福建疫情，歷經一個多月後，終於在10月中旬宣佈全域進入低風險，融信服務福建物業公司所在小區也全線解封，城市再現生機，生活也重回熱鬧。

進入下半年，疫情時有突發，每當疫情緊急來臨，社區作為安全防護的第一道關卡，身處前線的物業人，也成為業主心裏最踏實的守護人。

在本輪疫情之中，融信服務福建物業公司的工作人員用自己的堅守與擔當，為50000戶業主們築起了一道堅固和安心的抗疫城墻。一個多月以來，他們不懼危險，堅守崗位，為業主解決生活難題，溫暖感動的瞬間時刻在上演。

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這場戰疫中，除了最可愛的一線白衣天使外，在各個社區還活躍著一群最美志願者的身影，他們“疫”無反顧，與屬地街道配合，用愛溫暖著城市。

——融信海上城 抗疫志願者

自福建疫情爆發以來，來自廈門海上城小區、海上城寫字樓的黃哲等9名物業員工志願者組成臨時疫情防控應急小分隊，配合街道日均核酸檢測1.6萬人，其中3人更是“疫”無反顧地前往有確診案例的封閉小區，奮戰20幾天直至小區解封。

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廈門海上城寫字樓安全員范興順主動申報支援核酸檢測點，帶隊加入抗疫義務志願者，擔負起押運核酸檢測標本的艱巨任務。在30多度的高溫下，他們全時段身穿防護衣，圓滿完成8次押運任務，日交接1.5萬人次的核酸採樣標本。而當完成最後一次任務的時候，時針已經指向了次日淩晨2:00多。

無論是站崗值守排查防控、協助核酸檢測亦或到府送物資，疫情期間的物業人積極加入屬地聯防聯控體系，在自管片區築起道道防控壁壘，也許你不知道他們的名字，但看見他們的身影，便在危情中看到了安心。

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疫情如戰場，一支專業的團隊才能打好仗、打贏仗。紮實踐行“嚴管控、重消殺、重宣傳、保平安”的防疫措施，疫情不退我不退！

——海滄石塘電信大樓項目經理 王玉嬋

9月12日，廈門疫情突如其來，形勢嚴峻。王玉嬋帶領團隊堅守一線，上下擰成一股繩，用專業的和素養和高度的責任心守住了疫情防線。

疫情之初，物業團隊便組織開展大樓全面清掃消殺工作，對於客戶觸點密切消毒。不斷加強重點場所人員管控，在通道口進行有序測溫、掃碼登記，切實織牢疫情防控安全網。對客戶每日進行多次溫馨提示，及時傳達疫情資訊，提高防護意識。

面對疫情，王玉嬋團隊臨危不亂，高效有序，這也得益於團隊在平日就勤修“內功”，王玉嬋團隊會經常組織模擬一些突發事件的應對措施，“只有我們專業，業主才能放心。”

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作為一名物業人員，做好自身防禦工作的同時，我們要堅持做好本職工作，為業主創造乾淨、健康及溫馨的生活環境。

——莆田融信府保潔主管 林碧蘭

因為心懷物業人的責任感，即便每日的工作是瑣碎且繁重的，但林碧蘭一直堅守本職工作，並在疫情期間成為社區消殺志願者。清晨6：30，大家還在睡夢中時，她就已經起床準備工作。一個噴霧器，裝上84消毒液和水，重60多斤，這是林碧蘭每日的消殺工具，為了不影響業主正常生活，全部都得在8點前就準備就緒。

主幹道、遊玩設施、樓宇大堂、樓道、公區、地下車庫......林碧蘭對消殺路線早已熟悉，即便是門窗角落也要悉數擦拭，不給病毒留下一絲縫隙的機會。

消殺結束之後，她又需要馬上投入到小區環境保潔監督及協調工作，儘管工作繁忙，但她沒有絲毫怨言，想著自己的工作能為業主創造一個健康的生活環境，一切便也就有了意義。

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疫情就是命令，防控就是責任。作為社區的重要防線，我們堅守一線勇擔當，做大家安全的“多能手”，守好社區抗疫的最後一公里。

——莆田融信府安全員 陳旺

他是小區進出口的“鐵面官”，每天手握溫度槍對進出人員實時體溫檢測，監督進出人員是否佩戴口罩，嚴格執行，一點都不容馬虎。

他又是業主的“愛心配送官”，配合社區工作人員和管家到府為居家隔離業主進行核酸檢測及配送生活物資。他還是防疫志願者，本應是下班回家的時間，但因全民核酸檢測需要，陳旺又積極參與到社區全員核酸檢測志願者支援中，協助日均核酸檢測上千人。

早上7:00上崗，一直忙到淩晨3點，是莆田融信府安全員陳旺的真實寫照，工作當然很累，但他説，身後是上千業主的安全和託付，想著這些，便又有了幹勁和動力。

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都是本職之內，尤其當下疫情階段，只要能幫到業主，辛苦點無所謂。聽到業主的一聲‘謝謝你’，就已經很開心和滿足了。

 —— 莆田融信府客服管家 黃梅妹

黃梅妹服務的樓棟有3戶居家隔離業主，她始終調好狀態，以備客戶所需。業主不能出門採購物資，她就及時幫他們採購並送到府。業主若有困難，她便想著法兒的幫忙解決。在黃梅妹默默付出的同時，這種“一切為了業主服務”的精神也讓業主們深深感動。

其中一戶業主撥打400全國客服熱線表揚黃梅妹，“有什麼需要都及時回復並幫忙，一家人在隔離期間都有些著急和慌亂，但看到她，我們就安心了，真的很感謝！”

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保證設備設施安穩運作，是我們的頭等大事，尤其疫情期間，不容一點馬虎。

——漳州融信觀山海工程經理 黃金明

疫情期間，工程經理黃金明雖然不是站在最前線的抗疫人員，但他用自己的切實行動和專業素養，一直為疫情貢獻力量。

每日，他都對融信觀山海的各處設施裝置進行巡查檢測，以保障社區各位業主的日常生活不受影響。因小區有十幾號居家隔離業主需安裝監控，工程經理黃金明得知後立即響應社區工作，迅速調配安裝材料，第一時間將15戶攝像頭安裝好。

在特殊時期下，任何一個小疏忽都可能帶來大隱患，“我們做的就是後勤保障工作，當業主家中有維修問題時，我們必定要及時出動解決，與業主站在一起，守在一起。” 

衣服會被汗濕，護目鏡會有壓痕，手臂會酸累，但站在業主前面，便有了堅定。正是有了這些堅守的身影，以及他們強大的應對突發事件能力，自9月10日莆田、廈門疫情爆發以來：

融信服務福建區域業主確診0例

超20人加入社區抗疫志願者

至今已配合社區完成上百次入戶核酸檢測

24小時隨時待命，各種突發狀況，及時響應，從不掉線

每日園區消殺2次以上，每日到府清運隔離業主生活垃圾1次

為居家隔離業主配送物資，一週配送28戶，每戶配送2次以上

當突發事件來臨，才是考驗一家物業企業綜合實力的關鍵時刻，這既是挑戰，又是契機。疫情當前，融信服務的響應能力、作戰能力、服務能力等都經受住了考驗，與屬地攜手抗疫，與業主緊密相連，表現出一家優秀物企的責任與擔當。也只有真正把業主放在心上的服務，才能贏得業主的長效認可與滿意，正如融信服務踐行“用心讓您滿意，努力讓您感動”的服務理念，履職盡責，勇擔勇為，始終為業主打造“有品質、有溫暖、有愛”的社區家園。