“Hi遊海口”熱力無限

10月1日晚，圍繞“海口歡度國慶”這一主題，大型空中無人機表演秀在海口萬綠園上空舉行。西海 攝

10月1日，海口市龍華區慶國慶·迎中秋熱氣球主題嘉年華活動在萬綠園舉行。 高林 攝

10月2日，海口N次方公園“島民的島”國慶市集，人頭攢動。方山 攝

10月7日晚，不少市民遊客前來海口灣外灘夜市“打卡”。高林 攝

被稱為“超級黃金周”的國慶中秋長假落下帷幕，海口旅遊市場表現“一鳴驚人”：節假日期間，海口共接待遊客95.6萬人次，同比增長12.65%；旅遊總收入達13億元，同比增長16.31%。海口旅遊消費活力得到深度釋放，實現人氣效益雙增長。

這個假期，在海口的市民遊客都深切感受到，玩得開心，50多項文旅活動精彩紛呈，讓假期有趣有味更有“戲”；買得痛快，免稅、打折價格優惠，足不出島就可“購四方”；來得放心，疫情防控不放鬆，24小時全天候解決涉旅糾紛，為遊客提供美好旅遊體驗。

“‘雙節’假期，各項數據令人驚喜，讓人看到了海口旅遊市場的巨大潛力。飛豬新發佈的2020國慶黃金周旅遊趨勢報告顯示，海口躋身全國熱門旅遊城市前十，並被評為‘新興黑馬目的地’。”海口市旅遊和文化廣電體育局黨組書記王如龍表示，海口將以此為契機，用好用足海南自貿港政策，不斷創新旅遊産品供給，推動旅遊産業提質升級，成為讓全國人民嚮往的旅遊目的地，從旅遊城市“黑馬”變旅遊城市“駿馬”。

玩得開心：創新産品供給

50多場文旅活動精彩紛呈

駕駛摩托艇“破浪”飛馳、觀賞“夢回大唐”文化展演、乘坐熱氣球夢幻升空……“雙節”期間，國慶中秋“Hi遊海口”系列主題活動拉開帷幕，八大主題50余場活動陸續登場。

“大眾旅遊時代，豐富多樣、不斷更新的旅遊産品才能滿足不同遊客的需求。此次假期，為吸引更多的遊客，海口提前謀劃、多點發力、整合資源，圍繞‘Hi遊海口’這一主題，著力創新文化旅遊産品供給，涵蓋了‘吃住行遊購娛’的方方面面，呈現出海陸空齊頭並進、城鄉各有特色、白天夜晚同樣精彩的良好態勢。”海口市副市長淩雲介紹，無人機表演、熱氣球嘉年華、兒童劇嘉年華、幻光遊園會等活動都是今年假期新上且極具特色的項目，“是椰城為八方來客精心打造的文旅融合‘新菜譜’”。

作為濱海旅遊城市，海口在“海”上做足文章。國慶假期，2020年海口親水運動季在假日海灘正式啟動。刺激的水上摩托艇、逍遙自在的帆船遊、浪漫的水上自行車，眾多有趣的水上運動給市民遊客帶來了新奇的體驗。

“海口西海岸一直是我國帆船帆板運動的冬季訓練基地。兩年前，隨著海口市國家帆船基地公共碼頭的落成，推出了遊艇垂釣、帆船體驗、水上飛龍、電動水翼沖浪板等一系列休閒體驗項目，讓普通民眾也有了親近海洋的機會。”海口玩海人帆船帆板運動俱樂部經理戴軍説，“如今，遊艇、帆船、海釣已成為海口旅遊的新玩法。”

文化演藝市場同樣火熱。中國兒童藝術劇院攜《小蝌蚪找媽媽》《三個和尚》《三隻小豬·變變變》《罐頭小人》4部優秀作品在椰城和觀眾見面；Forever Young海口音樂節熱力開啟；西安曲江文旅展演連續8天在海口精彩亮相，為觀眾呈現了精美絕倫的視覺盛宴……

