旅遊企業不公平、不合理的收費及隨意檢查等干擾正常經營秩序的現象;查處旅行社非法或變相轉讓經營許可證、無序經營的問題;解決旅遊企業相互拖欠款現象。
新華社 2001年5月30日