這是《2002年中國城市行動電話消費市場調查研究諮詢報告》的一個研究結論。中國城市數位技術産品消費調查研究課題組於今年上半年在全國54個城市對23400個居民家庭的數位技術産品的消費狀況和預期需求進行了專項調研。

    市場增速放緩

    調查統計結果顯示，目前我國城市居民家庭行動電話擁有率已達54.6％，也就是説平均每兩個居民家庭就有一戶家庭擁有了行動電話。調查還表明，在擁有行動電話的居民家庭中，平均每戶擁有行動電話數量達到了1.4部。

    目前我國城市居民家庭行動電話保有量約為1.22億部，我國已成為世界最大的行動電話市場。各地區城市行動電話擁有率存在著一定的差異性。

    課題組的專家通過對調查數據統計分析表明，隨著消費者個人月收入的提高，行動電話擁有率呈現逐漸上升趨勢。當消費者月收入達到6000元以上時擁有率就達到了最高值。此外行動電話消費者年齡調查結果表明，當前我國城市居民行動電話持有者以30歲—40歲人群的擁有比例最高。

    通過對行動電話消費者購機時間調查數據分析可以看出，從1997年開始，我國城市居民行動電話購買率明顯上升，到1999年達到了最高峰。目前我國城市居民所持有的行動電話中有65％是1999年以前購買的，這一巨大群體是未來一年裏行動電話更新需求的潛在消費者。

    課題組在調查中還了解到，當前消費者總體上對所使用的GSM行動電話滿意度較高。消費者滿意度較高的指標依次是産品功能、性能穩定性、外觀、重量、電池、待機時間、通話時間等。相對而言，消費者主要對行動電話待機時間和通話時間的滿意度較低。此外有37.5％的行動電話消費者有過維修經歷，其中有15.3％的人對維修效果感到不太滿意。這表明當前行動電話的故障率較高，同時也反映出行動電話生産企業在售後服務水準和規範化管理上還有待進一步提高。

    低價産品走俏

    從這次調查的統計數據看，仍有40％的居民家庭表示要在未來一年裏肯定購買或可能購買行動電話。據此可以推算出未來一年時我國僅城市居民行動電話預期購買總量將達到5600萬台（不包括城市流動人口）。考慮到目前行動電話更新換代週期的縮短，實際需求潛量將會大於這個數字。

    調查結果顯示，當前行動電話預期消費者在購買行動電話時最為關注的因素是價格，其次是品牌，再次是功能、品質和外觀。此外，消費者對行動電話的信號接收能力、電池待機時間、型號等購買因素的關注程度也比較高。

    課題組了解到大部分預期消費者認為，目前行動電話在生産技術、産品功能上已不存在壁壘，既然産品同質化程度很高，自然要選購價格上更具競爭力的品牌。

    消費者對所要購買行動電話的價格預期明顯傾向於1000元—1499元以及1500元—1999元這兩個價格段。還有15.8％的預期消費者表示希望購買1000元以下的行動電話。這三者之和已經達到預期消費群體的80.8％。而表示要購買2000元—2499元價位的消費者只佔8.8％；預計購買2500元—3000元價位的消費者只佔6.2％；預計購買3000元以上價位的消費者只佔總體數量的4.2％。行動電話高低端産品市場預期需求呈現出如此巨大的反差。

    課題組的專家認為，在行動電話産品功能設置方面，消費者表現出鮮明的個性化需求特徵，僅具有簡單通話功能的産品已經不能滿足消費者的需要了。這一點從短資訊功能的開發上等到了證明。不具備短資訊功能的行動電話已經失去了市場競爭力。

    調查結果表明，目前擁有短資訊功能的行動電話擁有者已佔總群體的80％以上。行動電話生産、經銷企業應當及時了解和把握這種市場變化，對自己的産品研發、生産、銷售進行針對性的調整，從而適應市場的需求。再譬如當前彩屏行動電話正被媒體炒得很熱，但是這次調查結果表明，消費者對這種行動電話並沒有表現出一致的認同，只有5.5％的消費者表示“肯定會購買”，這與當前大多數消費者沒有使用彩屏行動電話經驗有關。因此，彩屏行動電話要想成為市場熱點尚需要一個培育和認知過程。

    　（作者單位：國務院發展研究中心市場經濟研究所）　

     《經濟日報》 2002年11月20日