空中俯瞰海口是什麼感覺？10月1日起，在萬綠園，遊客可以乘坐熱氣球體驗夢幻升空之旅，一睹椰城美景。8天假期裏，熱氣球開啟“白+黑”遊玩模式，白天，市民遊客可以從空中觀賞椰城的椰風海韻；夜晚，可以欣賞濱海大道的流光溢彩。

國慶假期，無人機燈光秀表演閃耀萬綠園夜空，變幻出絢爛的造型和標語，向人們傳遞著中秋、國慶的祝福。壯觀的世紀大橋、飄揚的五星紅旗、“國慶快樂、祖國昌盛”字樣……通過科技的編排，400架無人機以夜空為幕，匯聚成多彩的造型。

城市繁華如斯，鄉村美景如畫。金秋海口，鄉愁鄉韻處處打動人心：江東好風光一日遊攬獲大批親子團；在三角梅共用農莊，遊客們攜家帶口，徜徉在鳥語花香的花海之中；在秀英區石山鎮施茶村，大家住民宿、打豆漿、做豆花，深度體驗鄉村生活。

來自上海的“候鳥”老人侯俊山説，因為海口的“Hi遊”系列八大主題50余場旅文活動著實精彩，值得細品慢遊。“這幾年，海口新開發的旅遊項目越來越多。而且特色鮮明、主題突出，玩法豐富多樣，讓長假每天過得不重樣。”

買得痛快：優品優質更優惠

“度假+購物”讓消費活力得到深度釋放

今年國慶中秋“雙節”長假期間，海南離島免稅購物“熱”不可擋，平均每天吸金過億元。海口的兩大免稅店也紛紛推出優惠促銷活動，以豐富多樣、線上線下結合的方式，讓遊客“買買買”的熱情高漲。

10月5日上午，來自廣東的孫女士一家走進海口日月廣場免稅店。“以前假期我們都是去香港購物，今年受疫情影響，我們選擇來海南。這裡的免稅品比香港還便宜，全場化粧品、香水全部8折，紅酒、手錶、包包都有滿減優惠，真是太划算了！”看到超低折扣，孫女士和丈夫迅速加入了“掃貨”的隊伍。

據了解，為讓廣大遊客逛得開心，買得痛快，10月1日至8日，海口日月廣場免稅店內免稅正價消費滿3000元返600元電子券；美蘭機場免稅店指定香氛正價商品購買3件享9折、5件享8.5折優惠。

假期裏，“暢享自貿港品味新海口”——2020海口消費品展覽會在海南國際會展中心開幕。5天內，吸引近6萬名市民遊客前來參觀，現場商品成交額2000余萬元，拉動假日消費近億元。

“好吃、好玩、好逛！”來自西安的曾女士説，展會現場的商品琳瑯滿目，種類豐富，南韓的泡菜、泰國的燕窩、越南的咖啡、美國的巧克力都可以找到。“在跨境免保稅商品展區，迪奧、阿瑪尼、保羅酒莊、歌維多酒莊這些大牌都有參展。不僅價格實惠，品質有保證，還可以直接線上購買直郵到家，感覺自己足不出島就打卡了‘世界’。”

同時，海口傳統、新興商場紛紛使出渾身解數，策劃組織了豐富多彩的促消費活動，讓消費活力得到深度釋放。

海口日月廣場內的優衣庫、無印良品、H&M、ZARA、New Balance等年輕人喜歡的休閒、運動品牌店紛紛推出5折到8折不等的購物優惠，招攬來超高人氣；海口宜欣城商業廣場，停車場從早到晚都處於“無位”狀態，很多“網紅”餐廳一位難求。最熱的還屬海底撈火鍋店，飯點高峰期等號最少兩個小時。

