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2024年11月24日 星期天
近日，一位消費者曝光了國內十數家星級大飯店衛生亂象，令輿論一片譁然，也再一次深深刺痛了廣大消費者的神經。中國消費者協會對涉事旅遊飯店無視消費者利益的侵權行為表示強烈譴責，對消費者的主動監督和勇於擔當表示讚賞和支援。【詳情】
11月20日，記者從江西省南昌紅谷灘公共衛生服務中心獲得了解到，該中心已對南昌喜來登酒店做出2000元罰款處理。詳情>>【詳情】
11月16日下午，貴陽希爾頓花園酒店在其官方微網志發佈一則聲明表示，對於本酒店個別員工在酒店內部微信工作群中發送“花總”部分護照資訊的行為感到非常震驚同時也表示非常抱歉。 同時也表示，該行為嚴重違背希爾頓花園酒店的管理規程和賓客服務準則。目前，酒店已經對涉事員工展開初步調查，酒店管理層將在內部討論後對涉事員工做出處理決定，同時加強監管和培訓以確保所有員工嚴格遵守內部溝通流程和客人資訊保密機制。【詳情】
2018-11-16 08:40:28
衛生是最基礎的工作，是最不應該發生問題也最不可能發生問題的地方，可是現在，恰恰是最基礎的位置出現了問題。 安全管理中存在著“海恩法則”，指每一起嚴重事故的背後，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。其實，任何一個領域任何一項工作都存在“海恩法則”，而其強調的就是基礎作用，酒店管理也是如此，必須從基礎工作做起，真正把塔基夯實了。從五星級酒店接連發生的衛生臟亂現象來看，現在五星級酒店最大...【詳情】
2018-11-16 07:25:00
北京柏悅酒店方面強調：“這起單一事件，絕不是北京柏悅酒店衛生管理的標準。” 北京柏悅酒店方面告訴《證券日報》記者：“此次事件並非整體事件，不代表北京柏悅酒店一貫的衛生清潔標準。”其表示，對於酒店各部門，標準是統一的，並且酒店也要求各個部門嚴格按照標準執行。“對於此次事件，我們感到失望，這也是我們所了解到的首起在酒店內發生、關於客房衛生清潔的事件。我們承擔所有的責任。未來我們將加強監督和管理，以確保此...【詳情】
2018-11-16 06:29:14
按照相關規定，衛生監督部門對酒店存在的衛生問題，首次抽查到只是約談，第二次發現視作整改不力，會給予5000到2萬元左右的罰款。2015年，杭州衛生監督部門給予衛生存在問題的38家酒店行政處罰，處罰金額為5.65萬元；2017年，北京對35家酒店衛生問題予以處罰，罰款只有區區6.9萬元……這樣輕描淡寫的處罰力度，效果不難想見。 嚴格他律才能有效自律，乾淨的酒店從來都是管理出來的。這裡説的管理，包括酒店內外兩個層面的管理。【詳情】
2018-11-15 18:04:29
今日(15日)，該酒店公關部負責人楊藝對新京報記者表示，酒店不深究該視頻真實性，將重點進行自查，並加強管理。 新京報此前報道，11月14日，微網志大V“花總丟了金箍棒”發佈視頻，曝光其在多家五星級高端酒店拍攝的服務員做衛生畫面。其中，在11月8日的北京王府半島酒店，服務員用同一塊毛巾擦杯子和洗手池。【詳情】
2018-11-15 17:29:49
今天下午，貴陽喜來登貴航酒店在其微網志發佈官方聲明稱，社交媒體上發佈的關於客房清潔操作的視頻，無法代表酒店日常的營運和服務標準。 聲明同時表示，針對客房的整體衛生和清潔狀況已經第一時間開展自查，酒店管理層已再次重申客房運營標準並採取一切必要措施確保其運營標準被妥善執行，與此同時將密切配合併向。【詳情】
藍莓評測對北京W酒店、北京三里屯洲際酒店、北京希爾頓酒店、北京JW萬豪酒店、北京香格里拉飯店5家五星級酒店進行了測試發現，此次參與測試的5家酒店均未在客人退房後徹底更換床品。
2017年12月26日，哈爾濱3家五星級酒店被曝存在用泛黃馬桶刷刷茶杯、浴巾沾馬桶水擦地等現象，引發眾多關注。哈爾濱衛計委了解到，經現場詢問核實，視頻中曝光事實確認存在。
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