央行報告：全國76.9%成年人使用電子支付

人民網北京8月14日電 (記者羅知之)13日，中國人民銀行金融消費權益保護局發佈了《2017 年中國普惠金融指標分析報告》。《報告》顯示，我國基礎金融服務已基本實現行政村全覆蓋，銀行結算賬戶和銀行卡使用已廣泛普及，電子支付迅速發展，保險産品和服務使用穩步增長，信用建設穩步推進，消費者金融素養有所提升，金融消費糾紛非訴解決機制建設取得進展，信貸對普惠金融的支援力度平穩增長，信貸障礙有所改善，但部分領域信貸支援有待加強。

具體來看，銀行結算賬戶和銀行卡廣泛普及，全國及農村地區每人平均持有量平穩增長，總體上實現了“人人有戶”。截至2017年末，全國每人平均擁有6.6個賬戶，每人平均持有4.81張銀行卡(其中信用卡0.39張)，較上年末小幅增加，增速有所下滑。截至 2017 年末，農村地區個人銀行結算賬戶39.66億戶，每人平均4.08戶；當年新增4.05億戶，同比增長11.37%。農村地區銀行卡數量餘額28.81億張，每人平均持卡量2.97張。

《報告》指出，電子支付發展迅速，使用普及率較高，農村地區60%以上的成年人使用過電子支付。調查顯示，2017 年，全國使用電子支付成年人比例為76.9%，農村地區使用電子支付成年人比例為66.51%。

此外，非現金支付業務量平穩增長，移動支付業務量繼續較快增長。2017年，全國共辦理非現金支付業務1608.78億筆， 金額3759.94萬億元，同比分別增長28.59%和1.97%。

在理財産品方面，近半數成年人購買過投資理財産品，農村地區投資理財意識相對較低。調查顯示，2017年全國平均有45.97%的成年人購買過投資理財産品，農村地區這一比例為32.79%。經濟發達地區居民投資理財意識較強。北京市居民收入水準較高，投資理財市場較為活躍，調查顯示，2017 年66.4%的成年人購買過投資理財産品，農村地區為52.94%。

《報告》強調，從填報情況來看，我國普惠金融發展中存在金融資源配置不均衡、金融基礎設施建設有待加強、金融素養有待提升、商業可持續性有待提高等問題，特別是邊遠地區普惠金融服務仍亟待加強；數字金融迅速發展，“數字鴻溝”現象值得關注，消費者權益保護面臨挑戰；普惠金融相關配套政策和機制有待完善；對創新創業和弱勢群體的金融支援力度不夠；普惠金融發展中的風險防範等問題要重點關注。

據了解，為貫徹落實《推進普惠金融發展規劃(2016-2020 年)》和G20普惠金融成果文件要求，2016年底人民銀行建立了中國普惠金融指標體系及填報制度。《中國普惠金融指標體系》 現包含使用情況、可得性、品質3個維度共21類51項指標，其中8個指標通過問卷調查採集。