網路商城有何吸引力？

    電子商務是通過電腦和網路進行商務活動的過程。雖然現在電子商務已不再是人們討論的熱門話題，但人們已經養成了和網路生活在一起的習慣。網路商城的誕生就是這樣，人們從懷疑與嘗試中，一點點地接受了它的存在。

    調查顯示，人們選擇網路購物主要就是“節省時間”和“操作方便”。其他如“節約費用”（33．4％）、“出於好奇，有趣”（32．6％）也是用戶提及較多的進行網路購物的原因。可以看出，與傳統的店面購物方式相比，網路購物更加方便、快捷、實惠且充滿樂趣。像七彩谷浪漫商城（www．7cv．com）無論從産品的選擇和價格，還是配送方式、服務舉措，都經過專門的個性化設計，經過幾年的發展後，還在十幾家網站上開通了專賣店，因而吸引了大批客戶。這説明，富有個性化、專業化服務特色的B2C網站正吸引網路用戶的注意力。

    主題商城受歡迎

    什麼樣的網路商城才會對用戶産生吸引力呢？可能是主題商城。

    像七彩谷浪漫商城，就是網上最大的中文浪漫主題商城，是中國最大的經營浪漫類商品的B2C電子商務網站。它依託網路高科技平臺向用戶提供保健品、浪漫VCD、內衣、香水、飾品等多種浪漫商品的銷售、服務業務。七彩谷先後與十幾家著名大型網站達成戰略合作夥伴關係，攜手開通了多個網上購物專賣店，並建立了長期合作關係。這些專賣店的建立，為用戶提供了隨時隨地的網路購物平臺，時尚、浪漫、充滿個性化色彩的商品，非常適合鋼筋水泥包裹下的現代人的購物需求。七彩谷方便的購物平臺、精緻的商品、優惠的價格、便捷的服務以及科學的物流配送，為生活、工作在高節奏中的人群提供了便利。

    B2C的“金秋”還遠嗎？

    B2C網站是網路深入人們生活的必然趨勢。在發達國家，通過網路平臺，用戶甚至可以購買到汽車等大件、高額物品，網上商店已為廣大網路用戶所認可。中國電子商務的春天過去了，“金秋”還會來嗎？

    目前，國內經營B2C業務的網站，産品種類僅限于圖書、CD、鮮花、飛機票等商品。産品種類和超低利潤的局限性決定了其發展速度受到限制，入不敷出的尷尬境地讓許多經營者疾呼缺氧。在所有人都認為網際網路的寒冬已經到來的時候，七彩谷浪漫商城沒有怨天尤人，也不甘坐以待斃，而是採取了更務實的態度，苦練內功，不斷改善商品和服務這兩個B2C電子商務的關鍵點，通過不懈努力，才不斷靠近讓用戶滿意的目標。

    應該看到，在中國目前制約B2C電子商務最主要的因素並非技術支援和商務運作，也不是傳統上認為的資金支援和高科技人才的維護開發，而是還沒有真正滿足消費者對商品、價格和服務的要求，照搬國外的經驗很難在中國實現真正意義上的電子商務。

    中華工商時報2002年10月28日