■旅遊收入逐年上升
■遊客出行不再慪氣
■商家還需盯住商機
■我們已走過幾個黃金周？
“十一”黃金周即將來臨，記者發現，對於這個黃金週到底是第幾個黃金周，各媒體眾説紛紜，竟然出現三種觀點：
一種是從1999年國務院修訂的《全國年節及紀念日放假辦法》頒布實施以來，中國首次實行七天長假制度算起，每年“五一”、“十一”、春節三個節日，到今年國慶為止是第十個黃金周。
一種是從2000年6月份，《國務院辦公廳轉發國家旅遊局等部門關於進一步發展假日旅遊若干意見的通知》（國辦發[2000]46號）後算起，每年三個黃金周，到今年國慶是第七個黃金周。
一種是從1999年5月，中國首次實行七天長假制度算起，但只算“五一”和“十一”，因此到今年國慶是第八個黃金周。
今年國慶到底是第幾個黃金周？昨天，國家旅遊局的有關人士在採訪中對記者解釋説，中國首次實行七天長假制度是從1999年5月起，但直到國辦發[2000]46號文件下達後，才明確提出一年三個黃金周的概念，因此，今年國慶是中國實行的第十個長假，第七個黃金周。
本報記者朱鷹 鄭媛報道 再過幾天，又一個黃金周就將到來。從“黃金周”這個概念出現起，每一個黃金周都是“金光閃耀”，在它們的身後，是一串串龐大的數字。這個黃金周不論商家如何準備，也不論消費者如何打算，有一條可以肯定的是：面對“黃金”，商家、消費者都越來越成熟了。
■六個黃金周旅遊收入1525億
自2000年我國正式實施黃金週休假制度以來，出遊人數幾乎是逐年增加。2000年第一個黃金周——國慶7天，全國居民國內旅遊的人數達5500萬人次；2002年第6個黃金周——“五一”7天，全國共接待旅遊者8210萬人次。國家旅遊局提供的一個數字有力地説明瞭黃金周的含金量：6個黃金周累計國內出遊人數高達3.8億多人次，實現旅遊收入1525億元。
■遊客從“觀光”走向“休閒”
業內人士告訴記者，前幾個黃金周，出境遊線路大多是跟著旅行團行程匆匆地觀光遊覽，但現在，更多的人願意選擇輕鬆的休閒度假方式，特別是今年“十一”，泰國普吉島、印尼巴厘島等休閒線路報名火爆，此外，出國旅遊經驗增多後，越來越多的人開始傾向於選擇自己做主安排自己行程的自助遊方式。人們出國遊的熱點也逐漸由新馬泰“老三樣”向韓、日、澳大利亞、埃及、土耳其、印尼等其他國家發散。
■投訴少了，諮詢多了
1999年的“五一”大概是最令人難忘的一個長假，當時剛剛實行的長假制度帶來了一個令人意想不到的旅遊“井噴”行情，從而使不少人的旅遊變成了一次“逃難”經歷，客房爆滿沒地兒睡、交通擁擠路難行、吃不上飯餓肚皮、購物交款排長隊……
隨著有關部門加大旅遊市場的管理力度，假日旅遊預報系統有序地啟動，黃金周的旅遊投訴開始大幅減少。到今年“五一”黃金周，國家旅遊局公佈的統計數字表明，旅遊者的出遊滿意率已超過90%。
■商家摸到黃金周的脈
1999年的“五一”長假，當全國各地的旅遊者蜂擁到京時，毫無準備的商場依然像平時一樣準時關門。於是“五一”晚上，京城眾多商場出現了這樣的場面：顧客圍住大門，要求繼續進入商場購物，而裏面的保安則奮力抵擋住依然洶湧的顧客。這一年，京城商家都感嘆：錯失良機，太虧了。
於是到下一個黃金周時，商場不約而同做出決定：開辦通宵賣場，或者將營業時間延長到淩晨兩點以後。但這一次又出乎商家的意料，由於顧客比上一個黃金周大大減少，商家的通宵賣場大多冷冷清清。在經過了過熱過冷的考驗後，京城商家終於找到了脈：商場根據自身的地理位置，適度延長營業時間。因此在這個黃金周，有的商場可能依然會推出通宵賣場，而有的商場則會準時打烊。
■消費者尋找特色商品
儘管每個黃金周京城商業銷售都創新高，傳統的北京果脯、烤鴨一直是外地旅遊者的必買食品，在2000年“五一”黃金周時，僅百貨大樓、東安市場兩家店，真空包裝的烤鴨就賣了數萬隻。但是，這些傳統的食品已越來越滿足不了外地旅遊者的購物需求，他們希望買到既能體現北京特色同時又能代表時尚的商品，數位相機就成了眾多人士的最愛。今年“五一”，藍島大廈在黃金周第一天就賣出了數百架照相機，其中40%是數位相機。但遺憾的是，迄今為止，京城商家還沒有眾多的可供消費者選擇的本地特色商品。商家將繼續錯失這些商機。
■交通指揮棒奏響黃金周交響曲
一談到黃金周，人們同樣忘不了當年交通癱瘓的情景：整個八達嶺高速路成了大停車場；從市中心到香山開車要走5個小時；火車票買不著，汽車成了悶罐車。
如今，遠行的人再也不用擔心出不去回不來了。飛機、火車、汽車根據假日辦的人數預報適時增加航班數或車輛，人們也可從報紙、電視上了解飛機票、火車票、汽車票的銷售情況。
有人説，黃金周就像一首交響曲，一開始是各唱各的調，慢慢地開始奏出了完整的樂曲，儘管這首樂曲還有許多不和諧音，但至少它已經越來越動聽了。
《北京青年報》2002年9月28日
