7月16日，融信服務登陸香港聯交所正式敲鐘上市，股票代碼2207.HK。本次融信服務全球共發售1.25億股股份，其中香港發售股份1250萬股，國際發售股份1.125億股，最終發行價為每股4.88港元，公司此次全球發售所得款項凈額約為5.58億港元。

融信服務 供圖

全國佈局，深耕海西及長三角地區

融信服務深耕海峽西岸地區和長江三角洲地區，並迅速擴展至中國其他經濟發達地區，佔據穩固的市場地位。集團總部位於上海，輻射福州、閩南、杭州、上海、鄭州、成都、天津、廣州八大區域四十余個城市。

作為發展迅速的成長性物業管理企業，融信服務在快速上升的道路上，擁有來自融信中國集團的鼎力支援，同時兼具來自第三方開發商開發項目的強大實力，來自獨立第三方開發商開發項目的物管服務收入穩步增長。

多元並進，差異化增值服務高效發力

融信服務擁有多樣的物業類型和客戶，不僅涵蓋中高端公寓、獨立別墅與聯排別墅等類型的住宅物業，而且廣泛涉及政府和公共設施、辦公樓、商業綜合大樓、醫院、銀行、學校與工業園等多種類型的非住宅物業，為客戶提供清潔、安保、綠化、停車場管理和維修保養等服務。

融信服務擁有差異化增值服務實現多元化收益來源。其中提供協銷服務，前期規劃、設計諮詢和交付前服務與車輛駕駛、出行調度和車輛管理服務的非業主增值收入及其各分部收入都增長迅速,非業主增值服務已成為僅次於物業管理服務的第二大收入來源，佔總收入比例持續提升；包括和美生活、和美易居、和美租售與其他服務的豐富社區增值服務收入增長迅速。增值服務行業排名領先。 

品質服務，打造美好﹢及融禦服務體系

秉承“用心讓您滿意，努力讓您感動”的服務理念，融信服務傾心打造“美好＋”全生活服務體系，包括“美好＋生活”、“美好＋科技”、“美好＋文化”，攜手每一位客戶共同打造“有品質、有溫度、有愛”的美好社區，為客戶帶來更加舒適安心的美好生活體驗。

2017年，融信服務發佈“融禦®ROYEEDS”高端物業服務品牌，以高端的市場定位與服務體系，通過對悅享、舒享、臻享不同層級服務體系的搭建，從不同生活場景出發，打造“精緻且有溫度”的定制化深度場景體驗服務。

科創賦能，智慧社區全場景落地

在網際網路及資訊化技術應用趨勢，融信服務成功自主研發並不斷迭代升級“融智管理平臺、融 e 居 APP、融 e 幫APP”等先進管理工具及創新性平臺，對傳統物業服務進行改造升級，以科技與智慧為物業管理服務提供綜合解決方案。

在實際運營過程中，融信服務採用智慧化“設備設施管理平臺”，通過量身定制的遠端設備感測器系統持續監察在管物業設施和設備，如供水、供電、電梯運轉等的實時監測，提升運營效率。憑藉雲計算、移動網際網路、大數據與物聯網的助力，融信服務通過智慧科技賦能不同物業場景，逐步構建智慧社區。 

堅持“1+N”發展戰略，未來可期

未來，融信服務將通過進行戰略投資和收購，實現項目組合多元化和擴大我們的業務覆蓋範圍；繼續推行我們的“1+N”發展戰略，擴展增值服務，並提供定制服務進一步拓展我們的收益來源；專注于技術創新和進一步升級我們的智慧資訊系統，以儘量提高營運效益及提升客戶體驗；憑藉我們于管理中高端物業方面的經驗進一步將我們的“融禦®ROYEEDS”品牌打造成為領先的高端物業的物業管理品牌；持續吸引、培訓和保有專業人才，並進一步改善內部人才培訓體系以支援業務快速擴張。面對市場競爭與行業變革的趨勢，融信服務初心不改，協同企業文化理念，提升業績及綜合業務水準並實現與公司整體人才、文化的和諧發展。

