一份付出,一份收穫。對於醫護人員來説,什麼才是最大的收穫呢?當然是患者的安康。那什麼才是最好的讚美呢?莫過於是患者的滿意。
“沒有電子檔,而是手寫,只為表達一份感恩與誠意”
8月21日,驕陽似火。海口市婦幼保健院解放東分院婦産科病房裏也洋溢著暖暖的溫情。在出月子後,産婦袁女士回到了“娘家”,她激動地拉著吉訓玲護士長的手連聲道謝,並把一封手寫的感謝信交給到了分院婦産科醫護團隊的手中。
在網路發達的當今社會,信件早已經淡出了人們的視野,手寫的信件顯得彌足珍貴。感謝信是袁女士全文手寫,一支水筆、三張信紙,用最樸素的方式表達了對海口市婦幼保健院優質服務、技術實力的肯定和讚許。
“雖然你們都戴著口罩,但我知道你們一定很美!”
據了解,自袁女士懷上二胎後,家人便開始為她尋找合適的醫院。生産前,她的丈夫親自前往幾家醫院詳細了解,經多番對比,最終選擇來海口市婦幼保健院分娩,順利生下了一個可愛、健康的7斤8兩的胖小子。
感謝信中,袁女士反覆表達了對分院婦産科醫護團隊的感激之情,尤其提到,在她分娩當日,之前接待她的王秋真護士原在家休息,但得知她即將生産後,先是在電話中反覆與她溝通産前注意事項,隨後更是冒著暴雨和淌著積水騎車趕來醫院幫助她。
“整個生産過程中,真的巨痛,但她們一直鼓勵著我,教我如何吸氣用力,和我聊天拉家常緩解疼痛,最難得的是她們的耐心,不是裝出來的,讓人在這樣痛的環境下內心無比溫暖。”袁女士表示,從一胎到二胎的體檢和生産,去過四家醫院,見過那麼多醫護,市婦幼的專業和態度讓她感動,而且花的錢不到私立醫院的三分之一。
“謝謝你們!辛苦了!感恩!”
“其實對我們來説,這是正常工作,沒想到産婦這麼用心地寫信,我們也很感動,同時也為自己的職業自豪。”分院婦産科産房吉訓玲護士長説,她們建立了微信服務群,為選擇在海口市婦幼保健院分娩的準媽媽們提供24小時免費的孕期諮詢和指導,産時行一對一的導樂陪伴分娩等,只為更好地幫助準媽媽們順利分娩。
水木無華,相蕩乃成漣漪,石本無火,相擊乃發靈光。收到感謝信只是海口市婦幼保健院無數溫馨感人事跡中的小小一幕,每一句感謝的背後都記載著一個動人的故事和一段難忘的醫患深情,和諧醫患故事在該院不斷上演。醫護人員的精心、耐心和細心,一點一滴地記錄在患者及家屬的心中,患者的滿意也激勵著海口市婦幼保健院醫護人員以更加飽滿的熱情、精湛的醫術、優質的服務為廣大人民群眾的健康保駕護航。
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