唐慶南：打造電子商務創新平臺_中國訪談

活動標題

唐慶南：打造電子商務創新平臺

活動描述

時間：2010年11月23日 10:00 嘉賓：江西精彩生活投資發展有限公司董事長唐慶南簡介：他有這樣一種信念，不遺餘力地打造公平貿易、推動社會誠信；他有這麼一個團隊，立足全球唯一BMC模式和卓越文化理念，他們在短短一年多的時間內，以增資過億的態勢迅速佔領市場；他有這麼一個高志，憑藉著高瞻遠矚的戰略目光，不僅革新了傳統電子商務模式，又助推了全國經濟的騰飛，也因此，他于近期一舉斬獲“2010年中國十大經濟新聞人物”以及“首屆投資江西十大風雲人物”兩大榮譽稱號。他就是我們今天邀請的嘉賓——江西精彩生活投資發展有限公司董事長唐慶南先生。

文字內容：

中國網:
各位網友大家好，歡迎收看“中國訪談·世界對話”。他有這樣一種信念，不遺餘力地打造公平貿易、推動社會誠信；他有這麼一個團隊，立足全球唯一BMC模式和卓越文化理念，在短短一年多的時間內，以增資過億的態勢迅速佔領市場；他有這麼一個高志，憑藉著高瞻遠矚的戰略目光，不僅革新了傳統電子商務模式，又助推了全國經濟的騰飛，也因此，他于近期一舉斬獲“2010年中國十大經濟新聞人物”以及“首屆投資江西十大風雲人物”兩大榮譽稱號。他就是我們今天邀請的嘉賓——江西精彩生活投資發展有限公司董事長唐慶南先生。您好，歡迎您的到來。

2010-11-19 13:03:22
唐慶南:
主持人好，各位網友大家好。

2010-11-19 13:04:32
中國網:
唐總，恭喜您獲得“2010年中國十大經濟新聞人物”及“首屆投資江西十大風雲人物”兩大榮譽稱號。據了解，在您發表的兩次獲獎感言中都重點提到了“企業的社會責任”。您是怎樣看待企業的社會責任的呢？

2010-11-19 13:06:43
唐慶南:
其實企業的本質就是社會責任。但是隨著經濟的飛速發展，時代賦予企業的要求也在不斷變化，從經濟的發展來看，全世界可持續發展需要三個基礎的支撐，一是社會的進步，二是經濟的發展，三是環境的保護。這是經濟可持續發展的三大支柱，企業發展也是從這三方面進行參考和作為基礎的。如果企業要發展，就必須符合這三個要求，這也是社會責任對你的要求，不是説跟原來一樣你只要掙錢做強做大就可以。它跟這個可能沒有關係，但是它更符合全人類的生存需求。

一個企業從整個發展情況來看，它的責任在於你怎麼樣為最基層的老百姓服務，按照國家政策導向追尋發展指南，這是我們要考慮的一個方面。今天的企業面對的不僅是利潤，而是要學會打造你的價值，因為你所有的價值來源於你的責任，你必須在這方面盡好你的主體義務，也就是創新主體所在。

2010-11-19 13:06:52
中國網:
我記得2004年B2B模式的創始人阿里巴巴董事長馬雲曾經説過，他花十年的時間用望遠鏡也看不到阿里巴巴的對手。而如今，您作為BMC模式的創始人，您覺得咱們的BMC模式與傳統的B2B、C2C的模式有何不同？

2010-11-19 13:06:59
唐慶南:
馬雲創造的阿里巴巴在中國是一個不可超越的里程碑，在他的模式之下，他也是一個“民族英雄”，所以我們非常尊敬他。他的成功完全是靠自己努力奮鬥的結果，可以説是他讓整個世界都認識了電子商務並接受了它。但今天社會發展的要求已經不同，在馬雲説的話裏，未來十年看不到對手是沒有錯的，但是僅僅是針對B2B、B2C的模式來説沒有錯。今天發展電子商務必須要發展另一個途徑，《孫子兵法》説過，兩軍交戰最捷徑的道路是迂迴的道路，我們的空間不同，不在一個位置上，這是我們有信心做這個企業的一個方面。

