如果你要在黃金周出境遊，新老旅行社你會選擇哪一家？

    找家新的碰運氣

    薛軍 35歲 證券公司職員

    掛牌出境遊的旅行社多了是件好事，希望它們能競爭出點名堂，搞好服務。服務“搭僵”的話遊興會去掉一半。有一年我和妻子出去玩，線路是馬來西亞、澳門、香港，每到一個地方照例要被帶去購物。我給妻子買了一個鉑金生肖墜子，售貨員推薦我多加一點錢就可以再買個鍍鉑金的項鍊。導遊示意我這個價錢是合理的，於是我就買了下來。不料回到上海沒多久，項鍊就發黑了，朋友説或許那只是錫鉛合金罷了。

    購物是旅遊的一部分，我們也願意得到旅行社的指點，然而那一年我們跟的這家旅行社卻如此跟我們“搗漿糊”。我倒不強求旅行社牌子是新還是老，只是對那些工作人員的素質很在意。上次選的是家老牌旅行社，這次我就選個新的碰碰運氣了。常煜華

    不會怠慢第一批客人

    張建 28歲 技術人員

    就我的經驗來説，凡事都要趕第一批。這２７家新軍既然在這次闖進了出境遊市場，它們一定會盡全力和老牌旅行社競爭，爭取有所作為，在出境遊市場中分得一杯羹。很明顯，新軍在客源和名氣上無法和“五大社”抗爭，唯一的辦法就是降價和玩創新。所以，如果出境遊的話，我會選擇這些新軍。

    有人會有疑慮，會不會價格實惠了，品質上就得不到保證，因為他們經驗不足。但我覺得，他們除了降價和玩創新外，也一定會高薪聘請有經驗的導遊，不會在第一次就砸了自己的牌子。今年的十月國慶是它們的第一次亮相，一定會好好利用這次機會打響自己的名氣，然後再通過這次的客人進行一傳十，十傳百的宣傳，讓它們這些新旅行社的生意蒸蒸日上。顧箏

    喜歡全新的感覺

    徐惠芳

    我喜歡新鮮一點的，外出旅遊也不例外。所以，假如黃金周我要出境遊，我更願意選擇新鮮“出爐”的２７家中的一家。倒不是貪它打出的低價招牌，主要是期待它會推出更有吸引力的線路和旅遊品種，給我帶來一種全新的感覺。我想，過去那種走馬觀花式的快速旅遊太陳舊了，我們這些中老年旅遊者，也早已不感興趣。相信那些“後起之秀”不會再走老路的。

    給他們一些機會

    黃曉楊 學生

    如果我在黃金周要出境旅遊的話，我會選擇一些新開的旅行社。因為我覺得任何老牌子都是由“新牌子”演變過來的，也許今天的“新牌子”就是百年後的老牌子，我們應該給新生事物一點發展的機會。

    團費竟然帶“左右”

    焦嬌 25歲 文員

    説到出境遊，今年暑假我剛剛參加過一次，當時我考慮的比較多的還是價格問題，所以挑選了一個規模不大的旅行社。

    在國內組團時的報價的確便宜只有１５００元，比大旅行社便宜了四分之一。可剛下飛機，問題就出來了。由於這個旅行社開辦出境遊的時日不多，和當地旅行團還沒有建立起良好的合作關係，當地導遊一聽説總的團費只有１５００元，當即拒絕接隊，除非每人再多加３００元。我們當時想，既然已經千里迢迢飛來了，當然不願意再直接飛回去，只要接下去的旅行能滿意，３００元就３００元吧，回家再跟他們計較。沒想到回國之後，我們翻出和旅行團簽的合同書，發現上面在“團費１５００元”之後“巧妙”地加上了“左右”兩字，我們啞巴吃黃連，心裏真不是滋味。

    以後得多長個心眼兒，小旅行社的初始報價雖低，旅行過程中卻能“左右”一下，照樣掏空遊客的腰包。晨報記者周思立

    相信有經驗的導遊

    何先生 23歲 翻譯

    旅遊的品質很大程度上決定於導遊的經驗，我相信有了好幾年出境遊經驗的大旅行社一定比初出茅廬的“新軍團”可靠。

    有經驗的導遊非常了解當地情況。出行前，會有針對性地建議攜帶一些必備的行李，讓旅客可以裝備齊全玩得盡興；到了當地，遊客人生地不熟，加上語言不通，什麼困難都會發生，就連找個郵局也很麻煩，這時候就需要一名經驗豐富的導游來指點，尤其是遇到大麻煩時能遊刃有餘地處理。周思立

    選擇只為懷舊

    許麗蓉 33歲 職員

    今年國慶出遊我還是會選擇那個老牌旅行社，因為有一種懷舊心理在影響。結婚度蜜月時我們去了新馬泰，聽説出境旅遊會有點“貓膩”，所以開始也挺惴惴不安的。後來的旅行過程打消了我們的擔心，住宿行都符合旅行社的承諾，讓我們非常滿意。

    我和老公現在翻看起那時的照片和拍的錄影時，還常常感嘆幸好我們當時選對了旅行社，那次蜜月旅行成了我們甜蜜的回憶。

    現在我們有了小寶寶，也想趁著國慶黃金周帶他一起去玩，旅行社當然是選擇我們當時去度蜜月的那個老牌旅行社，一是為了懷舊；更重要的一點當然是因為它的服務讓我們非常滿意。顧箏

    買“熟”不買“生”

    陳奇

    作為業內人士，無論從經營者，還是從消費者角度講，我深知買“熟”不買“生”的好處。作為經營者，更願意同老客戶打交道。而新進入的旅行社，還有一個積累經驗的過程。另外，老的旅行社由於做的時間比較長，經驗豐富，能給消費者提供滿意的服務。

    所以，對消費者來説，買“熟”比買“生”更有一份安全、放心的感覺。在境外遊時我暫時不會選擇新軍。

    線路吸引我

    錢麗萍 25歲 銷售

    出境旅遊，我只關心線路。今後歐洲線路會越來越多，但是，這些有著深厚文化底蘊的城市，可不是平時那些走馬觀花式的旅遊就可以輕易搞定的。

    我常常幻想著有一天能去法國品味葡萄酒、去德國暢飲啤酒，或者上瑞士的海蒂小屋、走走採爾馬特小城的鵝卵石路。這些，既要求時間上比較充裕，也需要組織者本身有文化、有情趣，能理解遊客的要求，幫助他們一起發掘一座城市裏最值得探究和欣賞的地方。可惜，這種特色的“文化旅遊”我還沒找到。所以，當我已經對趕景點式的旅遊産生了“抵抗”心理後，無論是大旅行社還是小旅行社我都不會輕易嘗試的，除非它們有讓我驚喜和滿意的線路。姚瑩

    　《解放日報》2002年9月4日