中國網地産訊 4月23日，王府井發佈2020年年度報告。

報告期內，受新冠疫情影響，公司實現營業收入82.23億元，新收入準則可比口徑下，同比下降5.87%；利潤總額完成6.47億元，同比下降55.23%；歸屬於上市公司股東的凈利潤3.87億元，同比下降59.77%；收入下降受執行新收入準則測算口徑不同及受新冠疫情影響，利潤及凈利潤同比下降主要是疫情導致收入下降，且公司響應國家號召，疫情期間對中小商戶減租讓利，同時後疫情階段增加促銷力度導致主業毛利率下降、公允價值變動收益減少以及其他不可比因素共同影響所致。

報告期內，公司積極應對，加快融合，兩大業務發展逐步打開局面。線上業務方面，公司建立了立體化線上運營與銷售平臺，通過快速組建微信群，加大微商城運營，開拓直播平臺、抖音小店運營等多種手段有效實現線上線下的融合，恢復人氣、提高流量。報告期內，公司實現線上銷售額5.7億元（含稅），約佔總銷售比重的2%。公司私域流量激增，門店建立的各類微信群達到近2130個。52家門店累計直播3000余場，實現近2900萬觀看人次,線上業務規模實現新的突破。

報告期內，公司成功獲得免稅品經營資質，全力推進項目落地。2020年6月初，公司取得免稅品經營資質，贏得新的戰略發展機遇，由此形成“5+2”業務發展新格局。半年來，公司快速組建團隊、完成免稅公司註冊、積極拓展供應鏈渠道、搭建倉儲物流體系、構建免稅業務資訊系統，加大政策研究及政府溝通協調，全力推進項目落地。

報告期內，公司加快發展，並肩作戰，新店籌備開業精彩亮相。年內開出貴州安順購物中心、西寧大象城購物中心、貴陽玖福城購物中心和佛山紫薇港購物中心4家大型門店，同時，瀋陽賽特奧萊二期項目也于年內開業，新店項目緊貼市場需求，創新籌劃方式，各具鮮明特色，取得良好的市場反響，得到業內認同。同時，因租約到期，綜合考慮當地市場情況和門店經營狀況，公司決定不再續約經營，烏魯木齊王府井百貨、福州王府井百貨以及南寧王府井百貨分別於2020年2月、2020年5月31日及2020年10月30日停止對外營業。