今天我們BMC模式是結合了B2B（企業對企業）、C2C（消費者對消費者）、B2C（企業對消費者）消費型網站，三種模式它都結合在一塊兒，既有消費，又有創新需求，另外把我們“無界太平通寶”第三方也融合進去，來進行整體包裝。企業今天佔有多少資源不重要，關鍵在於整合多少資源，整合過程中也有可能被別人整合。現在網際網路已經超越了3.0（個人和企業站在同一條起跑線上），如果這一時刻真正到來的話，你的企業是否願意與個人站在同一個起跑線上被個人整合呢？我們做這樣的模式，不僅提供一個平臺給他經營，提供消費，也更願意被個人整合，做他的外包，也是外包給個人。我們這個模式經營當中有C2C模式，個人可以把産品放上來進行銷售，同時也可以代理第三方的資源，改變原來盈利模式分配方案，“獨樂樂”變成“眾樂樂”。

2010-11-19 13:07:06
中國網:
在五千年的華夏文明裏，“誠信”一直是中華民族引以為傲的美譽，然而當今我們卻遭遇到了誠信危機。在這種情況下，阿里巴巴誠信通抓住了商機，是在“經營誠信”，咱們公司在宣傳的時候是“打造誠信”，這有何深意呢？

2010-11-19 13:07:15
唐慶南:
我在剛才第一個問題當中就提到，不同的時代對企業的要求也不同，今天方向變了，已經從賣方走向買方，從工業化走向資訊化，從産品走向渠道。誠信對企業來説是必須要做的，不管你喜不喜歡，願不願意接受，這是必須要做的事情。因為你不誠信的話，所有力量加起來都比不上誠信的力量。原來是經營誠信，可以用某一個誠信去“賣錢”，但問題是，很多企業買了“誠信”這個符號，可這個企業並不是百分之百做到，因為誠信沒有百分之九十九，只有百分之百。我們無法否認，還有很多沒有鑒別能力的消費者買了擁有這個符號的企業産品後上當受騙，這就像是處於一場博弈當中。但需求網站抓住了需求的主體，可以在需要方面忽略不計。今天任何企業的不足之處就是我們要打造的價值，要彌補它，做一個價值的彌補。在企業打造誠信方面不應該用利潤去獲取，應該是企業權利與義務的結合，必須走誠信的道路才有可能獲得價值來源，就好像錢你追它追不到的，它追著誠信跑，你把誠信打好了，錢會追著誠信來。所以，我覺得是“打造誠信”是永久，是必須要做的長期工程，也是企業必須面對的，並不是經營它，而是打造它。

2010-11-19 13:07:24
中國網:
在我們企業文化裏有“以生命影響生命”的理念，這樣的理唸經過了怎樣的孕育過程？

2010-11-19 13:07:43
唐慶南:
這也是看時代的發展，因為資訊産業化發展到現在，已經把原來工業化乾巴巴的沒有人情味的方面進行了一些改良，包括網上非組織的組織力量出現，今天一個熱點事件會引來很多跟貼，甚至會改變這個事件的政治處理結果，這種力量是非常大的。如果你想打造企業的價值就必須賦予它生命，全心投入。人要打造的最高力量是影響力。

怎麼打造企業影響力呢？企業是很多生命主體的融合，你要投入很多生命影響別人，而不是説服別人，讓別人跟著你的意願走。人與人之間的交往是互相影響的過程，怎麼擴大影響力呢？那在你的文化、軟實力方面可能需要做的更貼切一點，更人性化一點，尊敬每個人的個性，也是尊重每個人選擇最主要的表現方式。所以我們 “以生命影響生命”，通過一個大的生命體來影響很多生命，從而提升企業價值方面的心境，獲得更多更多的生命體，這就是一個價值影響力，也是價值傳播的過程。

