沈新社，南安市五星級調解員，自2016年5月起任官橋鎮聯合調解分中心專職調解員。在人民調解的道路上，他懷揣著一顆熾熱的心，帶著強烈的工作責任感，將一樁樁冰冷的矛盾糾紛融化成一段段有溫度的故事。他講法講理更講情 ，談心交心更同心，用實際行動學習和踐行“楓橋經驗”。五年來，成功調處各類矛盾糾紛250多起，調解金額達3800多萬元。收到群眾贈送的感謝錦旗五十幾面，調解案件被福建電視臺調解有一套、東南網、南安海絲商報等新聞媒體多次刊登報道。

一顆“熱心”盡本職

面對紛繁複雜的社會矛盾糾紛，他始終把人民調解為人民作為第一信條，憑藉強大的信仰和執著的信念，不忘初心，風雨無阻，砥礪前行。

因為懷揣著這顆“熱心”，家長裏短的小事在老沈心中都是大事。如某村黃某與李某因為鄰里土地糾紛，雙方當事人持續信訪多年的案件。事情雖小，但造成的社會反面影響極深，老沈調解員多次深入當事人家中了解情況，從當事人的角度去分析雙方當事人的具體訴求，細緻做好雙方當事人的工作，從而化解矛盾。鄰里土地糾紛得到了妥善的解決，雙方簽訂了調解協議書，同時簽訂了息訪、息訴協議書。

一顆“公心”解民憂

作為一名基層調解員，他始終不忘基層這個“根”，把走好群眾路線作為履行職責的“最佳路線”。無論是錯綜複雜的傷亡事故，還是雞毛蒜皮的鄰里矛盾。作為調解員，他都始終懷揣一顆“公心”，潛心鑽研調解技巧和方法，以情感人、以理服人，贏得了當事人的信任和理解、支援與配合。

一顆“細心”排萬難

在調解工作中，他始終堅持“難事面前不低頭，大事難事敢擔當”的精神品質。面對調解案件，他都堅持一個問題一個問題突破，一個環節一個環節打通，在調解工作中形成了“逢山開路、遇水搭橋”、“先集中、後分開、背靠背”、“迂迴調解法”、“訴調對接+司法聯調”等一系列“老沈調解工作法”，取得了較好成效。多年以來，因為他的“細心”，調解工作得到群眾一致好評。

如某村10余戶村民因土地租賃給某廠，卻連續二年未收到土地租金，造成村民群體性信訪。對此，調解員老沈從細處著手，核對村民提供的佐證資料。與村民及企業負責人談話談心，尋找雙方的矛盾焦點，在細微處發現問題、解決問題。經過多次協商，廠方與村民在調解員老沈的見證下重新簽訂土地租賃協議書，連續兩年拖欠的土地租金38000多元如數發放到10余戶村民手中。

一顆“用心”出實效

他始終以敬業務實的態度立足於調解崗位上，被同事稱為“調解狂人”。有的矛盾糾紛快則一兩天、慢則十天半個月；有的案件牽涉多方當事人，當事人的説法、態度、訴求都不一致。但老沈“用心”對待、調解，有效化解各類棘手的糾紛。如2019年9某企業發生一起工人意外死亡事故，一邊是死者困難的家庭經濟情況，一邊是企業主因經營不景氣、支付能力有限，雙方在關於賠償金額上存在較大差距。為安撫家屬的悲傷情緒，防止矛盾激化升級，老沈在動員企業主安排好死者家屬的住宿、伙食等問題後，積極地做好雙方當事人的思想工作。經過十多天的努力，雙方當事人終於達成共識。

一顆“耐心”化矛盾

在化解矛盾糾紛過程中，有時需要持續很長的過程，要是沒有十足的“耐心”為當事人排憂解難，就做不好調解工作，解決不了各種各樣的矛盾糾紛。調解員老沈用一顆“耐心”，來回奔波、主動放棄休假就為了能化解當事人的矛盾糾紛，維護當事人的合法權益。如在調解一起人身損害賠償糾紛中，當事人家屬直接將棉被和行李帶到調解室躺著不走。對此，老沈耐心勸説家屬，連續一個星期每天都在調解室呆到晚上十一二點，白天又往返村委會及業主家中多次協調。經過老沈耐心的調解，當事人家屬終於拿到了賠償款。

在基層調解員這一平凡的崗位上，像李沈這樣的調解員是無數個調解員的縮影，他們在平凡的工作中追求和實現自我人生價值，踐行著調解為民的初心和情懷。（南安市司法局）