樂東政務服務中心：優化服務，護航“5•20”結婚登記高峰日

每年5月20日，是“結婚登記網紅日”，因諧音“我愛你”，不少準新人選擇在這一天登記領證。

為進一步提升服務水準，做好疫情防控的同時提高領證效率，確保準新人能在寓意美好的日子順利領上結婚證。縣政務服務中心火力全開，全力服務“5•20”登記高峰。

線上線下提前預約。配合婚姻登記窗口提前在12345熱線平臺和政務服務大廳進行預約，提前一次性告知登記所需相關材料，確保每對新人“只跑一次，一次辦好”。

硬體軟體提前部署。對政務大廳進行消殺。安排技術人員對電腦、網路等相關登記設備進行全面檢查和維護，確保設備正常運轉；增設人手，提前到崗就位，依法審查、快速辦理，縮短新人們結婚登記的等候時間；佈置場地，準備氛圍展板、頭紗、手捧花等物品，營造浪漫氛圍。

做好引導服務。根據登記場景將大廳劃分為掃碼測溫區、排隊等候區、資料查驗區、宣誓拍照區等，在每個專區配備專人服務，確保登記現場有條不紊、井然有序。

做好人性化服務。安排幫辦專員，幫助新人排號、填寫資料、複印證件等，並提供免費拍照及延時服務，最大限度為新人提供便利。

5月20日當天，政務中心婚姻登記窗口共有65對新人辦理婚姻登記。熱心週到的服務獲得群眾一致好評，圓滿完成“5.20”小高峰的登記工作。下一步政務中心將繼續秉承“便民、高效、公開、公正”的服務理念，以能力提升建設年為重要抓手，從點滴入手，從小事著手，真心實意為群眾辦實事辦好事，一如既往地做好政務服務工作，以新形象、新作為，喜迎黨的二十大勝利召開。