溫馨的燈光、激情的音樂、多樣的商品、豐富的美食……“十一”期間，海口N次方公園外，“島民的島”國慶市集現場人頭攢動。近百個攤位中，既有斑馬院子、老省委雞翅等海口知名“網紅”店，也有鮮花、即興漫畫、古著衣物、原創手工飾品等充滿設計與生活趣味的創意商品，吸引眾多年輕人來解鎖度假潮流新玩法。樂隊演奏的現場音樂會，更是將全場氣氛推向高潮。

“相比海口其他大型商業綜合體，N次方公園內的年輕消費群體的比例非常高，和市集的受眾高度契合。通過和小島市集的合作，‘十一’期間，我們商場的整體客流環比9月提升153%，零售額環比9月提升214%，創造出了‘1+1＞2’的商業口碑和效果。”海口N次方公園商業管理中心相關負責人介紹。

來得放心：疫情防控到位

24小時處理涉旅糾紛提升旅遊軟環境

市場有秩序、防疫有保障、遊玩更放心——今年國慶中秋長假期間，海口除了假期經濟形勢喜人，安全有序的旅遊市場也得到了市民遊客的一致稱讚。

假期前夕，海口按照文化和旅遊部相關要求，統籌做好假期旅遊景區疫情防控和安全有序開放工作，並嚴格落實“預約、限量、錯峰”要求，優化設置遊覽線路，避免遊客暫態聚集。

假期裏，海南熱帶野生動植物園、海口火山口公園、桂林洋農業公園、消費品展覽會、免稅店、電影院、劇院、國慶市集等均迎來大量客流，人氣火爆。在景區門前和商場外，市民遊客有序地測體溫、掃健康碼進入園區，秩序井然。景區出入口、重要參觀點、狹窄通道等容易出現人員擁堵位置，都安排了管理人員和旅遊志願者，加強市民遊客秩序管理和引導。

“來逛免稅店，沒想到人這麼多。進門的時候，工作人員要求大家戴口罩才能入場，還要測體溫，看健康碼，管得非常嚴格。”來自北京的遊客曾女士説。海口堅持常態化疫情防控工作不放鬆，讓遊客出行舒心、開心、順心、安心。

為了讓遊客有賓至如歸的體驗，海口完善“12345+旅遊聯席會議”聯動模式，將旅遊類辦件全部列為緊急類辦件30分鐘快速響應處置，提前預警安排部署，實施24小時值班制度，堅持每日分析預判預警。

10月2日，一名外地遊客致電海口12345熱線，説自己提前在網上預訂了一家酒店的3間房間，到酒店後卻被告知房間不夠，無法辦理入住。熱線員接到投訴後第一時間派單至海口市龍華區旅遊和文化體育局，該局工作人員立馬聯繫了該遊客。經了解，因酒店工作人員操作失誤，將該遊客預訂的3間房錄入成了2間房。後經協調，酒店方給遊客升級房間入住，讓事情得到圓滿解決。

數據顯示，10月1日至10月8日海口雙節期間涉及旅遊的辦件883件。通過12345熱線的及時響應處置，很多問題和矛盾在萌芽狀態就被解決，避免小問題演變成大熱點，為雙節長假市場穩定有序發揮了積極作用。

遊客點讚，媒體關注。國慶的海口，在央視、新華社等主流媒體上開啟“刷屏”模式。從10月1日開始，人民日報、央視《新聞聯播》《新聞三十分》《第一時間》《天下財經》、新華每日電訊等多個媒體和節目紛紛關注海口，報道椰城旅遊市場生機勃勃，文化演藝精彩紛呈，免稅消費異常火爆，文明旅遊蔚然成風。

“繁榮安全有序的假日市場得到全社會認可，這是海口城市綜合治理水準提升的重要標誌。”王如龍表示，海口將不斷提升旅遊市場服務品質，增強旅遊的吸引力，全方位提升國內外遊客對海口的滿意度。