美國運通一項對全球1400名商務旅客展開的最新調查顯示,儘管全球經濟放緩,但大部分受訪者預期明年仍會維持或增加現時的公幹次數。
調查顯示,91%受訪者預期2003年的公幹次數會維持或增加。其中三分之一預期公幹次數會稍微或顯著增加,56%計劃于明年維持今年的出差水準,只有9%預期公幹次數會減少。超過一半的拉丁美洲商務旅客有信心公幹次數會增加。
另一方面,11%的歐洲人則預期公幹次數減少,其次是亞洲,澳洲和拉丁美洲人、北美洲人則有6%持相同意見。
調查亦顯示,大部分經常外出公幹的商務旅客已經不擔心飛行安全方面的問題。88%的受訪者對飛行的安全和保安方面感到十分滿意或相當滿意,但12%則表示並不十分滿意或完全不滿意。
但是,很多人在調查中指出過去數年航空服務水準下降。45%受訪者認為航空公司的機艙服務在過去兩年維持不變,但接近29%的人則表示過去兩年機艙服務水準下降。另外有24%表示服務有所改善。
據悉,此項調查于2002年8月通過電話訪問形式進行,對像是過去12個月來至少前往海外公幹一次的商務常客,受訪者來自歐洲、北美洲、拉丁美洲及亞/澳洲14個國家及地區。
中國經濟時報 2002年11月6日