2010-11-19 13:07:52
中國網:
我們都知道“紅海”和“藍海”，那咱們公司的“心海”究竟是怎樣的一片“海”呢？

2010-11-19 13:10:37
唐慶南:
“心海”是最近提到比較多的公司的一個理念。原來“紅海”是模式高度同質化競爭，産品高度同質化競爭，2006年美國哈佛大學提出一個“藍海”戰略，“藍海”戰略全世界炒得沸沸颺颺，前段時間中國也提到“藍海”戰略，認為從“紅海”競爭跳到“藍海”博弈，這個“藍海”是相對比較安靜的“海洋”。但是消費者不是他有需要你就可以滿足他的，今天人的本性除了需要還有需求，這是人的心理力量所在，有時候需求大於力量，這就意味著企業心態決定了企業的狀態。

我們講“相由心生”，你有什麼樣的心境就會造什麼樣的環境，企業心境的提升，就打造“心海”戰略，你要尊重每個人心裏所想，提供給他平臺。這個平臺是不是能夠讓所有人滿足他所有的心理需要，而不是肉體的需要，這就與心理有關係，就是有追求。

“心海”戰略追求每個人心裏所想，除了需要還有追求，還有文化理念的追求方面，這更適合現在和未來發展的方向。從原來的核心競爭力跳躍到核心生存力，競爭不可能長久，有輸有贏，有死有活。很多企業在這個競爭過程當中倒下去以後，行業都不存在了，如果行業不存在怎麼去競爭呢？就像今天的富士、柯達不是被競爭下去的，是被另外的行業取代下去的。對於企業來講，要打造一個核心生存力必須從心態角度去出發，經營好你這個企業，滿足所有人的需要，而不是跟誰去競爭，活著什麼都好，整合資源是為了共贏天下，而不是為了“獨樂樂”。

2010-11-19 13:11:13
中國網:
據我了解，咱們的經營策略在於整合了各種成熟的模式和社會資源，打造的是一家超級“輕公司”，您能具體談談何為“輕公司”嗎？

2010-11-19 13:11:35
唐慶南:
“輕公司”顧名思義是很輕，我覺得最好能輕到飛起來。國家解放的時候走向重工業，然後工業走向資訊産業化，也就是原來是走向大的設備，現在是走向“輕公司”。“輕公司”包含了所有的數據在裏面，包括移動、聯通、電信、各大銀行的介面，很多産品資訊。原來電子商務只是買賣的過程，但我們把買賣延伸下去了，所謂的消費者都是一層層註冊，提供真實姓名，按實名制註冊到這裡。整個消費者的鎖定，不管你是不是願意與他同行，你要尊重他，把他拉入到你的名錄中來。就是從消費者底端發起資本産業運作是決定産業的方向。

這個數據非常大，比如我們整合了移動、電信、聯通，一個人交電話費，永遠在這裡，你把他所有的積分與所有返利提交出來進行計算，原來買賣之後就走了，而現在已經不僅僅是買賣，現在産品除了廣度還要有深度，這就對企業要求非常多了，每個數據都不能丟失，這就需要每個方面外包給別人，不是進行管理，而是去領導整個行業或企業的發展，引導消費者走向另外一個領域。這是現在比較流行的“輕公司”的概念，不是著力於製造産品、終端、行銷公關方面，只是把每個人的個性，每個人的數據全部打包在這裡面，就像一個“SNS+電子商務+金融+便利概念店”的結合，它是一個全面的整合過程。這是個有機整合體，它超越了原來電子商務模式的買賣過程。

2010-11-19 13:12:08
中國網:
當下“眾包”的概念被廣泛提及。據我們所知，咱們公司在市場推廣等方面成功地運用了“眾包”模式，並取得了良好的社會反響，對此，您能具體談談嗎？

2010-11-19 13:13:18
唐慶南:
其實“眾包”是服務外包引起的一個深度延伸的過程。今天很多人對服務外包概念還不是很深。什麼叫服務外包？比如我們要和銀聯打造刷卡的POS機並在全國應用推廣。原來這個渠道本來是銀行下屬的業務渠道，是他來鋪的，原來的工業化運作是請一些人來，發他工資，拓展業務，這是給多少錢幹多少事。但今天社會的發展，從原來給多少錢幹多少事（憑良心幹事）可能要轉換成幹多少事給多少錢（憑責任幹事）。這時候你選擇哪個呢？可能選擇有責任的。

