從9月1日起，中國500多家旅行社將可以正式組團赴歐洲29個國家旅遊，這意味著完全意義的歐洲遊正式“登陸”出境遊市場。歐洲遊開放將會給旅遊業帶來多大商機？旅行社是否面臨歐洲遊壓力？

“請問，赴西歐首航團的5國8日遊，最低報價是多少？”“我想參加9.1首航歐洲團，沒有護照現在報名還來得及嗎？”在北京國際博覽會港中旅的展臺前，不少觀眾正向工作人員詢問有關歐洲旅遊事宜。7月22—24日在北京舉辦的國際旅遊博覽會上，各旅遊企業借歐洲遊開放的東風，在博覽會上展開攻勢，強力推出各自富有特色的歐洲首發團，掀起了一股歐洲遊熱潮。

歐洲遊會否帶熱海外投資？

據世界旅遊組織統計，2003年中國出境總人數達2022萬，已躋身全球出境旅遊消費前10位。今年僅前5個月，我國出境遊已達1117萬人次。預計2020年，中國每年出境旅遊將達1億人次。業內人士認為，歐洲對中國開放後，幾年之內前往歐洲旅遊的中國公民將可達幾百萬。即使每人僅消費1萬元，一年就是幾百億元，不僅為歐洲帶來滾滾財源，也為國內旅遊企業帶來無限商機。

目前，全國有528家出境組團社。由於我國在入世承諾中規定外資旅行社不可介入中國公民出境遊市場，歐洲遊成為旅行社理所當然認為的新經濟增長點。這不僅因為歐洲旅遊屬於高端旅遊路線，高昂的團費必將帶來高額的利潤，而且新開放的歐盟國家處於産品的成長期，利潤率遠遠大於已經成熟的東南亞等線路，因此各旅行社都把現在進入市場看作掘金的最好時期，早已開始為搶食這塊超大蛋糕摩拳擦掌，紛紛與歐洲各國旅遊局、航空公司和旅行社建立聯繫、設計新的線路，爭淘歐洲遊的“第一桶金”。

 與此同時，這也是中國資本進入歐洲投資旅遊業和相關産業的良機。據了解，中國人在國外旅遊時總渴望吃到真正的家鄉食物，歐洲物價比國內要高得多，但租金相對較低，在德國漢堡等城市商鋪每平方米的平均租金比買一個鍋貼還低。有關人士認為，歐洲旅遊業和相關産業將成為下一階段的投資熱點。除了在交通航運、住宿接待等方面有著可觀的利潤空間外，無論是開中餐館、豆漿店，還是酒店、免稅店，也都將有利可圖。

許多歐洲國家都盼望中國人到歐洲投資，以緩解壓力促進旅遊。法國負責旅遊事務的官員表示，希望能加強同中國政府和旅行社之間的合作，歡迎中國人到法國投資。北歐旅遊局負責人表示，希望在一段時間後，從飲食、娛樂到服裝等，到歐洲的中國旅遊者都可以發現中國文化的痕跡，使中國朋友産生親切感。

旅行社面臨歐洲遊壓力

據透露，歐洲遊以前遲遲未開放，其中原因之一就是簽證問題。雖然同是歐盟國家，但各自簽證政策、程式和鬆緊度並不相同。有些國家手續比較繁瑣，要求出具各種資料原件，甚至工作單位營業執照正本等。雖然遊客執“申根簽證”可以在申根協議國的任一國家遊覽，但也有一定限制，如有的國家規定赴歐洲第一站必須到該國，有的國家則規定必須將該國定為歐洲旅遊的主要目的地，停留時間不能短于一定的時間等，這都是旅行社組團歐洲行時不得不考慮的問題。神州國旅歐洲部的王經理告訴記者，歐洲遊開放是個利好消息，他對開放後旅遊線路並不擔心，因為在此之前的歐洲商務遊已做得很成熟了，但對簽證、機位感到有相當的壓力。隨著暑期和“十一”黃金周的到來，旅行社面臨著歐洲遊簽證難的瓶頸。

除此，歐洲各國的接待能力也面臨考驗。“吃”是旅遊7大要素之一，也是各旅行社首要考慮的問題。去年中國赴歐遊客比上年增加了60％，超過7萬人。這個數字對於歐洲旅遊業而言，已經是一個無法突破的接待瓶頸。中旅首都旅行社質監辦主任趙麟憲説，以前去歐洲商務旅遊的人回來抱怨服務品質差，多是在餐飲方面。因為歐洲國家的西餐廳都較小，桌子也是兩三個人的小餐桌，不像國內的餐館都有10個人就餐的大餐桌。中國旅遊團隊到了歐洲，常是一撥人在餐廳裏面吃，外面馬路上還站著一撥等。如果在本來就人滿為患的景點每天增加近千名遊客，恐怕連中午吃飯的地方都不好找。此外，在直航航班、接待人才、中文旅遊標識、酒店餐飲等方面也會有各種問題。再加上目前各旅行社推出的歐洲遊都是常規城市線路，碰上蜂擁而至的中國遊客，將使本來就捉襟見肘的接待能力更陷窘境。

出境遊市場向多元化轉變

業內專家分析，歐洲遊開放後，原有的出境旅遊市場格局必將被打破，尤其是對高價位的出境遊市場形成較大的衝擊，各出境旅遊目的地國家的市場佔有率將有明顯變化。從大的趨勢看，中國公民出境遊開放十幾年來，大部分目的地是東南亞國家。由於這些國家價位低，距離近，一直是中國公民出境遊的熱點區域，也是各旅行社多年來一直依賴的市場。歐洲遊開放後，將以深厚的歷史文化、濃郁的異國風情和藝術氛圍、相對成熟的旅遊市場，對國內遊客産生強烈的吸引力。同時，歐洲遊的開放意味著歐美國家對中國遊客採取接納的態度，可能會使更多的國家跟進，從而帶動中國出境旅遊市場的進一步多元化發展。

在歐洲遊帶給出境遊市場變化的同時，也可能造就一批旅行社中的“黑馬”。一些原本經營其他國家出境遊業務的旅行社，並沒有把歐洲遊看作單純的壓力，雖然這會分走他們一部分客源。港中旅澳新部王經理對記者説，歐洲遊給旅行社帶來的是機遇與挑戰並存。他説，雖然歐洲遊會吸引很多出境遊的客人，但澳大利亞、日本等國家的旅遊開放得早，經驗豐富，市場成熟，價格與歐洲相比有自己的優勢。

 歐洲旅遊內容的豐富性和層次的多樣化，雖然會對目前出境遊市場及老牌的出境遊産品帶來一定衝擊，從而有可能使國內出境遊市場面臨重新洗牌的局面；另一方面，對旅行社來説，産品的貪多、精力過於分散，也不一定能使旅行社獲益。可以肯定的是，出境旅遊的發展是一個國家國民經濟發達程度的象徵，也是一個國家旅遊業成熟的標誌。歐洲遊為旅行社帶來了更大的經營空間，同時也為遊客提供了更多的選擇。（記者 張憲）

《工人日報》2004年7月29日