（劉蔚文）為優化服務品質，城步縣政務服務中心應急管理窗口堅持以人民滿意為標準，想企業所想，急群眾所急，全力打造企業全生命週期安全審批服務鏈，助力優化營商環境。

“我們實行一窗受理、一站辦結，將所有審批事項辦理環節全部壓縮至3個環節以內，全部採取數據互聯互通自行獲取，全流程網上辦件，進一步減少企業群眾辦事時間。同時著力做好‘四減’工作，精簡辦事材料、優化辦事流程、壓縮辦事時限，優化審批流程。”應急管理窗口負責人表示。

此外，窗口還堅持“一次性告知”，採用口頭和書面結合的方式，一次性告知服務對象所需要補充或攜帶的材料，並積極推進“四少一快”（少填資訊、少交材料、少跑現場、少帶證件、快速辦理），將所有行政許可事項“一網通辦率”提升為100%。

為了提升服務效能，營造助企濃厚氛圍，窗口組建微信審批服務諮詢群，快速反應解決審批過程中的疑難點，變被動服務為主動服務，實現“無縫對接”。重點聚焦企業在危險化學品建設項目“三同時”過程中的痛點、堵點、難點，提供危險化學品建設項目“一對一”事前介入全流程督導服務。清單化、條目式列明項目推進計劃實施方案，對標對表落實，全面推進項目早開工、早投産、早見效。同時建立“到府回訪制度”，對於正在辦理安全審查的相關企業，實行全過程跟蹤、及時掌握審批節點、杜絕體外迴圈，規範挂起時間，壓減“隱形時間”。

“下一步，我們將按照簡政放權工作思路，以有呼必應的‘店小二’精神服務指導企業安全審批，助力企業發展壯大。”應急管理局工作人員表示，今後將繼續在優化營商環境上下功夫，以精細服務為抓手，力求打造安全審批服務鏈，持續助力市場主體減負紓困，以良好的安全環境助力全縣打造一流營商環境。