閻雪梅　北京和平街一中高三班主任

    桑女士　160資訊臺宣傳主管

    史女士　北大招生辦老師

    據《北京晚報》報道，北京四中一名應屆高三畢業生以優異的成績被清華大學自動化專業錄取。他的分數是伯父花錢打資訊臺查到的。這本來是件喜事，可在這位特困生的家裏，喜事卻變成了愁事。查分要花錢，查錄取情況要花錢，接到錄取通知書還要花錢，如此繁多的收費名目讓他們不知如何是好。對考生而言，都希望早點知道自己的分數和錄取情況，早點接到錄取通知書。所以，花點兒錢查詢有關消息，為錄取通知書付出特快專遞費等，就顯得很正常。但前述各種名目的費用到底合不合理呢？

    ●羅淑俊：高考資訊查詢電話一分鐘3塊錢，太貴。大家不都急著想知道分數嗎？學校又不公佈，只有打電話查了。接下來要了解錄取資訊，也要打電話。我女兒為了得到消息，已經打了三次電話了，可是每次都説“沒有您需要的資訊”，前後算起來花了十多塊錢了。

    孩子考大學是人生大事，花點錢我們也認了。與大學的學費、住宿費等相比，這也算不了什麼。可最主要的是花了錢還得不到資訊，這就説不過去了。我女兒的同學，也多是通過電話查詢考分和錄取資訊的。資訊臺的收入一定不少。其實，如果費用低一些，一塊錢一分鐘我們就可以接受，“資訊消費”嘛！聽説今年錄取通知書的發放，也要我們自己交錢。我在報紙上看到有記者採訪“消協”，説這種收費不合理。可是沒辦法，誰讓咱們求人家呢！不交錢就拿不到通知書，誰也不會不花這錢。

    ●閻雪梅：現在家長為了孩子，都很舍得花錢。我想商家就是看中了這一點，所以在高考上打主意。不過電話查分也確實有它的方便之處。就拿我們學校説，每年畢業的學生都有二三百人，學校拿到分數後統計、整理、列印成績單要很長時間，而放榜的那一天，辦公室裏更是擠滿了來拿成績單的學生和家長，老師們都忙不過來。那些家離學校很遠的學生，到學校來一趟也不容易。這麼説來，坐在家裏花幾塊錢打個電話，什麼都知道了，學校和學生都省了許多麻煩。通訊公司開通查詢電話，客觀上也反映了一種供求關係。至於學生收到錄取通知書要交12元郵寄費，也算是快遞資源的充分利用。

     ●桑女士：高考資訊的獲取有很多途徑，考生們可以自願選擇。很多考生選擇查詢電話的方式，也是看中了它方便、快捷的優點。

    事實上，我們160台確實是最有時效性的，因為我們的資訊是“隨錄隨到”，前一天有了分數或錄取結果，我們第一時間得到消息，馬上就公佈出去。至於費用的確定，我們是根據資訊種類的不同，用專門的測算系統和方法，根據人員投入、設備投入、合作方情況等多種條件綜合結算的，在物價局都有備案。而且，我們還有兩條原則：一是用戶在查分數時，沒有得到所需要的資訊，不收費，是無償服務；只有用戶獲取了資訊，我們才會按時間計費。二是有最高收費標準：自付費住宅用戶最高是30元，公付費用戶最高是280元。也就是説，普通居民在家裏打160查詢電話，10分鐘收取30元，超過部分不再計費。我想這已經是很合理的了。每個商家的定價都是本著科學、合理的原則，在百姓可接受範圍和自己的盈利範圍找到一個最佳的平衡點，我們也不例外。而且我們資訊臺的服務人員也很辛苦，工作量大，時間也很緊迫，我們都要加班加點地工作。諮詢電話應該説是一種應時而生的新事物，事實也證明它的存在是有價值的，還希望社會多多理解、支援。

    ●史女士：考生的錄取通知書原來是由各省招辦下發的。從去年開始，改為學校與郵局簽訂協議，以特快專遞（即 EMS）的方式發放。因為有些專業的錄取時間和報到時間很接近，這樣做能使考生儘快得到消息，不影響其按時去學校報到。協議上統一寫的是郵寄費由考生自己負擔，不過主動權是掌握在學校手中的，郵寄費到底誰付，可以由學校和郵局協商。我們學校去年開始就決定由學校負擔這筆費用，不用考生自己掏錢，而且也不會在以後以任何名義向學生收取。其他學校是什麼情況我就不清楚了。其實向考生收錢也沒什麼不對，畢竟錄取通知書是他自己的，何況這筆錢對於學校來説也不是個小數目。（張艷艷）

    《中國青年報》 2002年8月16日