1．教育亂收費繼續成為舉報的熱點。根據群眾的價格舉報共查處教育亂收費價格違法案件7374件。

    教育亂收費舉報的主要問題是：一些地方的中小學自立項目對學生收取補課費、中考費、水費、自習費；直接向學生收取教育附加費；提高標準收取代辦費。許多地方的中學借辦強化班、提高班、特色班、重點班、實驗班的名義，收取高額費用。

    2．藥品及醫療服務的問題突出。根據群眾的價格舉報全國共查處藥品及格及醫療服務亂收費舉報案件4251件。

    藥品價格舉報的主要問題是：藥品價格應降未降，有價無貨。近年來，國家雖然已經分類分批降低了近千種藥品價格，但群眾感到實惠不多。反映較多的是降價藥品未按規定及時降價和降價藥品有價無貨等問題，特別是多種降價藥品有價無貨，給部分長期靠藥物控制病情的慢性病患者帶來嚴重影響。

    醫療服務價格舉報的主要問題是：超標準收取治療費、手術費、化驗費、檢查費、材料費、住院費，分解項目多收費、重復收費，自立項目收取被服費、吸氧費等。部分醫院雖然實行了一日清單制，但有的一日清單制與最後結算不符。醫療費的構成與藥品價格的記載過於籠統，醫院借機亂收費，患者意見較大。

    3．房地産價格及物業管理亂收費問題有增長趨勢。根據群眾價格舉報共查處3240件。

    房地産價格舉報的主要問題是：商品房價外加價、亂收押金，超標準收取煤氣安裝費、水電增容費、配套設施費，提高標準收取新建商品房交易手續費、銷售商品房存在價格欺詐等。

    物業管理亂收費的主要問題是：物業公司收費隨意性大，繼續收取裝修押金、水電押金，自立項目收取保安費、排污費、管理費，超標準收取停車費、衛生費、水電費、出入證費，只收費不服務或少服務，擅自提高租金等。

    4．交通運價格是節假日群眾反映的熱點。根據群眾價格舉報查處有關交通運價價格舉報2976件。

    交通運價的主要問題是：部分客運車輛、輪船利用節假日群眾外出高峰，擅自超過物價部門規定票價上漲幅度亂收費。江西、湖南、安徽、浙江、四川、湖南、貴州等外出務工人員較多的省舉報較多。

    5．農網改造亂收費時有發生。根據群眾價格舉報查處有關案件2047件。

    農網改造亂收費的主要問題是供電部門在農網改造中提高標準收費，自立項目收取安裝費、工時費、檢測費、變壓器費等；強制農民義務出工、出料、攤派食宿等；變相收費或搭車收費；少數農村村委會借代收農網改造費用之機提高標準收費；農網改造完成後遲遲不予驗收，電價沒有降低等。

    6．反映自來水、電信、成品油等壟斷行業的價格舉報較多。根據群眾價格舉報查處有關案件1866件。

    自來水價格舉報的主要問題是：吉林、湖南、福建等地群眾反映當地的一些自來水公司擅自向用戶收取“抄表費”等。反映電信資費的主要問題有：有些電信經營企業擅自提高月租費標準；行動通訊營運區間劃分存在問題，造成同城不同價等。成品油價格舉報的主要問題是：一些加油站不執行或推遲執行國家規定降價的文件。

    7．反映一些行政執法部門亂收費的價格舉報仍很多。根據價格舉報查處有關案件1595件。主要問題是收費隨意性大，不開票據；國家明令取消的收費項目沒有執行，對下崗職工、殘疾人收費沒有執行優惠政策；提高標準收費，擴大強制檢驗的範圍收費；對汽車尾氣檢測強制收費，提高標準、擴大範圍收取“排污費”等。

    8．其他比較突出的價格舉報是：廣東、上海、北京等地的外來務工人員反映當地對外來務工人員的收費政策沒有落實，繼續收取或改變名稱收取外來務工人員“調配費”、“衛生費”、“管理費”；吉林、河南部分糧食主産區群眾舉報糧食購銷企業仍存在壓價問題；浙江、河南等地的計劃生育部門在辦理育齡婦女外出務工有關手續時亂收費等。

    國家計委有關負責人強調，各級政府價格主管部門將繼續高度重視價格舉報工作，認真受理群眾的價格舉報，凡舉報屬實的將嚴肅進行查處，積極維護廣大消費者的合法權益，鞏固整頓和規範市場經濟秩序的成果。對群眾反映強烈的價格舉報熱點問題要進行專項治理，對屢查屢犯的重點行業和部門將進行公開曝光。

    國家計委提醒廣大消費者（經營者），遇到價格和收費權益受到侵害，您可以撥打當地價格舉報電話“12358”進行舉報，也可以直接到各地政府價格主管部門的價格舉報中心進行舉報。

    人民網 2002年8月26日