距離“十一”黃金周還有一個月的時間,但已陸陸續續有不少市民開始打算起出遊的計劃。記者發現,這些人的胃口越來越“刁”。為了應對逐漸挑剔的市場,旅行社不再單純打出價格牌,而是費盡心思推出新點子。
記者在一家旅行社營業部看到,一位姓王的先生在反覆詢問去青山溝的大客是不是豪華型的,住店檔次如何。工作人員事後告訴記者,即使問得如此詳細,這位王先生也不會很快定下來簽合同,他是準備“貨比三家”後直到“黃金周”臨近才會決定下來。現在很多客人都是這樣沉得住氣。
瀋陽某旅行社國內部的經理王飛評價顧客時説,“他們相當專業”。據介紹,隨著出遊經驗的積累,遊客已不像以往那樣“好説話”,了解一下大體路線和時間後就交錢,而是對著一紙協約仔細查看、相互比較,直到滿意為止。潘述一
《遼沈晚報》2002年8月30日