投連險出現退保糾紛 保險業面臨信譽危機  

    去冬以來,投資連接險的日子就很不好過。12月份,最具影響力的投連險--平安保險公司的世紀理財險,也不過是不到1%的人賺錢。近日,又出現投連險集體退保糾紛,這些現象使保險業面臨信譽危機。

    1999年10月,平安保險公司推出平安世紀理財投資連結險。其後新華人壽、中宏人壽以及信誠人壽等保險公司也推出了各自的投連産品。推出之後,在保險公司的行銷攻勢下,以投資連結險為主的投資型保險可以説是賣“瘋”了。根據保監會的統計,2001年投資連結産品保費收入高達106.62億元,同比增長542.26%。

    投資連接險事實上和股市的投資基金一樣有很大風險,有賠有賺。它兼具“投資”與“保障”功能,投資部分盈虧風險全部由投保人承擔,保險公司僅收取管理費。保監會10月份的公告説:“如果金融市場低迷,保險公司投資虧損,購買了投資連結保險的消費者可能會損失全部或部分本金”。去年7月以來股市進入漫漫熊途,不少人的投連帳戶開始出現虧損,退保之類的糾紛開始出現。

    業內人士告訴記者,近年來,國內保險公司一味追求保費上規模,各級公司層層下達保費指標。前幾年為了爭奪市場份額,不顧利差損風險,在高預定利率時期利用降息噱頭賣出大量保單。推出投資連結險後,同樣置可能誤導客戶于不顧,在各主要城市爭奪市場份額。二十年來,中國保險公司一直採取數量擴張型戰略,年保費增長率都在30%以上。有專家認為,國內保險公司的問題在於過分強調數量而忽視品質、注重市場份額而輕視利潤、看重短期利益而忽略長期利益。保險公司的管理機制及內控制度普遍不完善,粗放式增長方式長年統治中國保險業,蓄積的風險讓人憂心。

    國內保險業從1981年才開始恢復,是年輕産業,新險種開發較少,國內保險公司本應該珍惜新險種,珍惜新險種的聲譽。但如果保險公司為了保費上規模,為了追求增長率而縱容保險推銷員誤導甚至欺騙消費者,那無疑是飲鴆止渴。消費者只是暫時被蒙蔽,一旦投資出現虧損,毫無虧損心理預期的保戶就會與保險公司産生糾紛,使保險公司聲譽受到損失。嚴重時還會颳起退保風潮,影響到保險公司的生存。

    新華社 2002-3-4

    


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