面對人口老齡化程度的不斷加深，中央金融工作會議提出做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章的戰略部署，這也為金融助力養老、金融扶持養老提供了重要支撐，指明瞭方向。作為咱厝人自己的銀行，泉州農商銀行從産品、服務和宣教入手，全力念好養老金融”點”字訣，努力推動形成“老有所養、老有所樂、老有所盼”的生動局面。

産品豐富一點。近年來，泉州農商銀行以老年人的金融需求為切入點，不斷創新、豐富老年人産品體系，致力推出更多適老化、高適配的金融産品。泉港作為該行維繫老年人客戶群體的重要一環，該片區支行充分發揮人熟、地熟、情況熟的優勢，從最早的“農保”延伸到而今的“社保”，這裡的老年人一直是我行社保卡客群的核心組成部分。為持續幫助社保卡客戶群體規劃閒置資金，助力財富增值，該行針對社保卡客戶推出了專屬存款，並且通過手機銀行即可輕鬆實現購買，真正將“一趟也不用跑”的為民辦實事理念落到細處。

服務暖心一點。推動“軟硬體”兩條腿走路，努力讓老年客戶群體直面感受我行最暖心、用心、用情的金融服務。一方面結合網點改造和品牌升級工程，推動“愛心座椅”“愛心窗口”、無障礙通道、老花鏡、放大鏡等“便老化”服務設施實現網點全覆蓋。同時結合“福農驛站”“勞動者驛站”融合“鄰里+黨建”“鄰里+健康”“鄰里+生活”，常態化開展志願服務、幫扶服務，讓“小平臺”發揮“大作用”，讓“小陣地”釋放“大能量”，讓更多老年客群體驗到便民、利民、為民的“一刻鐘”服務。另一方面，成立以總行行長為組長的優化支付服務工作專班，聚焦老年人賬戶服務、現金支付、移動支付等重點工作，緊盯交通、餐飲、文娛、旅遊、住宿等民生領域，做優支付服務，高效對接老年人多樣化的支付服務需求。“小李，你們這個升級版的手機銀行對我們真是太友好了，奶奶年紀大了，以前都不敢用手機銀行，現在這個看著一目了然，字體還很大，挺好！”來營業網點辦理業務的陳奶奶正在誇讚省聯社新升級的手機銀行，優化後的頁面和大字體更加契合老年人的使用需求。除此之外，對一些因身體原因導致行動不便無法來網點辦理業務的客戶，銘記“金融為民”初心，組織網點相關人員開展一對一的“到府服務”，在優化金融服務、拓展服務渠道中讓老年人群體感受金融的溫暖。

宣教到位一點。強化“線上+線下”融合宣教，推動宣教工作常態化、長效化，充分發揮營業網點主陣地作用，通過led宣傳標語、宣傳折頁、宣傳展架、宣傳視頻等常態化開展廳堂宣傳；發揮支行主體責任，推動大堂經理等一線員工切實做好櫃面異常攔截等工作，同時組織金融指導員走進社區、村居、街道、養老院等，針對老年人群體開展專題宣傳及講座，將真實的案例以老年人樂於接受的方式做好宣貫，切實築牢老年人防騙防線，守住他們的“錢袋子”。此外，在微信公眾號開闢專區、專欄，推動線上宣傳，擴大受眾覆蓋面，真正守護老年人的幸福晚年生活。

擁抱暮年，善待暮年，幸福暮年。泉州農商銀行將進一步貫徹落實習近平總書記關於養老服務的重要指示批示精神，構築綜合化、多樣化、適老化的金融服務體系，為全力譜寫養老金融、構築老年人幸福晚年生活多向發力，努力實現老年人晚年生活“多點開花”。