為進一步提升城市精細化管理水準，系統解決群眾身邊的“小事”“難事”，今年5月份，青海玉樹市各責任單位的“城市管家”積極按照城市微治理工作方案和《玉樹市2022年城市微治理重點工作任務分解表》內容，聚焦玉樹市城市管理領域不精細、不規範、不便利，採取各司其職、綜合治理、多方聯合、發動群眾等方式，用小變化、小改善、小更新，進行有溫度、有進步、有效果的治理，使城市更加溫馨、更加有序、更加方便。
多方參與形成合力 協同解決市容環境問題
解決市容環境問題，需要多個層級多個部門協同、合力解決。在此基礎上，好的機制是促成城市“微治理”行動的關鍵，統籌各職能部門力量是治理市容環境的核心。所以，玉樹市城市管理領導小組辦公室充分發揮“指揮棒”作用，在建立月通報制度，加大城市管理各項任務的督導檢查，形成抓好城市微治理工作的強大合力的同時，統籌各“城市管家”，採取深入實地、現場辦公、集中“會診”等方式，緊盯市場主體管理、秩序整治、校園食品安全整治、嚴格落實常態化疫情防控要求等重點領域和關鍵關節，全力推動解決城市“微治理”過程中遇到的問題，讓市容環境得到持續改善。
在微治理的推進過程中，“城市管家”組織聯合巡查，規勸不規範停放車輛260輛，清理墻上亂涂亂畫、違規張貼小廣告共251處，維護綠化圍欄16處，對小區商鋪門口亂堆亂放雜物整改清理45處，維修污水管網主管3處，清理小區裏的雨水篦子，維修下水井蓋16處。排查居民、商戶、學校、單位不規範排水、不節約用水共17處，解決315余戶群眾排水不暢等問題，清除市區主次幹道的污水管道、雨水井、防洪溝堵塞淤泥92車次，人工清淤850米。積極開展交通違法整治行動，及時消除交通安全隱患，築牢道路交通安全防線。檢查10個行業80余家單位，發現一般安全隱患50處，其中34處安全隱患已整改完成，限期整改安全隱患16處。同時，部署開展了蟲草採挖期間的生産安全、防火、防雷電和群眾矛盾糾紛等問題。
聚焦“小頑疾”促進“微自治” 以城市管理精細化推動城市品質“變型升級”
佔道經營、亂倒污水、隨地扔垃圾等不文明行為雖事小，但給群眾帶來的困擾和給市容環境帶來的損害卻不小。針對城市管理中頻發的“小頑疾”，大刀闊斧“一刀切”無法滿足不同群體的需求，也不是常態管理的長久之計。玉樹市“城市管家”從民生小事入手，以城市管理的精細化推動城市品質的“變型升級”。
5月份以來，玉樹市多部門攜手推進清理線路亂象、美化城市街道、提升城市品質等工作，對城市街道進行全面更新；實施各類線路綜合整治，會同電力、聯通、電信等單位，對空中架設的各類網路、電力線路和大街小巷中的廢舊電桿、老舊圍欄等進行集中整改，還居民生活用網、用電空間一片整潔；改造提升道路面貌，常態化開展市區綠化帶圍欄、交通柵欄、道路花池、花壇、花箱的養護管理工作，以及道路附屬設施裝飾美化等細節，進行城市“繡花”治理；更換維修市政照明設施，提亮夜間照明，為市民出行安全保駕護航；精細化開展禁塑減廢專項行動，重點清理衛生死角，實現了市容環境的“一鍵美顏”。
治理期間，玉樹市“城市管家”還針對流浪乞討人員開展了街面巡勸、身份認定及救助工作，按照省、州關於城市管理及流浪乞討人員救助管理工作相關政策，進一步完善了相關工作機制，在提供及時救助、人性化服務等方面進行了加強，保障每一位流浪乞討人員應救盡救。
攻堅違建“痼疾” 不斷推進城市“美顏”工程
在“微治理”推進過程中，違法建設的查處工作是城市管理領域的一項熱點難點工作，也是讓“城市管家”頭疼的“頑瘴痼疾”，社會關注度較高。為了讓群眾明白拆除違法建設是為了讓城市更美好，玉樹市各職能部門通過常態化“宣傳＋治理 ”堅持疏堵結合、拆建管並舉的思路，不斷推進城市美顏工作，給百姓帶來更多獲得感。
工作開展過程中，玉樹市“城市管家”明確治理重點、治理任務和節點推進要求，並定期開展檢查考核通報。截至目前，對結古、新寨、西杭、扎西科轄區的擴建房屋進行登記備案及現場初審。共登記150戶，並前往其中70戶進行現場初審工作，完善“禪古寺舊址違法佔用耕地建房”一案的移交手續；對違建生態木屋、木棧道、彩鋼房、帳篷框架、鐵制圍欄、大門等進行了全面依法拆除清理，共依法拆除清理26處，拆違面積約800余平方。聯合規劃建設小組繼續加大對城區房屋建設進行初審、建設全過程及驗收工作的審核力度。共登記房屋擴建256戶，前往現場驗收120戶，期間對扎西科巴塘移民區110多戶危房進行登記拆除清理工作。共計拆除15戶。
全面提升街道綠化、河道環境品質，為建立生態易居城市夯基固本
美麗城市形象，是“表”，而居民生活品質，是“裏”。在城市“微治理”過程中，玉樹市在從“面子”美到“裏子”的層面上，主要聚焦提升市區街道、河道環境品質，從重點環節積累點滴變化，持續改善人居生活環境品質，為打造生態宜居城市夯基固本。
為有效防止危險性林業有害生物的發生、傳播和蔓延，從四月中旬起，“城市管家”深入苗圃地、木材加工廠、物流公司、花卉市場等地開展檢疫宣傳活動及復檢工作，嚴格做好調入苗木檢疫管理，有效防止危險性林業有害生物的發生、傳播和蔓延。截至目前，完成巴塘河流域水源涵養工程苗木復檢37車，對花卉、板材市場等進行了68次復檢，並對期間發現帶有雲杉大灰象活體的苗木一車，下發除害處理通知書，並退回原苗木産地。同時，完成市中心、德西格路、抗震救災紀念館周邊、八一醫院周邊、紅旗小學周邊、重點區域等地的補植補栽工作，補植大規格雲杉140 余株，有效改善了街道綠化帶中缺株斷帶、黃土裸露現象。實施投資500萬元的市區綠化優化提升項目，對市區、街道綠化工作進行鞏固提升，進一步提高玉樹市市區街道綠化景觀品質。
為打造與生態宜居城市相匹配的河道環境，貫徹落實“河長制湖長制”應有之舉，玉樹市“城市管家”圍繞改善河道環境，紮實開展河湖“清四亂”專項行動。對巴塘河、扎西科河河道進行了巡河督察，並在巴塘河河道沿線設立監管平臺，包含前端監控＋後端平臺監測平臺，在不文明行為發生較為頻繁的河道前端建設5處監控立桿，每處監控加挂8個攝像頭，攝像頭相對180°安裝，攝像頭下放加挂音柱設備5個，曝光不文明現象，引導人員改正不文明行為，截至目前攝像頭及音柱設備全部運作正常，監控效果明顯，不文明行為發生率降幅較大，很大程度提升了城區市容市貌。
（作者：玉樹宣）
