要賺就賺服務費

     首先，往年市場中銷售增長迅速的臺式 P C、伺服器等産品，今年增長率已出現下滑，而用戶需求的重點已經從購買硬體向軟體和資訊服務轉移，資訊服務保持了較大幅度的增長；其次，隨著硬體産品獲利空間的下降，一些主要的PC廠商已經把開拓服務市場作為重要的市場戰略，聯想等PC生産企業在服務品牌的建設和服務業務的拓展上已投入了很大的力量；第三，軟體廠商也更加重視服務，如部分網路安全軟體廠商已把提供網路安全整體解決方案和安全諮詢服務作為業務發展的重點。這表明，服務將成為生産廠商保持可持續發展的新的利潤增長點，同時也將促使資訊服務在中國電腦市場中佔據更重要的位置。

     理性消費浮出水面

     2001年，中國電腦市場總體上處於一種相對穩定的增長中，但並未再現2000年的高速增長態勢，這實際上是消費者消費日益理性的一種表現。其主要表現在：首先，行業用戶採購力度的增長已逐步下滑，同時需求的增長已轉變為對現有系統應用水準的提高；其次，部分産品的銷售儘管通過價格戰等各種促銷方式取得了一定的增長，但用戶持幣觀望的態度使市場的增長與廠商的預期仍有較大的差距；第三，用戶對於産品的選擇逐步從大眾化産品向滿足個性化要求的産品轉變。

     行業用戶價值高

     電信、銀行、證券、能源、交通、教育等行業，在中國資訊化建設中具有舉足輕重的地位，其資訊技術應用範圍廣泛，應用水準相對較高。2001年，隨著國家“十五”規劃和“以資訊化帶動工業化”戰略的實施，以銀行、證券、電信、社保、教育等為主的行業用戶的資訊化建設，不但帶動了對於伺服器、存儲設備以及網路設備等産品需求的增長，同時也加大了對於管理軟體、行業應用軟體和軟體解決方案應用的需求，從而在保持國內電腦市場持續穩定增長方面起到了重要作用。

     價格競爭的泥潭

     儘管渠道和服務競爭已日益引起廠商的重視，但隨著電腦産品更新換代速度的加快，2001年，國內電腦市場基本上陷入了價格競爭的泥潭。雖然奔騰4處理器和液晶螢幕也曾為市場的銷售帶來了一時的增長動力，但家用PC和筆電産品仍然紛紛採用了降價策略，甚至一些廠商把低端伺服器的價格調低到一台家用PC的價格水準。這一方面與上游廠商處理器晶片和記憶體的價格大幅降價有關，同時也反映出廠商和渠道為了謀求生存和發展，在激烈的市場競爭中不得不降低微薄利潤的無奈。

     網路應用新錢途

     2001年，國內外一些廠商已分別開發出電腦、電視等多種功能合一的産品，以擴展電腦産品在日新月異的網路技術中的應用，並贏得用戶的青睞。軟體廠商也在産品技術網路化應用方面更進一步。繼在單機版殺毒軟體市場佔據絕對優勢的國內殺毒軟體廠商相繼推出網路版産品，以與國外廠商爭奪日益受寵的網路資訊安全市場之後，Windows XP作業系統的發佈則一方面標誌著微軟在作業系統領域加大了與Linux的競爭力度，另一方面其對寬頻及多媒體支援能力的提高和遠端控制功能的擴展，也表明網路應用將成為軟體廠商産品技術發展的重要方向。

     資本救命稻草

     繼2000年國務院發佈18號文件，提出鼓勵軟體産業發展的各種優惠政策以來，2001年國家版權局等四部委又發文

     要求政府機關必須使用正版軟體，這表明，國家已在政策上把扶持軟體産業提到了一個新的高度，廣大軟體企業面臨著更好的發展機遇。軟體企業也借此機會加大了拓展資本市場的力度。2001年用友、齊魯軟體在國內股票市場上市，金蝶、南大蘇富特和托普軟體等也先後在香港創業板上市。軟體企業的成功上市，將有助於企業借助於資本市場，實現企業規模的擴大、技術實力的提高和經濟效益的增長。

     進入2002年以後，世界經濟和國內經濟形勢、用戶的應用需求等因素均會對市場發展産生一定程度的影響。

     從國內來看，中國經濟是以內需拉動為主要特徵的，IT業的增長在很大程度上依賴於國內經濟的發展狀況。近年來，中國經濟一直保持了良好的增長態勢，這使得中國IT市場的發展處於良好的環境之中。

     從宏觀經濟來看，進入2002年後，儘管中國電腦市場也面臨著來自於中國加入WTO後産品價格、跨國企業戰略重心向中國的轉移等方面的挑戰，但投資、出口和消費將繼續促進中國經濟的增長。中國將繼續堅持擴大內需的方針，保持積極財政政策和穩健貨幣政策的連續性和必要力度。積極推進經濟結構調整，加快國民經濟和社會資訊化、高技術産業化、重大裝備國産化，提高經濟增長的品質和效益。同時進一步加快西部大開發的步伐。在未來5年內，中國將以發展高新技術、特別是資訊技術帶動經濟增長，以實現國內生産總值年均增長7％的預期目標。

     從應用需求方面來看，首先，今後若干年內，面對世界跨國企業進入中國的挑戰，國內金融、保險、電信以及一些傳統行業將會加快行業的資訊化建設步伐，加大在IT設備上的投入，以儘快提高自己的資訊化水準，增強競爭力；中國政府在WTO協議中承諾的投資開放政策兌現後，將引致大量的國外投資，也會拉動IT市場的發展。其次，西部大開發計劃已逐步進入實施階段，國家也繼續在政策上向其傾斜，西部地區通信、交通、電網等基礎設施的建設和廣播電視、教育等行業的現代化發展都將為IT産業帶來巨大的商機。第三，2001年中國北京申奧成功，今後5－6年內，北京市將會投入鉅資改善基礎設施，加快現代化建設步伐，這也會在一定程度上拉動IT業的增長。

     在這種良好的發展環境中，賽迪顧問預計，2002年中國電腦市場將表現出以下發展趨勢：

     1、技術進步與需求變化的互動將繼續成為推動電腦市場持續增長的主要動因

     2、産品的競爭將由相對單一的産品演變為提供全面的應用解決方案

     3、渠道的競爭將由渠道規模的擴張轉向渠道效能的提升

     4、區域的競爭將從一、二級中心城市延伸至區域三、四級市場

     5、行業的競爭將從粗放的整體市場轉向細分的行業應用市場

     6、服務的競爭將由傳統的服務模式轉向專業化、個性化的增值服務

     7、實施戰略與業務轉型將成為電腦廠商在未來市場競爭中獲得主動的根本途徑

    《中國青年報》 2002年3月13日