近期，重慶熱浪滾滾，但熱度最高的不是天氣，而是2019中國國際智慧産業博覽會(簡稱“智博會”)。從智博會場館的場景佈置，智慧之眼、積體電路等圖案花卉，到智博會現場各種“黑科技“的運用，都成為網路熱點。在微網志上，“重慶有個智慧涼道，按你的體溫讓你清涼”短視頻獲得了近9萬次的觀看量。

美觀時尚的會展背後，是一整套智慧城市系統的高效支撐。龍湖集團供圖

這條智慧涼道，連接軌道6號線國博站出口和智博會展館，涼道上設有智慧噴霧降溫系統，市民進入噴霧區，系統就會識別每個人的體溫，根據體溫的高低來噴灑適當水霧，降溫防暑。

在智博會現場，這樣的智慧設施還有不少，包括整個會展區域的管理後臺——整合指揮中心，通過該中心可遠端監控整個會展區域全貌，獲取設備運作狀態、綠植情況等，實現資訊匯總、快速分發和處理。

這個智慧服務後臺融合多個智慧系統，比如慧眼系統，可通過高清視頻遠端監控場館品質，精度能夠清晰到看到一片樹葉上是否有臟東西。

智慧噴淋系統，可根據綠植狀態自動噴淋，有效節能;道路積水監測，能夠快速反饋積水情況。

智慧後臺是折射的是龍湖智慧服務與重慶悅來投資集團合資的龍湖悅來城市管理有限公司，“用智慧的方式做城市管理，打造龍悅公司，正是在智慧化浪潮下，借助數據化、智慧化升級的範本。

近年來，重慶積極發展智慧産業，助推傳統産業的智慧化升級、大數據智慧化技術與群眾生活密切相關領域深度運用，這也給傳統産業創造了新的發展空間。龍湖，已經率先開始了傳統産業智慧化發展路徑的積極探索。

讓智慧生活在重慶落地——龍湖的智慧化實踐

從2014年起，龍湖就開始研發智慧社區運營平臺,在“空間即服務”全新企業戰略的指導下，龍湖積極建設智慧工地、智慧小區，探索智慧服務乃至智慧城市管理。

智慧小區 有溫度的智慧生活

龍湖智慧小區的人臉識別門禁系統。龍湖集團供圖

在重慶，龍湖建成了全市第一個“三星級智慧小區”。　　

在龍湖智慧小區，利用網際網路、物聯網、大數據、雲計算等技術，為居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境：小區門禁運用人臉識別技術、訪客二維碼放行，讓進出更方便；手機APP可一鍵報事、報修，還可交費、購物、預約家政服務，讓業主日常生活更便捷；物業工作人員通過安全監控中心查看公共區域的實時畫面，隨時掌握安全動態;當車庫一氧化碳濃度超標時，驅動風機自動運作排除廢氣；當園區土壤濕度不夠時，自動灌溉設備能及時啟動噴水……移動互聯技術，為業主帶來有溫度的智慧生活。

從傳統物業服務到智慧服務，龍湖在利用網際網路技術打通服務和設備上，率先做出了具有示範意義的嘗試。

通過FM&RBA設施設備監管系統，龍湖將硬體設施全面物聯網化，實現設施設備的自主運作、智慧管控；再通過整合指揮中心，對全國所有項目的運營指標進行系統分析及決策，並設置全國統一400客戶服務中心，實現全國所有項目的數據整合及共用服務。

現在的龍湖智慧服務，擁有“專屬身份證”的設施設備約48萬台，每小時刷新的設備運作數據高達2880萬+條，400客戶服務中心日均話務量高達40000+條，整合指揮中心每日産生的報事工單就有6000萬+條。

智慧工地 更智慧、安全、高效

龍湖還將物聯網、雲計算、大數據、移動網際網路等高新技術運用到建設工地，讓工地更智慧、更安全、更高效。

龍湖智慧工地現場。龍湖集團供圖

進入龍湖“智慧工地”，首先要通過人臉識別以及安全帽電子晶片的雙重驗證，確保工人著裝符合安全規範。工地的電梯井等重要位置，設置了紅外線探測設備，一但有人進入危險區域就會觸發警報。

而電梯、塔吊這些大型特種設備，更是要通過指紋識別、人臉識別，保證只有具有操控資質的人才能使用。塔吊還配備“黑匣子”，一旦運作數據偏差就會預警。

在施工區，安裝有實時監控PM2.5、揚塵、噪音等的設備，如果揚塵超標，自動噴淋裝置就會噴灑水霧降塵，如果噪音超標，也會發出警示提醒及時整改。

智慧城管 讓優質服務走出社區

2018年，“龍湖物業”升級為“龍湖智慧服務”，預示龍湖將依託網際網路、大數據和人工智慧等構建的智慧平臺，將“空間即服務”戰略切實落地，實現從社區物業服務向更廣闊的城市服務延伸，比如龍湖進駐重慶西站等城市公共空間。

而龍湖悅來城市管理有限公司的成立，也是龍湖智慧服務正式從社區服務轉型城市公共服務，讓優質服務從“自家小區”進入到更為廣闊的城市空間的標誌。