為Alexa與會員：亞馬遜有必要做手機嗎

需要提醒業內的是，這還是在亞馬遜Echo只有Alexa一種交互方式，而iPhone依然是以觸控為主的前提下。這一方面説明Alexa並非業內宣稱的對於用戶具有很高的應用價值，另一方面也説明，在智慧手機中，語音並非是殺手級的應用或者説用戶對於語音交互的需求或沒有或相當簡單。

接下來我們再看目前在以智慧音箱為應用場景的Alexa應用。儘管目前Alexa的應用已經達到了15000個，但據業內人士利用JS代碼抓取到的14949個亞馬遜官網應用樣本的分析後得出的結論顯示，大於10人評分的應用僅655個，僅佔到總體應用的4.4%，海量應用處於死寂邊緣，而另據Voice Labs的最新研究，97%的用戶會在不到兩周的時間裏對Alexa的新功能失去興趣，不再使用它；與此同時Alexa的10000個應用中只有不到三分之一贏得了回頭客。由此可見，即便是在適於發揮Alexa優勢的智慧音箱應用場景中，其也未能體現出對於用戶很高的使用價值，那麼到了使用環境和場景複雜得多，且以觸控為主要交互方式的智慧手機上，Alexa會有何表現（包括使用的頻率、用戶體驗等）就可想而知了。

綜合上述的分析，我們認為，《連線》網站文章所言的利用Alexa作為亞馬遜手機的賣點再反哺智慧手機的邏輯很難成立。