假日旅遊經過三個長假的洗禮，已經如火如荼。節假日一到，熱點旅遊城市和風景區遊客量陡增，旅遊住宿設施便首當其衝，平日供過於求和節假日供不應求的鮮明矛盾益顯突出。

    資料顯示，目前全國共有旅遊住宿設施二十多萬個，其中涉外飯店七千余個，客房八十余萬間，總體規模持續擴張，客房出租率止跌回升，平均為百分之五十三點四。

    今年“五一”假日旅遊的火爆，相信人們依然記憶猶新。四千六百萬遊人奔走全國各主要旅遊城市和風景區，樂壞旅遊界的同時也使他們為“房荒”焦急萬分：賓館飯店房源緊俏、頻頻告急。

    僅以福建為例，在平日裏，廈門旅遊飯店入住率僅百分之四十，武夷山一點五萬張各類床位均供過於求。而在今年“五一”期間，廈門旅遊飯店的入住率普遍幾近百分之百，致使一些旅行社只好把客人安排到周邊的城市如泉州、漳州或島外的同安、海滄去住宿，甚至安排住到農民家裏。同樣，武夷山所有旅遊住宿設施也均告客滿，床位缺口高達近百分之三十，就是鄰近縣市如建陽、邵武的賓館飯店也分流到許多遊客而全部爆滿。

    住宿難成為假日旅遊遭遇的一大尷尬。因為旅遊住宿設施在節假日的不足，如遊人進得來、住不下，有的旅行團則降低接待標準盲目擴容，引發旅遊投訴；因為床位的緊俏，“物以稀為貴”，房價普遍上漲，出遊食宿費用也跟著增長；因為無法提供相當的住宿，旅行社不得不放飛煮熟的“鴨子”，謝絕接團。如此，嚴重影響了旅遊行業的形象、聲譽和出遊率的提高。

    今年“十一”黃金周旅遊市場的旺而不爆，就不能説沒有“五一”旅遊火爆導致種種尷尬所帶來的負面影響。如何化解旅遊飯店“忙閒不均”現象，遂成為旅遊行業應對的迫切課題。

    實際上，有了今年“五一”的教訓，各地有關部門在“十一”黃金週到來之前，即未雨綢繆，精心準備，建立旅遊資訊統計與預報系統發揮宏觀調控作用，引導假日旅遊；推出家庭旅館，緩解“住宿難”問題，使“十一”期間住宿供給充足，旅遊接待井然有序。

    “世界自然與文化遺産地”武夷山在“十一”黃金週期間迎來了中外遊客八萬多人次。景區為遊客準備的家庭旅館備受歡迎，經過短期培訓領到營業許可證的這些家庭旅館設施齊全，服務週到。

    發展家庭旅館由此被認為是根本改變旅遊飯店“忙閒不均”現象的對策之一。業內人士認為，家庭旅館不僅有利於補充假日旅遊旺季接待能力的不足，而且隨著自助旅遊的日益興起將逐步擴大需求量，有關部門應制定規章規範其發展。

    同時，有關人士指出，還應適當增加旅遊飯店的容量；鼓勵帶薪休假，自由選擇休假時間，以錯開旅遊高峰；成立旅遊諮詢服務機構，進一步加強旅遊服務管理功能，以實現旅遊飯店的“忙而不緊，閒而不空”。

    中國新聞社 2000.10.12