第一個憑良心幹事的可能會使企業倒閉，第二個憑責任幹事可能會使整個社會都提升。這是外包走下來的結果，原來從管理者走向外包，今天把所有介面拿來，裏面有利潤成分在裏面，拿多少錢幹多少事，誰幹的？可能是無數渠道商從老百姓消費那兒得來的結果。你是不是願意把應得利潤拿出來分配給他們？這是“眾包”給別人，企業獲得的是現金流和社會責任的價值體，這比利潤更重要。

我們從服務外包轉向“眾包”方面，不僅適應了整個社會的發展、人性的需要和一個拓展追求的延伸，也改變了原來的盈利模式，從“獨樂樂”走向“眾樂樂”。我們整合資源是為了分享，是為了共贏，沒有分享是沒有共贏的。

2010-11-19 13:14:11
中國網:
在這次第五屆中博會上，咱們公司旗下的第三方支付系統“無界太平通寶”展館深受眾多參展者的青睞。那麼“無界太平通寶”與其他支付系統有什麼區別？

2010-11-19 13:15:02
唐慶南:
功能上，“無界太平通寶”與第三方支付系統區別不是很大，但最大的區別是線上、線下的互動，不分線上線下。原來的第三方支付籠統講是網路和個人之間打造的安全支付平臺，也就是第三方安全託管支付，比如中國有一些安全的第三方託管，都只是針對網路消費的人。很多人會上網，但他不會支付，還有很多人想去支付，但是他們都不知道怎樣開通網銀，很多操作流程他也不是很懂。在這樣的情況下，你不應該改變消費者，應該改變自己。

我們在這方面改變自己什麼呢？我們尊重所有人的個體需要和個性需求。比如這次POS機我們會與銀聯商務、中信銀行三家推出一個軟體，在所有的銀聯商務裏安裝“無界太平通寶”，在任何銀聯商務的地方都有選擇功能表，太平洋直購會選擇你的功能表號、會員號，拿卡一刷就可以了，這是很工業化、機械化的操作流程，與資訊化對接，既有安全保障，也有以人為本的人性化，又方便，同時渠道面更廣。否則你只能在能夠支付的已經佔有市場的這一杯羹裏爭來爭去，還是“紅海”。你應該跳出去，滿足底下很多不懂的人，電子商務就是工具，你要有本事讓不懂的人與你合作，這是你贏的最大的地方。所以儘管有幾億人上網，但支付只有幾千萬，中國總共有14億人，這片“心海”領域太大了，你要滿足他們心的需要，而不是滿足企業現金流主體。我們這次受歡迎就是因為線上線下互動的獨特優勢。

2010-11-19 13:15:19
中國網:
它的操作方式會比別的其他支付系統更為便捷。

2010-11-19 13:15:30
唐慶南:
除了便捷還有一個解決方案，原來第三方支付是靠銀行返利點盈利，我把這個返利點撥出去，就有更大的利潤過去，犧牲利潤打造價值，首先打造現金流價值。因為你是後來居上者，憑什麼居上呢？肯定在模式上不同，不可能在功能、服務上不同，那是不可能的，在高度同質化競爭的情況下，企業一定要走差異化道路。

2010-11-19 13:15:38
中國網:
作為實體資源與網際網路資源完美融合，“滑鼠+水泥”的經營模式深受各商家的追捧。據我了解，咱們公司的精彩生活便利概念店在運用“滑鼠+水泥”模式的同時，還增加了一些新的概念。

2010-11-19 13:15:51
唐慶南:
精彩生活便利概念店其實是在不改變便利店的基礎之下，原來便利店需要靠人進貨、拉貨，今天太平洋直購和無界太平通寶一嫁接上網就可以成為全國移動、聯通、電信交費點、大型沃爾瑪的大賣點，“滑鼠+水泥”使地面的人可以在同一個地面上。世界真正是平的，是指交易生活，如果只是線上的平臺並沒有實質意義，當生活是平的時候才會真正感覺到便利，農村街道之間店的價值增長了，就是增值。從利潤來看，多少不重要，重要是它的人氣旺，人旺財就旺。

