2022年1月19日，由中國網際網路新聞中心·中國網地産主辦第十三屆地産中國論壇暨中國房地産紅榜在北京舉辦，論壇以“新趨勢、新品牌、新行銷”為主題，把脈中國房地産行業的新趨勢，求索房地産行業新形勢下的發展之路。

活動現場頒發了2021年中國房地産年度紅榜，涵蓋人物、企業、項目等多種類型。其中，融信服務憑藉自身穩健的發展以及為客戶提供多元化增值服務與産品等方面的企業綜合實力，被授予“2021中國房地産行業物管服務品牌影響力企業”稱號。

品質為本 讓服務創造價值

2021年7月16日，融信服務 (2207.HK)正式于港交所主機板掛牌上市，在資本市場藍海中揚帆起航。

公開資料顯示，融信服務始終秉承“用心讓您滿意、努力讓您感動”的服務理念，踐行“正念、同行、進取、共贏”的經營理念，堅守“讓服務創造價值”的企業使命，致力於實現“成為客戶最值得信賴的合作夥伴”的企業願景。

從對業主進入園區的親切問候，到業主搬家、結婚等重要時刻執行的標準服務流程，從智慧化業主服務到個性化定制服務，融信服務賦予並釋放了社區更為鮮活的創造力與生命力，讓社區不再只是物理空間，而是充滿著文化內涵與人文關懷的情感空間。

融信服務還深度挖掘社區人居需求，通過每年開展“融Shine服務季”、“睦鄰生活季”、“和美文化季”、“安全無憂季”四大主題活動，營造和諧美好的社區氛圍，持續提升客戶居住體驗與幸福感。全方面締造”美好﹢”生活體系，持續演繹積極、有趣、多元、溫馨的社區文化。

創新設計 打造差異化品牌

通過多年服務經驗沉澱，並借助資訊化技術、數字化改革等新機遇，融信服務在實現服務體系標準化的同時，也鍛造出了具有自身特色的服務內容。

公開資料顯示，融信服務實施“1+N“發展戰略，聚焦物業服務、孵化多元産業。目前，融信服務服務類型涵蓋住宅、公寓、商務寫字樓、城市綜合體、政府辦公樓、産業園、醫院、銀行等多種物業形態，下轄融冠工程、融鄰貿易、融茂房産、和美海潤、商業管理五大專業公司，為客戶提供多元化增值服務與産品。

在服務方面，于2017年創立併發布“融禦®ROYEEDS”高端物業服務品牌，秉承忠誠、快捷、溫情、尊貴的服務精神，提供優雅、健康、尊重、舒適的個性化服務，創造舒享、悅享與臻享並存的非凡菁英生活體驗。

在生活方面，緊扣業主生活“購、居、文、旅、行”等多元化生活需求，融信服務搭建起覆蓋多元産業的社區美好生活圈。如今，融信服務已構建起含和美生活、和美空間在內的差異化社區增值服務，其中和美生活包括有餘生活線上商城、融鄰精選門店、和美旅遊等，和美空間立足房産租售、家裝美居，為客戶提供優質服務內容。

科技賦能 驅動智美生活

網際網路潮流激蕩奔涌，數字經濟成為全球最重要的經濟形態之一，智慧城市成為繼數字城市之後資訊化發展的高級形態，是全球各大城市競相發展的新方向。智慧物業作為構建智慧城市的第一步，正在被越來越多的服務企業重視，建設智慧社區的浪潮也隨之而來。

作為物業管理行業的探索者，融信服務順應網際網路及資訊化技術應用趨勢，以科技賦能，對傳統物業服務進行改造升級，成功研發並不斷迭代升級“融智管理平臺”等先進管理工具及創新性平臺，將網際網路資訊技術與物業服務緊密結合，提供物業管理服務綜合解決方案。公開資料顯示，融信服務全國首批智慧社區試點項目已落地上海江灣名邸、杭州創世邸、福州瀾郡。

融信服務智慧社區基於移動辦公、萬物互聯、人工智慧、雲計算及大數據分析，利用前沿科技，以提升客戶滿意度為基礎，傳統物業與智慧化相結合，通過對社區智慧通行、智慧安防、智慧EBA、智慧環境、智慧照明、智慧“小融”和智慧運營七大場景的打造，實現對人、事、物的合理管控，提升運營服務品質。

智慧出行包括智慧車行、智慧人行。如智慧人行，業主在融信服務數據中心錄入人臉資訊後，通過人臉識別或二維碼識別進入小區，實現快速通行，訪客也可通過業主分享的二維碼進入小區。

智慧安防借助於高清攝像頭，利用AI演算法，實現自動預警、聯動響應，構建全方位的社區安全防護，主要包括：周界、高空拋物、消防佔道預警、人員離崗監測、重點區域佈防及視頻巡更應用。以高空拋物為例，攝像頭覆蓋建築物立面，對高空拋物過程實施監控、圖片抓拍、錄影回放，以此追責到個人，且採用仰角安裝，保護住戶隱私。

智慧安防機器人利用AI演算法可以做到自主巡邏及導航、視覺識別分析、實時監測環境、物管服務等四大功能。

智慧EBA是通過對設備房故障的預警，得以將風險提前規避，提高客戶滿意度。

全國首批智慧社區的成功落地標誌著融信服務在建設以客戶運營為核心的智慧物業管理方面取得了階段性戰略成果。在科技的加持下，融信服務將持續通過高品質運營與智慧社區建設相融合，為業主提供更高品質的服務並打造智美生活，這也是融信服務營造“有品質、有溫度、有愛”的美好社區的踐行。