傳統企業e轉型現在是國內IT傳媒的新亮點和新經濟中新的增長點。其立論的邏輯依據是,隨著電子商務時代的到來,高速網際網路接入的普及,傳統企業,尤其是傳統中小企業e轉型進程的加快將成為必然。
傳統企業的e轉型並不只是企業領導換個觀念、企業建個網站那麼簡單的事情,也不是一切都可以奉行“拿來主義”,它必須要在企業自身條件成熟,各方面制度安排都配套、到位的基礎上才能水到渠成。簡言之,傳統企業要順利實現e轉型,至少必須滿足以下幾方面的條件:增長方式集約化、生産方式標準化、管理方式資訊化和組織結構扁平化。但就目前而言,國內大多數傳統企業在這幾個方面都還存在著很大差距與不足。
增長方式轉變未完成
就經濟增長方式而言,以美國為例,以網路經濟為代表的新經濟最早在美國出現,是20世紀90年代以後的事。在此之前,美國早就實現了經濟增長方式由粗放型向集約型的轉變,要素生産率提高對於經濟增長的貢獻度已經達到了70%以上。正是在此基礎上,以GE、福特、沃爾瑪等為代表的傳統企業才得以順利實現電子商務時代下的e轉型。
在我國,1953~1990年間,我國GDP增長的75%來自資本投入的貢獻,19.5%是勞動投入的貢獻,只有5.5%是要素生産率增長——即廣義科技進步的結果;即使從1978~1990年算起,三個數值分別只有50.9%、18.8%和30.3%。而且,根據1981~1987年中國經濟投入産出表計算,在32個生産部門中,有8個部門的要素生産率增長貢獻額為負值,佔全部生産部門的25%。由此可見,我國經濟增長方式依然是粗放而非集約型的。近年來,我國經濟發展在由粗放型向集約型轉變方面有了很大的進展,但仍須努力。
傳統生産方式的障礙
e時代經濟發展的趨勢是個性化服務和規模化定制,這就要求企業,尤其是生産型企業,必須改變那種大規模生産的粗放式經營方式,改而實行滿足個性化需求的規模化定制方式,以滿足消費者分散化的消費需求。而這一切,必須首先以産品,尤其是零部件生産的標準化為前提,通過零部件之間的相容來彌補小批量生産的缺陷,並提高對客戶反應的速度。
但是,在中國目前的企業,尤其是工業企業中,標準化生産的目標尚遠未實現。現代科技與傳統工藝的二元對立依然十分嚴重。全國大部分企業,尤其是1300萬家中小企業中的大多數,標準化生産水準還不是很高;即使是少部分實現流水線作業的企業,也有很多因為員工素質等方面的問題而導致生産出來的産品“個性化”差異很大,真正能通過嚴格的ISO9000系列認證,從而能夠算得上實行標準化生産的企業,為數還不多。在這種情況下,中國的傳統企業要順利實現e轉型,就顯得非常困難。
資訊化建設落後
説到底,傳統企業要順利實現e轉型,關鍵的一點就是必須要在企業內部管理方式上實現資訊化轉型。具體講,就是要借助電腦技術和現代電子通信技術,對傳統的生産和管理模式進行智慧化數字化革新,並進而在此基礎之上,全面引進ERP系統,優化業務流程,提高管理效率,實現管理創新。
但是,就目前而言,中國總共的PC擁有量不到3000萬台。除去京、滬、穗等少數幾個大城市,真正為企業所擁有的電腦數量非常有限。其中,在很多企業,購進的電腦只是當作一般的打字機使用,聯網使用的電腦只佔企業總數的38%;能夠知道並引進ERP系統的,就更不知有幾家企業了。在這種情況下,國內ASP廠商再怎麼鼓吹傳統企業e轉型的必然性、優越性和推介自己的ASP軟體,都無異於是對牛彈琴。
組織結構需要創新
現代資訊技術的普遍使用,大大提高了企業內部資訊流的速度與品質,從而使得企業根本無需再像在傳統商業模式下那樣,設立許多中間組織環節。層級化(科層制)的組織結構為扁平化的組織結構所取代,也就成為一種發展的必然了。
但是,目前在我國,要麼是企業規模太小,三五個人,七八條槍,企業老闆一個人包攬一切,根本就用不著什麼組織結構;要麼是大中型企業,尤其是國有大中型企業,從總公司到子公司到生産廠到車間到班組,從總經理到部門經理到科室主任到科員,至少都有四、五級組織機構,這種組織結構不僅遲滯了企業內部資訊流的速度,而且容易造成資訊流動過程中的嚴重流失與失真,給企業決策與管理帶來嚴重的隱患。
要順利實現e轉型,就必須要裁減機構,進行組織創新,由層級化向扁平化轉變,從而實現企業內部資訊的準確、完整、快速互動,為企業引進ERP進而全面實現e轉型奠定組織基礎。
中國電腦報 2001年第45期