鄰水縣：推行“四項服務” 當好群眾“貼心人”

“今天來辦理醫院變更名稱業務的手續，因路上耽擱，趕到大廳時已經快下班了，工作人員還是加班加點為我辦理業務，真的很感動。”近日，到鄰水縣政務服務大廳辦完業務的馮仁華真切感受到了鄰水縣優良的營商環境。

“我們會根據群眾辦理業務的情況，適時採取延時服務，讓他們少跑一次路。”該政務服務中心工作人員胡婷説，政務大廳還設置了預約登記專窗，開展“預約服務”，解決企業和群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題。同時，通過“走出去，送到府”以及“幫（代）辦”的服務方式，減少企業和辦事群眾跑腿的次數，全力做好企業及群眾的“貼心人”。

不僅是鄰水縣政務服務中心，在鄰水縣“出入境”及“不動産登記”等服務大廳都開展了延時服務，確保群眾不重復跑路，極大方便了群眾辦事。近年來，鄰水縣加快轉變政府職能，著力提升政務服務水準，在全縣政務服務系統全面實施了“到府”、“幫（代）辦”、“預約”和“延時”“四項服務”工作模式，持續提升各類市場主體對營商環境的滿意度。

據統計，鄰水縣在優化營商環境的“四項服務”措施中，開展到府服務47次，實行幫（代）辦服務56次，提供預約服務83次，辦理延時服務38次，服務滿意度達100%。

“我們將認真開展黨史學習教育，結合‘我為群眾辦實事’實踐活動，進一步優化營商環境。”鄰水縣行政審批局行政審批服務中心負責人胡永勝表示，下一步，該縣將實實在在將“四項服務”下沉至鎮便民服務中心、村代辦點，著力提升政務服務水準，做到“讓資訊多跑路、企業少跑路”。  （唐力）