【鐵路迎來春運節前售票高峰】據中國鐵路微信公眾號消息,1月23日,鐵路12306開始發售2月6日(臘月廿七)車票,全國鐵路共發售車票1893.7萬張,進入春運節前售票高峰,此輪售票高峰預計持續到1月26日。
自1月12日鐵路春運售票啟動以來,全國鐵路已累計發售火車票1.9億張,其中春運期間車票6108萬張、同比增長159%。鐵路12306單日最高售票量1893.7萬張、單日最高訪問量達629.2億次。
鐵路部門稱,2024年鐵路春運是疫情平穩轉段後第一個常態化春運,旅客購票出行需求旺盛。從目前預售情況看,2月3日至6日,深圳至貴陽、深圳至南寧、深圳至武漢、深圳至重慶、廣州至重慶、廣州至貴陽、廣州至武漢、北京至哈爾濱等方向的車票較為緊張。預售期內,廣州至成都、廣州至南昌、上海至武漢、上海至北京、上海至青島、北京至長春、北京至瀋陽、北京至濟南、北京至大同、北京至呼和浩特等方向部分車次仍有餘票,旅客可及時購買。
鐵道部門指出,春運期間旅客出行相對集中,部分地區和時段運能較為緊張,尤其在一些熱門方向的線路上,始發、終到時刻點好、全程旅行時間較短的列車,更受旅客朋友青睞,車票更為“搶手”。為提高購票成功率,鐵路部門建議旅客可選擇錯峰出行,或使用鐵路12306候補購票功能,提報多個“日期+車次+席別”組合的候補訂單,延長候補兌現時間。鐵路部門也將根據候補情況,進一步挖掘運輸潛力,盡最大可能滿足旅客購票需求。同時,鐵路12306提供了轉机購票功能,沒有買到直達車票的旅客,可以選擇此功能購買分段車票實現轉机換乘出行。
鐵路12306為應對春運售票高峰,提升旅客購票體驗,採取了一系列有效措施,推出了購票需求預填、起售時間提醒、學生和務工人員預約購票專區等新功能,優化升級了候補購票功能,擴大車票改簽範圍,加大非緊張時段、方向列車的票價優惠力度。同時提前對鐵路12306進行系統資源補強、網路頻寬擴容升級,加強日常巡檢和安全監控,精準攔截惡意“搶票”軟體,有效應對單日最高629.2億次的超大訪問量,確保售票系統安全穩定運作。
鐵路部門提示廣大旅客,鐵路12306網站(含客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網路售票平臺,從未授權任何第三方平臺發售火車票。旅客通過第三方平臺購票,不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”,還可能存在個人隱私資訊洩露風險。鐵路部門請廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票,認準12306官方網站和“鐵路12306”官方APP,同時確認票款的收款方為“中國鐵路網路有限公司”,避免後續退票、改簽時無法收到應退款項。