近日，保靖縣普戎鎮組織鎮村兩級幹部進村入戶，為行動不便的群眾提供“到府辦”養老保險待遇資格認證服務，保障轄區內老人的養老保險權益，不斷提升便民服務水準，助力優化營商環境。

“彭爺爺，您看著螢幕，按照我的要求做動作，認證很快就成功了。”認證過程中，塊洞村綜治專幹彭湘勤耐心地指導老人們做動作，幫助他們完成人臉驗證識別，解決老人不能熟練使用智慧手機或是無智慧手機無法認證的困擾，確保每位老人都能順利完成認證過程，確保養老資金全部按時發放到賬，切實守護好老人的錢袋子。在服務的過程中，工作人員還熱心地和老人們拉家常、詳細詢問生活和身體狀況，並就繳費檔次、政府補貼、養老金待遇、如何辦理參保手續及待遇領取等問題對村民群眾耐心細緻地講解，逐一為他們答疑解惑，讓村民群眾對政策了解更加透徹。

下一步，該鎮將以“政務服務零距離”為目標，圍繞資格認證、補貼發放等民生領域，持續做好政策解讀、到府服務等工作，切實將便民服務貫穿于日常工作中，把為民、便民服務落到實處，切實提升群眾的滿意度、幸福感和獲得感，助力營商環境優化提升。（向俊  陳欣  周子淵 滿胤辰）