“報復性”拒診無助醫患和諧

發佈時間： 2014-09-01 10:48:13   |  來源： 人民網   |  責任編輯： 許晴晴

　　最近，一起非典型性醫患糾紛事件在滬上流傳引發網友密切關注。日前，一名女子于帶著５歲大的骨折女孩到復旦大學附屬兒科醫院看病，在未掛號的情況下衝進診室要求優先治療，值班醫生拒絕，女子在爭執中失控將醫生抓傷。而後，復旦大學附屬兒科醫院骨科主任馬瑞雪在個人微信上發佈聲明“我的科室將不再為該女子的孩子提供繼續治療，直到此事得到合理、公正和滿意的解決”，同時“求擴散”。

　　“拒診聲明”發出後，媒體跟進，網友熱議，很快觀點陣營分化為極端兩派。“醫患不應是敵人，也絕不應是仆主”，不少網友在第一時間站到了醫生一邊。網友“contempcrush”留言，“不要説什麼無辜，醫鬧就是因為違法成本太低才氾濫成災的。醫生有人權，醫院有秩序，法治不夠人治來補，支援馬醫生.”網友“我是MISS南”贊同:“只要弱勢，主動犯錯方不用受到任何懲罰”是一種社會現象。比如這個女人主動犯錯，但因為有孩子，所以醫院不給她孩子看病還有人指責醫院。這事我覺得這個科室的主任蠻有骨氣的，是要保護自己的醫生呀。

　　國內著名醫療社區“丁香園”也在第一時間關注此事，發表了題為“馬瑞雪主任有權利拒絕”的微信評論： “有傷醫行為在前，且在調節過程中態度惡劣，雙方已經失去了基本的信任，沒有基本信任的醫療服務關係，對醫患雙方都不利……而作為一個新時代的手藝人，在患者無需急診處理且自己受到暴力威脅和不被信任的情況下，醫生有權利拒絕。”

　　與此同時，在“醫者父母心”的傳統理念影響下，一些網友對“拒診聲明”表達了不解和困惑，“ 在何種情況下，醫生可挑選患者、拒絕治療？”網友“心理學張侃”認為，“無法治的最大特徵正是‘以惡治惡’，還覺得有理。不僅是其自己這麼認為，公眾多數也認同。她打人和妨礙對其他病人的搶救，應依法處置。身為醫院哪有不給治病的？”

　　顯然，涉事女子愛子心切的情緒可以理解和接受，但因為情緒激動衝擊正常醫療秩序，繼而暴力出手的行為則得不到任何情理、法理的認同。否則人人效倣，“秩序焉在？醫生的權益又如何保障？”。

　　不過，醫生一紙帶有維權性、賭氣性、報復性的“拒診聲明”真的無可辯駁，值得滿堂喝彩嗎？《京華時報》主筆王石川引用醫界道德箴言《希波克拉底誓詞》中的一句話——“無論何適何遇，逢男或女，民人奴隸，余之唯一目的，為病家謀福”，發表觀點質問：醫生不管是出於氣憤，還是規避糾紛，如此聲明都不夠寬厚，也違背了職業倫理，“醫生沒有挑選病人的權利，更何況被拒絕的不是抓傷醫生的女子，而是患病的小朋友”。

　　如今的醫患糾紛“一點就著”，“醫患關係”正有不斷異化為“醫患矛盾”的危險傾向。醫與患之間的拉力戰，因為誰都不願“一笑泯恩仇”，才將敵對死結緊緊繃住。回頭再看那則充滿悲憤、委屈和決然的“拒診聲明”，可以料想，在已經發生極端失控事件後，缺乏理性和耐心的“針鋒相對”，無疑會給醫患雙方帶來短期或長期的二次傷害。

　　醫與患本是在同一個戰壕裏對抗疾病、以重獲健康為終極目的的親密戰友。只是在現實面前，醫患和諧的實現、醫患死結的鬆口，非一日之功。在尋求破題的當下，醫者、患者乃至全社會的“旁觀者”均責無旁貸，莫忘記，醫患關係的異化、醫患矛盾的疊積，就是因為一個個看似孤立的個案量變導致。

　　四川網友“堂吉偉德”有話告誡醫生：權利當然需要爭取，但責任卻不能放棄，若以責任為要挾，以達到爭取利益和權利的目的，那麼就是一種公然的脅迫，不僅得不到道義的支援，也難以獲得規則的認可。醫生贏得尊重、獲得信任需要靠“一線戰鬥”，而爭取權利、求得理解同樣需要“一如既往”。