中證網訊（記者 齊金釗）日前，中海物業在深圳舉行市場戰略發佈會。基於對市場的深刻洞察，中海物業提出三大市場戰略：一是發掘存量住宅價值，著力物業服務升級和建築物煥新；二為投身城市更新，承接國家戰略；三是進入廣泛領域，開展多元業務。

物業服務體系全面升級

“中海物業將時刻保持‘趕考’狀態，堅定擦亮‘第一管家’的金字招牌，堅持持續、均衡、健康、高品質發展。” 中國海外集團董事、中海物業集團董事局主席張貴清表示，本次發佈會提出三大市場戰略、四大服務産品和三大合作模式，是基於對物業行業的信心；基於對跨界合作，形成互補競爭優勢的信心；基於打造更具競爭力的産品和服務，共建發展路徑的信心；基於成為多元共治基層社會治理中堅力量，成為美好生活共建者和守護者的信心。

在發佈會上，中海物業發佈了四款為基礎物業服務解難紓困的重磅産品，分別為物業盒子、物業服務功能表化工程、物業APP平臺和開放的社區服務勞動者平臺。中海物業方面透露，將有150個“物業盒子”計劃于一年內投放，覆蓋其75%的在管面積，實現市場最優的管理費效比。

發佈會現場，中海物業還公佈了三大合作模式。一是地方政府合作中海模式，城市更新老舊小區物業管理的全程解決方案；二是物業企業換“芯”計劃，中海物業將面向傳統物業管理企業，協助其改變管理模式，實現傳統企業至現代化企業的升級；三是存量住宅煥“心”工程，全面賦能城市老舊社區物業服務及運營。

中海物業集團行政總裁楊鷗認為，中國絕對房價已在全球住宅價格最高的十大城市中佔據四席，“房住不炒”的政策導向，正在使房地産在家庭資産配置中的比例逐年下降。而物業管理費增長緩慢，且近年我國每人平均GDP突破1萬美元，服務業成為經濟增長主動力。他斷言，未來房地産“開發製造業”屬性漸趨放緩，“生活服務業”屬性的春天已經到來。

中海物業集團副總裁葉翔認為，城市化高歌猛進二十年來，存量住宅建築物生命週期步入中年，相信物業市場已逐漸進入存量時代。行業面臨多業態、不規則、不確定性、複雜性的現狀，做大存量住宅産值，才是真正創造更多社會價值與服務業增加值。

打造核心競爭力

對於物業服務行業未來競爭力的打造，張貴清認為，物業管理企業要回歸物業的本質，做好基礎服務、做好品質，只有基礎服務做好了，客戶黏性、客戶滿意度提上來，才有增值服務、多元業務、社區治理等方方面面。

楊鷗表示，在國內物業管理行業，中海物業是整個産業鏈裏面做得最深、最大的企業。作為中國建築旗下的物業管理公司，中海物業有著強大的資源背景，在如何把多元化的業務做精、做深、做透方面，公司具備獨特的核心競爭力。

“我們想做的事情，是讓大家要重新認識這個行業，重新對物業行業堅定信心。”張貴清表示，從去年開始，從政策層面到客戶、資本市場層面，物業行業板塊的市場熱度都很高，中海物業認為物業管理市場很大，未來潛力很大。同時，房地産業也臨近天花板，未來面臨轉型。而物業管理作為服務業，將是未來發展的方向。

除了堅定行業信心外，張貴清認為，此次戰略發佈會的意義還在於加強跨界合作。他介紹，目前中海物業已經與順豐、中建等很多企業展開了戰略合作。物業行業涉及到千家萬戶，所以需要和各行各業來合作，從而找到自身的産品競爭力，這是未來發展的趨勢。而這種跨界合作的實現路徑，就是數字化、智慧化。目前，為順應物業管理行業科技賦能的發展趨勢，中海物業在智慧物業、智慧園區建設方面都已經進行了戰略佈局。