“女士，現在需要您添加共濟對象並提交保存，就完成醫保個人賬戶家庭成員共用了。”近日，北京西城金融大街1號石油金融大廈裏，不少居民聚集在幾張桌子前，諮詢著個人業務，工作人員則耐心細緻地進行辦理或解答。張女士在工作人員幫助下，順利綁定醫保共濟對象，“回去我也教教我先生，把孩子姥姥姥爺資訊也綁定到醫保賬戶。窗口進樓宇，真是太方便了。”
張女士所説的“窗口進樓宇”，是西城區金融街街道最新推出的一項政務服務舉措，即通過在樓宇定期開設政務服務流動站的方式，利用樓宇居民的空閒時間，完成業務諮詢與辦理。11月6日，西城區首家樓宇政務服務流動站在石油金融大廈開啟，兩小時內便吸引60余人次前往諮詢與辦理業務。
樓宇政務服務流動站的服務時間設置在11:30至13:30，服務時長為兩小時，利用午間的空閒時間，解決企業群眾“上班沒空辦，下班沒處辦”的困擾，大家“足不出樓”，便可享受與街道政務服務中心同質同標的政務服務。
如何在這有限的時間內保質保量地完成業務工作呢？街道配備了金牌政務專員服務團隊，團隊由綜窗人員業務骨幹組成，可提供現場的幫辦、導辦以及線下的代辦。“網際網路+政務服務”則是提高工作人員服務效率的“利器”，街道樓宇政務服務流動站收集整理了政務服務常用的公眾號和小程式，並將其匯總在一張海報上。辦事人只要掃描海報中相應的二維碼，就可以在彈出的頁面內查詢辦事指南與便民政策，實現“碼上辦”“碼上知”，內容涵蓋醫保服務、就業創業、社會保障、利企服務等170余項服務事項。
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