“謝謝你們，我爸患有呼吸道疾病，不能長時間離開氧氣，你們一路綠燈引導我們這麼快就辦好了補證事宜，你們是實實在在地為我們老百姓著想。”推著坐在輪椅上享受到暖心服務的朱大爺的兒子開心地説道。

被朱先生點讚的是衡陽市不動産登記中心“總諮詢服務台”。據悉，為進一步優化營商環境，提升窗口形象，提高辦事效率，提練服務品質，市不動産登記中心創新工作方式方法，設立了總諮詢服務台，推出集電話諮詢、現場諮詢、資料預審、取號導辦、問題調處為一體的諮詢服務機制。

總諮詢服務台作為不動産登記中心的門戶，是服務企業和群眾的第一道窗口，為辦事群眾架起了連心橋，及時為群眾提供幫助和引導。不僅讓群眾辦事“通透”不迷糊，也讓群眾少走彎路省時間，同時也極大提高了窗口工作人員的辦事效率，增強了群眾的幸福感和獲得感，深受廣大辦事群眾的好評和認可。（夏琳）