三亞對話夏威夷

   主持人：馬博士您有一個觀點：打造“國際旅遊島”也好，發展旅遊業也好，二元結構對未來發展是非常重要的，講講您的觀點。

   馬小龍：作為一個國際性的旅遊目的地，尤其打造國際旅遊島的時候，如果城鄉結構沒有打破，這邊是高樓大廈，那邊是一片漆黑，全都住在小草屋和小茅屋，我並不是説小草屋和茅屋並不溫馨，但是遊客第一感覺是一種強烈的落差，表明社會經濟不是特別的均衡。在這種情況下，你如果打造一個“國際旅遊島”，以全省或者整個一個市打造“國際旅遊島”的時候，從長期來説，居民的好客度肯定會降低，這種情況要極力避免。所以從長遠來看，建設“國際旅遊島”必須消除城鄉二元差別。

   蔣依依：在這些方面我有一些感覺。現在不能在三亞旅遊發展當中，把景區變成一個一個孤島，就是孤島裏基礎設施和公共服務都是很好的，到了景區之外的地方一看，對比非常的明顯。一旦對比十分明顯，就會造成剛才馬小龍博士所講的，一個是導致生活在週邊的居民會有一種心理上的落差，會導致好客度、友好度的下降。另外，對於遊客來説，體驗性也會下降。因為對他們來説，整個海南島是一個整體，是一個一體化開發的，在基礎設施和公共服務上不應該有太大差異。如果形成孤島效益，就會産生二元體驗，使遊客的體驗有一個落差，就是説只有在景點才能體驗到好的服務，我出去以後也會遇到很不好的態度，另外我也體驗不到好的東西。           

   而且，這種孤島效應，還會讓當地老百姓很難參與到旅遊業當中，從旅遊業當中受惠。我們知道，整個海南島有30多個民族，這30多個民族本身來説是海南島一個豐富的旅遊資源，如果當地老百姓從旅遊業受惠的話，他會有一個好的發展狀態，成為一個更好的吸引力，把遊客吸引進來，“看看這個地方的彝族和苗族到底怎麼樣”，形成這樣一個載體。如果二元結構形成孤島效應的話，會導致人文資源慢慢受到影響。我很贊同馬小龍博士的意見，就是未來海南“國際旅遊島”建設整體化、一體化、消除城鄉二元結構，打破孤島現象是我們應該做的，應該使得當地老百姓真正參與進來，不單遊客在這裡能夠有一個很好的體驗，當地老百姓可以從中受益，跟隨海南“國際旅遊島”的發展一起發展。

   主持人：在博鰲論壇上，有一位嘉賓説到海南省“國際旅遊島”的發展體驗，他説海南“國際旅遊島”未來的發展多麼好，不僅是很多貴賓和高端客人能享受優質服務，即使是條件有限的普通老百姓，到了海南之後，也一樣可以享受到應有的服務。這是他嚮往的發展方向，不知道兩位怎麼看的？

   馬小龍：這是旅遊發展的根本目的。從這幾個方面理解，一方面政府從中可以保持地方的發展，企業從中獲益，遊客獲得最大的滿意度，我們特別強調當地居民能夠從旅遊發展當中獲得經濟收益，能夠提高自己的人文素質，這是旅遊發展的最終目的。這位嘉賓的觀點非常好，富人或者簡單説有錢人，在旅遊過程中當然能夠享受到應該有的服務。而我們普通人或者普通工薪階層，也可以享受到對應自己的服務，從旅遊島建設當中分好一杯羹。這個蛋糕一切，每個人都可以感受到“國際旅遊島”不是他的事情，是我的事情。在這種情況下，不但旅遊島建設可以非常好，而且各方的利益可以達到一種均衡，這是一種最理想的發展模式。

   蔣依依：我覺得他提出的這種提法，也是回應一種社會輿論。有的人會擔心現在是不是“國際旅遊島”就是一個富島，就是只有富人才可以去玩。從今年春節的一些現象確實看到這樣一些苗頭，像一些高星級五星級酒店一個晚上漲到1萬多塊錢，1萬多塊錢已經到歐洲和夏威夷度假了，為什麼還要選擇三亞？三亞在發展過程當中一個是要順應大眾化的旅遊發展趨勢，有錢人畢竟只是其中一部分，但是大部分的人可能依然還是普通老百姓，收入也不是很高的老百姓，所以他們除了需要五星級賓館以外，也需要一些青年旅社和經濟型酒店，也需要很多元化的接待體系和産品，來滿足各種不同的需要。我覺得要順應一種大眾化的趨勢。

    另外，海南“國際旅遊島”的發展，可能還要兼顧和東南亞海島的競爭。我們現在可以看到，像日本沖繩島、南韓濟州島、印尼巴厘島、馬來西亞熱浪島，現在東南亞的海島旅遊開發正如火如荼地進行著，在競爭當中怎麼有一個很好的定位，你是以高端來定位，只是吸引高端的遊客，還是要進行一種多元化的發展，不僅吸引國內遊客，也可以把東南亞、日韓、歐洲的遊客吸引過來，這是未來海南旅遊島發展所需要解決的一個問題，就是定位到底在哪，是只要高端，還是一個多元化的載體，我吸引多元化的遊客？