智慧時代奔涌向前，實現社區智慧化管理，成為智慧城市建設過程中的重要單元。作為物業管理行業的探索者，融信服務一直在思考與踐行如何以科技的力量為社區提供更好的智慧服務。2021年11月3日，杭州融信創世邸正式完成智慧社區落地，加入融信服務首批智慧社區試點項目之列，以科技為品質生活賦能。 

融信服務供圖

融信創世邸位於杭州奧體與錢塘江金融港灣交疊之處，屬於杭州城市國際化戰略發展中備具活躍和潛力的版塊，15幢流線型白金質感立面建築採用大圍合式佈局，與奧體作為城市新中心的氣質相輔相成。

智慧社區的本質，是為生活服務，追求表面“智慧”，只會本末倒置。創世邸智慧社區將科技智慧與社區功能規劃相結合，基於移動辦公、萬物互聯、人工智慧、雲計算及大數據分析，打造1+N全場景系統。以智慧車行、智慧人行、智慧安防、智慧EBA、智慧環境、智慧照明、智慧運營七大場景為智慧連結，以期為業主創造更便捷、更安全、更高效的居住與生活體驗。

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智享便捷：出入無感化

創世邸採用嚴格的人車分流，智慧社區落地後車輛便可直接由南大門入庫，減少因線下收費、異常放行而造成的入口擁堵。車輛資訊實時傳輸入監控中心，若出現可疑車牌，系統將會第一時間預警。

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人行方面，業主只需提前錄入人臉資訊，便可選擇以人臉識別的方式進入小區，系統確認身份後大門自動打開，省時省力。目前，創世邸項目的南大門及東大門皆採用【智慧通行】設備，所採集的人臉資訊接入公安系統，實現智慧出行、無感出行。 

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安全防護：監測靈敏化

智慧社區落地後的創世邸，500余個攝像頭組成【智慧安防】場景，它們被賦予AI能力，像靈敏的“安全精靈”實時監測社區周界、高空拋物、消防佔道預警、人員離崗監測、重點區域佈防狀態，並傳輸至監控中心大屏、PC端、融e幫APP等，實現數據的跨空間交互，構建全方位的社區安全防護，自動預警，聯動響應。

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如社區中常見的高空拋物現象，“安全精靈”們對高空拋物過程實施監控、圖片抓拍、錄影回放，嚴控清晰的追責過程減少高空拋物産生，同時又採用到仰角安裝，保護住戶隱私。

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高效服務：管控自動化

智慧社區，不僅是為日常生活賦能，更是提高管理效率。通過智慧化管理，創世邸園區建設按下了“快速鍵”，主動分析、主動預警、主動調度，極大地提高了響應度和處理效率。 

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以前，園區現場設施設備巡檢對人的依賴程度高，且存在監控風險。如今通過【智慧EBA】場景，項目所有的設施設備都有了“智慧身份證”，全天監控記錄設備的運轉情況，一旦設施設備出現異常，系統將秒級報警並生成工單推送給工程員工到現場處理異常。

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再如【智慧環境】場景中的噴灌系統，改造升級後會通過感應土壤的溫度和濕度自動開啟，物業人員僅需抽查灌溉情況，提效的同時為植被創造更適宜的生長環境。

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傳統的地下車場照明常處於長開狀態，極易損壞照明燈，無形當中加大了維護工作力度。採用【智慧照明】場景後，創世邸車庫照明燈便能在“休眠”與“點亮”間智慧切換，車來照明前方，車走則逐步減弱亮度，開啟節能模式。

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智慧中心：管理數字化

走進創世邸智慧運營管理中心，一塊由6塊65寸螢幕拼接而成的IOC大屏映入眼簾，這是整個智慧社區的“大腦”，用於項目總覽數據展示及事件操作處理，其中包含項目滿意度、客戶管理、收費情況、設備資訊、當日任務、智慧安防、智慧人行、智慧車行、智慧能耗及環境情況，所有的操作指令將從這裡傳輸至各個崗位。

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傳統物業管理，大多是“人找物”，智慧社區以智慧數據為決策支援，實現“人事物合理管控”，讓物業管理更具針對性和時效性，也為物業人員節省出更多餘力與空間，為業主提供更為週全的服務。

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社區是城市的細胞，社區的智慧化也是智慧城市建設的基石。融信服務深耕海西經濟圈、長三角經濟圈並向全國其他區域輻射，作為長三角經濟圈中心城市之一的杭州，更是我國智慧城市建設的先行者。此次融信服務以創世邸為智慧社區陣地，積極融入智慧城市發展進程，為城市美好社區再添數字智慧。

目前，融信服務已完成上海江灣名邸、杭州創世邸智慧社區落地，智慧戰略佈局取得階段性成果，今年還將在福建完成智慧社區改造升級。未來，融信服務將持續推進高品質運營與智慧社區建設相融合，在全國範圍內落地智慧社區，讓智慧科技貼近社區生活，為業主營造“有品質、有溫度、有愛”的美好社區。