東航日前對明折明扣機票的變更做出了新規定,購買東航國內航班打折機票的團隊、散客,在退票和變更方面可享受到更多優惠。
新規定與以前相比最大的不同在於,退票費的收取是以機票的票面價格為基礎計算的,而以前是根據該航線公佈價格為基礎計算收取的。
具體規定為,團隊旅客在航班規定離站時間72小時以外(含)要求退票,收取票面價10%的退票費;72小時以內至規定離站時間前一天中午12時前要求退票,收取票面價30%的退票費;在航班規定離站時間前一天中午12時以後至航班離站前要求退票,收取票面價50%的退票費。
散客在航班規定離站時間24小時以外(含)要求退票,收取票面價5%的退票費;24小時以內至兩小時(含)以前,收取票面價10%的退票費;在航班規定離站時間前兩小時以內,收取票面價20%的退票費;在航班規定離站時間後,收取票面價50%的退票費。
旅客需要注意的是,如果要辦理打折機票的退票,只能是在哪兒買在哪兒退,別的票務機構無權代理。
如果旅客購買了明折明扣機票,但要求改變乘機時間,根據該規定,8折(含)以上的客票,或升艙至8折(含)以上的客票(8折以下的客票,必須升艙至8折(含)以上,補足差額),允許變更一次航班或日期;如需要再次變更,按自願退票辦理。變更手續可在原出票處以及任一東航售票處辦理。
據悉,此新規定已下發到東航各分公司、子公司、營業部、航站地面代理公司、銷售代理人。 (張明 顧鈞)
《中國青年報》2003年1月17日