子媚是今年入職的新老師，湖南大學本碩連讀的畢業生。第一次見到我時，她就告訴我説，爸爸是一位高中校長，媽媽也是老師，所以自己很早就立志要當老師。
子媚不像其他新老師，見到校長或多或少有些拘謹，每次看到我，她都喜歡拉著我，説些自己對教育的思考，或者疑問。
這天聽完課，子媚追著問我：“校長，為什麼課上老師幾次問孩子‘大家都懂了嗎？’，回答聲音沒幾個，懶洋洋的，一點兒精神也沒有。”
子媚發現了不少老師慣用的提問方式， “凡有所見，皆為過往”，這樣的提問方式，也許是那位老師的老師經常在課上的問法，至於為什麼沒有好的效果，估計沒幾個老師意識到這是個問題。
我想了想，問：“子媚，覺得老師問這個問題，期待孩子回答什麼？”
“一起大聲回答——聽懂了！給老師一個正向反饋，課堂就會高效的進行呀。”
“你有沒想過‘大家聽懂了嗎？’這個問題，是個不合邏輯的假問題？”
説這個問題是假問題，首先是不合邏輯。每個孩子可以思考自己聽懂了沒有，並不能思考“大家”有沒有懂，不能把“我”作為“大家”來作答，那就不回答了。不少老師的課堂語言，經常是情感有餘，邏輯不足，問的問題，讓孩子聽的糊裏糊塗，不明其意。
説是這是個假問題，也因為老師期待的答案已有——全班齊聲回答“聽懂了”。老師是把自己置身於一種美好的假設裏，問的時候，並不真想知道孩子到底懂了沒懂，懂了多少。而是把自己作為標準答案的確定者和發佈者，眼睛裏只有哪個孩子學得快，答得快，沒有一個個活生生的，不同想法的人。老師把學生當作記憶機器，學習機器。
機器，哪來的學習熱情呢？
如果老師真的想知道孩子是不是懂了，完全可以這樣問——“哪些同學還有疑問？”或“同學如果聽懂了，用自己的話和同桌倆互相講一講。”
如果老師經常讓學生討論開放性的問題，孩子的思維就更加活躍。和平實驗的課堂，三年級孩子學一篇寓言，總結的啟示有不同的十幾種，而且各個能自圓其説；二年級的孩子學一個童話故事，每個人續寫的故事都完全不同；一年級的形聲字造字遊戲，拆詞遊戲都是孩子特別喜歡的。低年級做詞語聽寫，也會讓孩子在詞語後面的一個格子裏配個畫，簡單畫出自己對這個詞的理解。老師要做的，是發現這些多元中達成共識，找到規律，發現方法。
我堅定的認為，在提升課堂品質方面，孩子，是老師的老師。我鼓勵老師們上完一節課後，留個三兩分鐘，自己做個“客戶滿意度調查”，問問孩子——“你喜歡今天這節課嗎？喜歡是為什麼？不喜歡，又是為什麼？”“這節課你學到的學習方法是什麼？”“你對老師還有什麼建議。”
有價值的問題，是能促進學生獨立思考的問題，能激蕩起智慧火花，生成課堂的感動。如果一節課，師生都上的很開心，一定要總結原因，才能舉一反三。如果一節課，師生上的很沮喪，不帶勁，也要挖掘一下背後的原因。反思能力，是提升教學行為的原動力。能經常和孩子討論和總結，讓孩子幫助我們反思，建立我們新的“教育所見”，我們的教學水準自然飛速提升。
每年，我們都會組織學生進行評價課堂，看看孩子是不是喜歡上學，最喜歡哪門學科，對各科老師的教學滿意度如何。評價的數據結果出來，有些是與我平日對老師的觀察相一致，而有些數據讓我這個做校長的也得細細思考，真是越研究越有趣。
我把學生的問卷也給到相關老師研究反思。老師看了學生的評價，有些受到鼓勵，充滿信心，也有些對待教學的狀態有很大變化。有一位年輕老師，讀了學生問卷，寫了兩三千字的思考發給我，其中寫到“我對學生信任的缺失，不相信學生可以辦到，總覺得他們會把事情變得糟糕，以至於課堂不夠友好，組織死板僵化，內容不貼地氣，學生也相對的不信任我，認為老師把他們當孩子，對我的課堂有抵觸心理，最終導致影響了學習效果。”讀懂孩子的評價和留言，是我這個校長要研究的真問題。
問卷中體現出學生越是尊重，越是信任，越是欣賞的老師，相應學科的成績也就越好。而受孩子歡迎的老師，除了教學水準高，人格魅力也很足。如果老師想讓學生學好自己所教的科目，首先要做的不僅是備好課、上好課、批好作業，是贏得學生的信任與尊重，抓住孩子的心，讓孩子愛上你這個人，願意親近你。
