中國網地産訊 4月13日,據“北京我愛我家”微信公眾號消息,4月13日,北京房地産仲介行業協會向全市房地産經紀機構發出倡議,減免市場租房補貼領取家庭租房佣金,我愛我家積極響應,承諾為符合條件的家庭免除新承租住房佣金。
以下為全文:
為推進住房困難家庭通過市場租房補貼解決住房問題,在房地産仲介協會的大力倡導下,今年北京市首次啟動市場租房補貼領取家庭租房佣金減免工作。對於經市、區住房保障管理部門審核認定,取得市場租房補貼資格的家庭,通過我愛我家門店新租賃房屋,由經紀人登錄市住建委官網(http://zjw.beijing.gov.cn/)輸入相關資訊即可查詢資格。經查詢,若此戶市場租房補貼資格市級備案通過,可免除租房佣金,以切實減輕低收入家庭的租房負擔。
作為發起倡議的八家會員單位之一,特別是作為多年來提供優質房屋租賃業務的房地産經紀龍頭企業,我愛我家積極參與,發揮企業社會責任,為困難家庭租房減輕負擔作出實實在在的服務。除了承諾為符合條件的家庭免除新承租住房佣金外,為了讓住房困難家庭感受社會關心和溫暖,北京我愛我家公司要求所有門店和經紀人,佣金免除,但是優質服務不能有任何減免,一定要提供同等服務。
為此,北京我家我家高度重視這一公益活動,成立了專門領導小組,制定了專門的服務流程,在企業內部進行了全面宣導,並下發至全北京近800家門店和所有經紀人。制定專門指導規程和話術,要求每一個門店店長作為第一責任人,對來門店諮詢的每一位符合政策的租房家庭,一定熱情接待提供與其他租賃業務一樣的優質服務。定期對門店和經紀人進行評比,對為困難家庭提供優質服務的經紀人進行表彰。同時,我愛我家客服中心還對所有接線人員進行了 “市場租房補貼”政策的專項培訓,我愛我家客服熱線400-851-5515所有接線人員將隨時提供專業的服務和幫助。此後,我愛我家還定期優化服務流程,及時將資訊匯集報送給仲介協會進行分析。
我愛我家成立20餘年以來,始終積極踐行企業公民應盡的社會責任,承擔時代賦予的安居使命。房屋租賃業務一直是我愛我家的拳頭産品。近年來,我愛我家旗下品牌相寓推出畢業季活動,幫助新市民、青年人實現安居。今年我愛我家也將繼續開展畢業季等系列優惠活動,為保障大學生就業、為全市租房家庭提供優質服務。
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