海南省人力資源開發局在全國率先實現12個服務事項全省通辦

海南省作風整頓建設年和“查堵點、破難題、促發展”活動開展以來，海南省人力資源開發局（海南省就業局）迅速行動，堅持問題導向，深入基層查堵點；“對症下藥”靶向解決問題，努力在解決問題轉机作風、提效能，取得較好成效。

實事求是，深入基層查堵點。“查堵點、破難題、促發展”活動開展以來，海南省人力資源開發局將調研一體融入年度重點工作，在瓊海和三亞分片召開座談會，組織高校、市縣就業部門，查擺堵點和難題；深入企業、園區、鎮村調查研究，現場收集和解決問題；局領導班子成員和相關部門負責人每人用半天時間坐窗口，以經辦人身份對每類業務動手辦一次，並在此基礎上形成領導幹部窗口值班制度，在實際經辦中發現問題、理清思路。

“對症下藥”，靶向解決問題。針對長期以來受統籌區限制，失業人員不能跨市縣就近享受就業服務的難題，該局調整流程、系統，組織培訓，在全國率先實現失業保險金申領等12個服務事項海南全省通辦，通過線上線下全方位服務，群眾辦事比以往更加便捷。

針對部分市縣創業擔保貸款未啟動或未開展的難題，該局協調當地多部門共同想辦法，制定實施細則和經辦流程。同時，多渠道、多方式開展政策宣傳。目前海南全省各市縣已全部開展業務。

針對市縣反映部分經辦業務材料多、流程複雜的問題，海南省人力資源開發局（海南省就業局）整合推出“一件事一次辦打包辦”等，列入海南省第二批政務服務精益化梳理和一件事清單。

針對部分企業反映招工難問題，做足常規招聘，該局與海口市共同搭建“公益招聘天天有”線上線下平臺，在此基礎上更多地與高校、園區和主管部門共同舉辦專場招聘。

針對群眾反映檔案查詢不方便的問題，該局及時開發檔案存放地查詢小程式並於6月29日上線運作。目前已收錄海南全省20個地方的檔案存放數據70萬餘條，頁面訪問累計34萬次。

針對部分市縣反映職業技能培訓補貼申領經辦手續繁瑣、手段落後的問題，該局建設職業培訓資訊管理系統，優化職業技能培訓業務經辦流程，于9月中旬舉辦系統管理員培訓班後在海南全省推廣使用，形成培訓業務經辦全程無紙化、資訊化。

針對海南省本級公共創業服務事項缺失的問題，該局根據公共服務有關規定，理順服務職責、事項、責任單位，設立服務窗口，發佈服務事項內容（涉及公共創業服務項目23項，其中基本服務16項，延伸服務7項）。

激發動力，持續深化作風整頓。海南省人力資源開發局（海南省就業局）還將查堵點、破難題與激發幹部擔當作為結合起來，通過學黨史、講黨課，不斷增加幹部轉作風、提效能的緊迫感。通過舉辦主題論壇、專題研討會，拋出問題集中分析研判，幹部發現問題、解決問題的信心和能力得到提高。各支部緊密結合業務，帶領黨員幹部深入實際解決問題，推動工作更加有效開展。

下一階段，海南省人力資源開發局（海南省就業局）將在解決問題上持續發力，不斷擴大成效。按照“海南全省一盤棋”的思路，指導市縣就業部門不斷提升就業服務品質。

  原標題：海南省人力資源開發局“對症下藥”靶向解決問題在全國率先實現12個服務事項全省通辦