如果家長想讓孩子學習好，先得在孩子心中樹立老師的好形象，告訴孩子老師是很喜歡你的，引導孩子愛老師每位老師，信任每位老師，尊重每位老師，而不是對老師懷疑、挑剔、指責、抱怨。
問卷中學生評價和留言對有些老師的差異很大。我們研究發現，成績處於班級前30％的同學，看重老師的教學水準，喜歡能高效組織課堂的老師，説簡單點就是喜歡嚴格要求的老師；而成績處於班級後30％的孩子，特別渴望得到老師的關注，更看重老師的親和力，共情力，同情心，孩子更渴望與老師情感的連結。這些孩子，有些是父母給予的情感支援不夠，有些是學業水準影響了自信心和積極情緒，消極情緒又進一步拖垮了學業水準。
同一位老師，教不同的班級，在有些班很受歡迎，而另一些班學生卻明顯不滿，評價得分挺尷尬。我們仔細研究發現這樣的規律——如果該班學生對班主任的評價比較低，與班主任風格迥異的那位任課教師，就算教學水準一般，也會得到特別高的分數。面對一個過分嚴厲的老師，孩子可以在“管不住班”的老師那兒，得到心理的平衡與補償。試想，如果一個班級，老師各個都是一絲不茍，嚴肅認真的“銅墻鐵壁”，孩子內心的壓抑，如何釋放。這也是為什麼在家裏管教嚴格又簡單的孩子，到了學校會表現出另外一面。小學被老師高度關注，寵愛倍加的孩子，到了青春期會走到另一個極端。
如果這個班的班主任深受學生喜歡，教學水準也高，那對科任老師的挑戰就會很大。與班主任的教學水準相當，性格特徵也相似的科任老師，也會得學生到好評。如果科任教師的教學水準或教學風格與班主任相差甚遠，學生的評價就會不大理想。
如果孩子們對班級班主任評價還不錯，對其他老師的信任度也相對均衡，評價都不錯，這個班的綜合學業水準，才能達到均衡而優質的。
這就讓我思考到安排教師，能強強聯手當然好，也要避免都“銅墻鐵壁”。有一科老師非常優秀，慶倖的同時面對有可能的偏科風險。不同學段，安排不同類型的老師，孩子會慢慢認識老師不是一個面孔，一種風格，而學習最終是我自己的事情。
站在老師的角度，看到、尊重、欣賞孩子的差異，才能讓不同的孩子受到更多公正與平等的對待；站在孩子的角度，認識、了解、尊重老師的差異，才能與更多老師建立和諧與友善的師生關係；站在家長的角度，接納、支援、維護老師，才能讓孩子和老師獲得更多進步的動力；站在校長的角度，促進教師之間的互學，促進家校之間的互信，促進師生之間的互愛，才能讓教育掙脫鐐銬和困境。
當然，這些“更多”，都需要更多的表達、傾聽、分析、溝通做支撐。面對一個矛盾衝突重重的時代，教育，不能“多快好省”，不能“好大喜功”，不能改來變去，站在兒童的立場，拿出繡花的功夫，慢慢做，用心做，才能發現、思考、解決真問題，做真教育。（文/深圳市和平實驗小學校長 宋鵬君）
附
學生課堂滿意度問卷調查
指標一，興趣與動力
1．你喜歡上老師的課嗎？
2．你有沒有因為老師的鼓勵，産生了更多學習的興趣和動力？
指標二，課堂氛圍與師生關係
3．課堂上，老師尊重你的觀點和意見嗎？
4．當遇到不懂的知識，課上或課後你都會向老師求助嗎？
5． 課上老師教的學習方法，對你課後的自主學習有幫助嗎？
6．你對老師佈置的作業滿意嗎？
指標三：課堂學習的組織形式
7．課堂上，老師會組織同學們小組討論或合作學習嗎？
8．課堂上，在合作學習時，你能得到同學的鼓勵和幫助嗎？
指標四：個性化學習需求的滿足
9． 課上，老師會關注、提醒、矯正你的學習習慣，比如專注傾聽、大膽表達、端正坐姿等。
10．完成課堂練習時，老師會巡查並單獨指導你嗎？ 課後，你與老師的交流或者談話多嗎？
指標五：學生溝通能力和反思能力以及系統化思考的能力培養
11．你能幫校長設計一道關於課堂教學評價的問題嗎？
12．你對老師的課堂教學還有什麼建議，請寫下來。
