舉全市之力創一流營商環境！海口2554項政務服務“零跑腿”

“截至目前，海口為70多家重點民營企業解決160多個具體發展問題。”近日，記者從市發改委獲悉，自從成立服務民營經濟工作機構後，海口不斷加強服務民營經濟工作統籌協調，研究推動解決影響或制約企業發展的複雜、重大問題，得到企業和社會的點讚。

近年來，海口積極貫徹落實國家、省、市有關營商環境重大決策部署，對標找差距、比學趕超、創優爭先，舉全市之力創一流營商環境，取得積極成效。

為企業解憂獲點讚

近日，海南望海國際商業廣場有限公司代表唐女士參加美蘭區優化營商環境工作推進會後，對職能部門的迅速處理點讚不已。原來，該企業要舉辦週年慶活動的申報材料多次未審核通過，美蘭區相關部門得知後，為企業現場辦公，幫助企業較好地解決了問題。

贏得企業的點讚，正是海口努力的目標。海口深入落實全省營商環境大會精神，先後召開全市營商環境大會和制定營商環境提升行動方案。“2019年和2020年，海口連續兩年參加國家發改委組織的中國重點城市營商環境評價，海口優化用水用氣指標獲得先進在北京作典型發言。”市發改委相關負責人表示，海口市委託第三方機構（普華永道）對營商環境總體情況進行定期評估，對標國際國內一流水準。此外，海口已建立優化營商環境聯席工作會議制度，定期或不定期召開聯席會議，研究解決優化營商環境存在問題。“服務民營經濟發展聯席會議建立兩年多來，共為70多家重點民營企業解決160多個具體發展問題，受到了企業和社會的充分肯定。”市發改委相關負責人透露，海口不斷加強服務民營經濟工作統籌協調，研究推動解決影響或制約企業發展的複雜、重大問題。

群眾企業辦事更便捷

網上政務“一網通辦”，海口走在全省前列。據了解，海口結成全市政務服務“一張網”，讓市、區、鎮街三級政務中心實現“一網運作”，打造全新“海好辦”掌上辦事大廳，實現2000個以上的事項“掌上辦”。值得一提的是，市本級政務服務事項四級深度（零跑腿）事項已提升至2554項，深度事項比例已由31%提升至91.8%。

“建設的速度，來自於海口服務保障的速度。”近日，已經建成通車的文明東隧道項目總指揮陳臺禮回憶，文明東隧道項目雖然前期手續43項，涉及28個職能部門，但卻比計劃提前6個月完成。究其原因，在為項目順利竣工通車搶佔先機的背後，源於海口大力提升政務服務事項便利度的碩果。

截至目前，海口“12345+營商環境”專線已形成“一個專席受理、一個值班長跟進協調、一個聯席會議、一個督查督辦處置”機制；市政務大廳也開通了不動産一窗、社會口一窗、商事口一窗、人才服務一窗等多個特辦窗口，讓群眾及企業辦事更加便捷。

優化營商環境取得成效

據市發改委相關負責人介紹，海口已實現線上企業開辦全程電子化登記，全時可辦、無紙化申報，系統自動審核、“秒批”辦結。辦理施工許可指標方面，推行極簡審批改革的園區和“五網”區域項目審批時限壓縮至35個工作日以內。獲得用水用氣指標方面，用水報裝環節從5個減少至3個，將供氣報裝環節從8個減少至4個，推行“容缺受理”與前置諮詢服務。同時，推動信用資訊化建設，公共資源交易領域實現自動化、審批綜合平臺實現“黑名單”自動核查，成功入選第一批全國法治政府建設示範創建城市。

下一步，海口將繼續落實《海口市優化營商環境聯席會議制度》，對營商環境進行年度總體評估和行動計劃執行情況評估，以評促改，增強各部門對營商環境工作主動參與意識，抓好營商環境五年行動方案落實，確保取得實效。繼續提升政府服務水準，持續增強網上政務服務一網通辦能力，推動更多事項網上辦、掌上辦、刷臉辦、免證辦，秒辦秒批、一證通辦、全程網辦、跨省通辦，為海南自貿港建設貢獻海口力量。