“住宅+非住宅”均衡發展

截止2020年底，融信服務住宅物業在管面積為1217.8萬平方米，佔總在管面積比例為61.1%；非住宅物業在管面積為775.2萬平方米，佔總在管面積比例為38.9%。截止2020年底，融信服務來自住宅物業的收入為20243.5萬元，佔基礎物服收入比例為55.1%；來自非住宅物業的收入為16487.1萬元，佔基礎物服收入比例為44.9%。可見，融信服務在牢固住宅物業管理的基礎上，不斷拓展非住宅業態項目，增強多業態管理能力。

融信服務 供圖

未來融信服務將重點拓展非住宅類物業服務業務，切入國企後勤一體化保障服務、市政環衛項目、公建基礎配套服務和部隊營房、政府辦公樓等物業細分領域。

營業收入持續增長， 多項指標高於百強企業均值

融信服務順應行業發展趨勢，積極擴大管理規模，實現基礎服務收益提升；同時，在穩固基礎資源基礎上，融合高新技術手段，不斷探索新業務、新模式，延伸多元化增值服務鏈條，挖掘新的利潤增長點，拓寬營利空間。

2020年，融信服務營業收入達7.5億元，同比增長44.7%，遠高於同期百強企業營業收入增速（12.8%）；2020年融信服務實現凈利潤8507.1萬元，2018-2020年複合增速為58.7%，遠超同期百強凈利潤複合增速（20.3%），這表明融信服務經營業績處於快速發展時期，經營績效不斷提升。

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同時，融信服務降本增效效果顯著，盈利能力凸顯。2018-2020年毛利率分別為27.5%、32.3%和28.8%，而同期百強企業毛利率均值分別為23.6%、24.0%和24.5%；，2018-2020年融信服務凈利率分別為8.2%、13.8%和11.3%，而同期百強企業凈利率均值分別為8.15%、8.76%和8.91%，均弱後與融信服務。

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創新多元業務聯動，多种經營收入佔比高於行業平均水準

融信服務把握客戶需求，整合、優化各項服務資源，針對不同業態提供專業化、差異化、全品類的非業主及業主增值服務。截止2020年底，公司多种經營收入為38311.9萬元，高於同期百強企業多种經營均值（25896.8萬元），公司多元化服務逐漸落地開花，助推多种經營業務收入增長。

從收入貢獻來看，2020年，公司多种經營收入業績貢獻度為51.1%，高於百強企業多种經營貢獻度（22.15%）29個百分點。

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不僅如此，憑藉對産品品質、服務的極致追求，融信集團在福州、杭州、上海等地打造了許多標桿項目，品牌價值獲市場高度認可，實現“業績、口碑”雙贏。母公司的品牌效應將有助於融信服務提高市場知名度，利好融信服務市場外拓。 

智慧化+標準化，有效保障服務品質持續穩定

融信服務順應行業智慧化發展趨勢，不斷探索創新物業管理方法，並對傳統物業服務進行改造升級，提高服務效率。目前，公司已經上線智慧門禁、智慧停車、線上繳費、E控中心、EBA設施設備管理平臺、報事報修、鄰里互動等功能。智慧化系統和設備的應用，不僅提高了物業管理工作效率降低成本，還有助於企業提高服務品質和服務效率。如福州區域彼岸城項目通過實施社區綜合監控系統，將三個監控室集中改造一個監控室，減少兩個監控室崗位人員，可直接減少4位員工，每年大概節約成本48000元/人，4人共計192000元/年，明顯降低物業公司的人力成本。

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同時，融信服務嚴格實施三標一體化管理體系文件，應用於各管理項目提供基礎物業服務的工作指引及操作規範，進一步促進提升內部管理效率和服務品質水準。