寧波市商業銀行成立不過5年，底子薄、基礎差。但它日前呈現的業績卻令人對其刮目相看：截止今年3月底，該行的總資産已達106.7億元，各項貸款餘額70.4億元，不良貸款下降到10.79％，穩居該市第五大銀行之列，資産品質在百億元規模的銀行中名列第二。

    據介紹，該行下設股東會、董事會、監事會和經營者，實行“一級法人，二級經營”。在部門安排上與其他銀行也有不同，只設三個部門，綜合部、業務部和總會計；沒有處長、科長等職位，取而代之的是大量的客戶經理，這些人的數量已佔到該行員工數的四分之一。寧波地區市場經濟活躍，中小企業發展迅猛。但這些企業單體小、業務批量不大的特點使其他銀行一般無暇顧及。而該行卻看中了這一點，在信貸投向給予更多的傾斜，從而形成了自己頗具特色的客戶群。

    陸華裕行長説，現代銀行的發展需要強有力的行銷管理手段，以客戶經理為銀行的主要載體，可以培植和拓展優秀客戶，提升銀行的信貸主體、服務方式和內容。做銀行就是經營企業，一切圍繞利潤轉。我們有個宗旨，即沒有利潤不做、有風險不做。

    寧波市商業銀行支行行長和行總部部門總經理實行年薪制，員工的實際貢獻與報酬相掛鉤。如對臨櫃人員的薪水實行底薪＋提成，提成為每做一筆儲蓄業務的勞務所在。這種做法在其他國有商業銀行中是很少見的。

    今年3月，該行進行了總部內設機構的改革，將原各處室改為符合市場細分需要的14個部門，全部管理人員只有80幾個，是同類行的三分之一。陸華裕自豪地説，現在我們行裏人人都是骨幹，沒有一個是吃閒飯的。他認為，員工在企業工作，做領導的要不斷地為他們創造機會，給他們希望和施展才華的機會。

    去年4月，該行在經營者的聘用上首次採用“賽馬機制”，把過去複雜的考評辦法改用業績來衡量，兩年完不成最低創利指標的就自動辭職。9月份，對支行員工重新“盤點”和排列組合，定員定編，對不適應崗位要求的員工實行下崗淘汰，全行減員340人，裁減人員達到全行員工的四分之一多。

    今年3月，又對行總部各部門總經理及員工全部實行競聘上崗，通過自我推薦、書面考試、演講、面試答辨、綜合考評等，讓員工“職位自己爭，崗位自己找，收入自己掙。”“以崗定薪，一崗多薪。”這一措施讓寧波銀行界為之一震。許多有志於在金融事業的業務尖子從觀望到加盟，去年至今已有70多名銀行精英加盟到該行。

    機構精簡、管理效率高，使寧波市商業銀行能夠做到貼近當地企業和市民。該行提出，公司業務從申請到決定一般在3－5個工作內完成，同行們當時都覺得不可思議。但他們自有一番道理，“對寧波的情況我們太熟悉了，支行行長都在當地出生、成長起來，有的就是從原先的農村信用主任上來的，對企業的情況瞭如指掌。只要説出企業的名稱，馬上知道他的老總是誰、他的風格是怎樣、企業現狀如何、下步會怎麼做，心裏都有底。這麼一來，這筆業務到底該不該做，馬上可以知道。”陸華裕如是説。

    從治理結構上來講，寧波市商業銀行也有一般大的國有銀行不具備的優勢。作為寧波唯一一家法人銀行，它擁有較大的經營自主權，所有項目都可以開展。若想推行一種新的金融業務，完全可以自己決定，而不像其他一些新興股份制銀行需經上級主管部門批准。（楊益波）

    《中國經濟時報》2002-4-19