這樣的店在上海，在沂蒙山區，在邊緣的新疆供應是一模一樣，只不過到貨的時間不一樣，但是一樣保證它更便宜的價格，節約整個社會成本，也是國家推持的一個主要項目之一。更重要的是我們做到了“無界”，沒有地域區別，沒有界限。現在已經到了這個時代，我們不做別人也會做，所以我們把它與網路商城結合在一起，讓老百姓感受到真正的方便，你跟他光講一個概念他聽不懂的，以店做實體老百姓才有安全感，踏實感，而且有很深切的感受度，能夠分享與交流，也就是除了買東西還是一個交流平臺。

2010-11-19 13:16:42
中國網:
我們可以看到，目前國內幾乎所有的知名網際網路平臺都有一個好的“娘家”，阿里巴巴生在浙江杭州，騰訊生在廣東深圳，盛大在上海，新浪在北京，為什麼太平洋直購官方網會選擇出生在南昌一個革命老區呢？

2010-11-19 13:17:22
唐慶南:
原來我們沒有選擇在南昌，在其他地方考察過，當時針對電子商務的發展來看，江西的電子商務GDP貢獻率是非常低的，最好的發展地是蘇州，電子商務佔GDP的12%，超過世界水準的9%，它是全中國電子商務最發達的地方，而江西南昌電子商務遠落後於蘇州。但今天電子商務有一個最大的特性，它的光纜不存在地域區分，我更願意選擇一方水土養一方人的地方，我的祖籍是江西南昌，我也非常熱愛自己的家鄉，也願意為家鄉做貢獻，如果連家鄉都幫不了，怎麼幫全國。當時我從這個角度出發選擇了江西。

現在江西在打造“鄱陽湖經濟戰略”，也是中國第一批低碳試點城市，而我們作為示範點，包括進産業園，政府有很多優惠政策給予我們。這塊對企業幫助最大的是前期孵化，我們是真正從江西本土起步，從策劃到醞釀，到試運營，到今天走出地界，走向無界範圍，是在當地政府的政策和環境條件下做出的。目前來看，這個地方選對了，風水比較好，整個過程都是見證鄱陽湖經濟戰略和當地政府政策扶持的最好證明，因為我們不是真正招來的，是真正本土從孵化到運作，到現在走向全國的一個最好證據。所以，還是感謝當地的政府對我們的支援。

2010-11-19 13:18:57
中國網:
您對太平洋直購官方網的未來發展有什麼樣的展望？

2010-11-19 13:19:10
唐慶南:
從未來的角度來看，企業如果要想有未來，你必須為別人而來。也就是説，如果你想別人為你而來的話，你必須給每個人未來，這是企業必須要打造的。不光對個人，對企業也是這樣，未來遠景每個人都有希望，但是過去、現在、未來不在一個起跑線上，對我們要求更高的是，我們的計劃一定要跟上變化。而且永遠牢記一點，人民幣永遠來自於人民，如果這一點都忘記了，你會很容易出問題的。怎麼樣更好地為人民服務，把這個模式做到極致，這是企業發展的將來所在，也是整個未來的需要。如果你想做大，責任必須要大，你所擔負的東西必須要全。

今天來講，雖然我們在江西南昌起步，但心態上已經沒有這個界限，已經在服務於整個全國，全人類方面有一個心理的準備。本來就是無界的，你不要給它一個地域的概念，如果你的格局到了，你的結局也會到，所以必須用使命感推廣這個模式，“以生命影響生命”，“以心換心，以愛還愛”。我相信我們一定會有美好的未來！

2010-11-19 13:20:38
中國網:
今天非常感謝唐慶南先生做客中國訪談欄目，我們也祝精彩生活的誠信理念，能夠通過“以生命影響生命”的方式得到永續傳播。感謝各位收看，我們下期節目再會！

2010-11-19 13:20:46
唐慶南:
謝謝，再見！

2010-11-19 13:20:59