據乘客介紹，西北航空公司的2846次航班由北京飛往南京，原定前天晚上6時起飛，結果直到晚11時左右才通知乘客登機。等了5個小時、已失去耐心的乘客要求航空公司必須賠禮道歉，並給予補償。在經過了近一個小時的交涉後，西北航的工作人員答應“回南京後給大家一個交待”。零時左右，乘客們陸續登機。

    淩晨1時55分，飛機抵達南京，乘客們開始了與西北航的近6個小時的漫長交涉。乘客要求與西北航南京負責人見面，但最初近3個小時的時間裏，始終都沒見到負責人，乘客們因此拒絕下飛機。僵持中，機上的3名乘客出現眩暈、氣悶並伴有輕微嘔吐等不適症狀，被緊急趕至的醫護人員送到醫院治療。到了早上6點左右，七八名乘客急於上班下了飛機，疲憊不堪的其他乘客繼續與西北航交涉。7時30分左右，西北航與乘客達成一致，答應賠禮道歉並給予每位乘客200元的補償，同時將乘客送至南京市區。然而到了機場出口時，據乘客稱，“只有5位乘客拿到了200元補償，西北航的人卻轉眼間突然都沒了蹤影”。乘客們無奈之下只好搭乘大巴回到市區。

    乘客們對以上事情經過的呈述，得到了西北航張先生的證實。張先生稱，乘客們長時間佔用飛機的行為，已經給西北航及機場造成了巨大的損失。同時，“航空公司近期沒有處理、善後此事的計劃”，張先生對此肯定地告訴記者。而回到市區的乘客昨天已經自發地聯合起來，要為自己討個説法。

    《南京現代快報》 2002年03月26日