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【地産中國網·獨家報道】“這幾天從雷軍那裏學到一個詞“尖叫’。”3月10日，在“北京萬科2014年度招商迎春會”上，北京萬科副總經理肖勁在分享學習網際網路企業思維心得時稱：“小米能讓客戶‘尖叫’，而我們房地産企業，哪個能讓客戶尖叫，不要説持續尖叫了，恐怕連一聲也沒有。”

尖叫源於推陳出新的創新，“創新對於房地産開發商來説，不但陌生而且蒼白無力。”萬科副總裁毛大慶言辭犀利：“我們不再注重規模，而注重品質和創新，房地産千億企業目前的市值加起來恐怕也不如騰訊的市值，這就是創新的力量。”

在即將失去規模老大之時，萬科人從上到下或多或少都有些失落，而向網際網路企業學習，可能會暫時熨平因失落而引起的心里落差。據了解，2013年以來，萬科總裁鬱亮帶隊的中高層管理團隊拜訪了阿里巴巴、騰訊、海爾、小米等公司。“對於新的事物，我們只有敞開心胸去擁抱，然後才能理解；只有真正理解，我們才知道什麼是合適的距離。”萬科在其剛剛發佈的年報中稱，當新時代的大幕揭開時，傳統企業應該做的，不是遠離自己熟悉的領域，而是理解新的規則，尋找新的夥伴，運用新的工具，將原有的業務做得更好。

網際網路思維的力量也打開了萬科原來“封閉”的模式，開始從單一的住宅向商業、養老、醫療、學校、食堂等服務領域進軍。

毛大慶稱，萬科在商業地産領域的動作大家很清楚，有三大産品線，以社區商業為主的“鄰里家”系列、以區域商業為主的“生活廣場”系列及以城市商業為主的“萬科廣場”。“我們將在社區商業中，鼓勵內部員工下海創業。”毛大慶説：“讓他們開蛋糕店、咖啡店，希望經過幾年的努力，萬科的社區商業裏，能出現一些我們自己的品牌，然後讓員工參股，共同運營，這等於是他們的年終獎。”

商業之外，餐飲也是萬科的津津樂道的新業務之一。萬科稱之為“第五食堂”，即在家庭、單位、學校、街市酒樓之外，為社區居民開設的第五個就餐空間。自2010年萬科“第五食堂“在杭州萬科良渚文化村推出後，又在深圳、上海、北京等萬科項目相繼效倣創辦。毛大慶透露，今年萬科將在北京推出3個第五食堂。就在3月4日，鬱亮在“2015年米蘭世博會萬科館”發佈會上透露，2015年米蘭世博會，萬科自建館也以“食堂”為主題。

野心遠不止於此。萬科也宣佈，向養老地産進軍。毛大慶表示，未來北京萬科的每一個項目中，都將自持一棟做養老多功能樓宇，首次試點為中糧萬科長陽半島。由於該養老樓宇並不對外銷售，僅為滿足萬科小區的老人，因而也有聲音稱其僅為品牌和行銷的噱頭，目的在於促進住宅地産銷售。然而在杭州良渚文化村試點的高端養老地産失敗之後，這不失為萬科的另一種選擇。

同時，萬科還將進駐酒店業務。肖勁透露，未來，將在北京建造兩個五星級酒店。

業內分析人士稱，這些動作都是萬科轉型“城市綜合服務商”的具體動作，而網際網路思維，讓其業務更加多元化，而這些業務都是以客戶需求和體驗為出發點。