我的流量去哪兒了？“不限量”套餐沒那麼簡單
今年4月4日召開的國務院常務會議強調，7月1日起將取消流量“漫遊”費，確保今年流量資費降幅30%以上，推動家庭寬頻降價30%、中小企業專線降價10%—15%，進一步降低國際及港澳臺漫遊資費。
這些降費措施的受益人數龐大，將為用戶省下不少“真金白銀”。工信部最新數據顯示，至今年4月末，中國4G用戶10.8億戶，手機上網用戶12.2億戶。
在現代，手機已經成為絕大多數人生活中的必須品，不過，手機流量的問題卻困擾過不少人。中國網政協頻道（《議庫APP》平臺）小編的很多朋友就曾抱怨過：我的流量去哪兒了？為啥我什麼都沒做，每個月的流量費用還這麼高？
你遭遇過類似的問題嗎？
“不限量”套餐真的不限量？
不要太天真，“不限量”套餐並沒有那麼簡單。
據媒體調查，目前運營商推出的所謂“不限量套餐”其實都是有條件的，超過一定的流量額度後，運營商會採取限速措施。
比如，天翼不限量套餐明確説，當月國內上網流量達到20GB以後，上網速率降至1Mbps。聯通冰激淩套餐，當月國內上網流量達到20GB以後，上網速率降至1Mbps。北京移動的暢享不限量套餐承諾超過20GB、100GB以後分別限速1Mbps、128Kbps。
但是很多消費者並不了解這種“潛規則”，而各地運營商網上營業廳大多置頂宣傳不限量套餐，只有點進商品詳情頁，才能看到用灰體或小字標識的限速方案。
之前有新聞報道，一名網友投訴稱，自己辦理的不限量套餐明明還剩下13GB的流量，但是因為整體使用流量達到了100GB而被斷網。目前北京市場運營商推出的各種不限量套餐中，並沒有“斷網”説法。
北京市匯佳律師事務所律師邱寶昌認為，不限量的説法本身存在誤導性。運營商“不限量套餐”這種提法不合理，有虛假誇大的成分。不限量套餐不應該限速限量。而對一些不正常的流量使用情況，比如將其作為WiFi熱點使用，運營商應該作出明確的區隔。
你有沒有懷疑過手機流量被“偷”了？
早在2014年，經濟學者、北京市政協委員馬光遠就在個人微網志裏“控訴”過中國聯通偷流量。
馬光遠稱，自己以前用的是聯通的合約機三星S4。2014年3月份合約到期後就續約換了一個三星S5，續約之後，仍然是原來的套餐，每個月套餐內可用流量500MB。但自己增加了一個20元的流量包，聯通每個月還承諾再贈送自己200MB流量，加起來，每個月自己的可用流量將近1GB。
但當收到聯通發來的3月話費資費清單，馬光遠感到非常意外：“連續4個月，我上網流量暴漲兩倍，遠遠超出套餐流量。只是換了新的合約手機，上網流量就多了兩倍，請問：你們(聯通)在合約機裏裝了什麼偷流量的軟體？為什麼我手機自己顯示的流量統計遠小于你們？”馬光遠稱，流量最高的一個月，自己超額使用了600MB多流量。
遭遇此類問題的，遠遠不止馬光遠一個人。“原本1個G夠用一個月，如今卻挺不過15天。”不少人在抱怨手機流量不夠用，甚至許多人開始對手機流量的“非正常消耗”提出質疑。有網友在微網志上抱怨，下午睡一覺起來，居然跑掉了19.46GB的流量。而這種非正常的情況屢見不鮮。“偷跑流量”成為網路熱詞。
360首席反詐騙專家裴智勇表示，現在手機流量的確“跑得快”。首先是因為手機用戶使用習慣的改變。以前我們手機上網主要看文字，圖片也往往壓縮得很小，現在圖、文、視頻大行其道，往往一張圖就四五兆，更別提各種小視頻了，客觀上肯定會消耗更多的流量。尤其手機重度使用，長時間駐足在社交軟體上，不經意點開的視頻都會悄悄下載到手機中。其次，很多軟體即便沒有打開，都在後臺默默地運作，甚至在你不知情的情況下悄悄地更新，這樣做也吃掉了不少流量。他舉例説，孩子剛才玩植物大戰僵屍，每次彈出廣告都點一下，結果不知不覺下載了很多軟體。另外還有非法軟體盜取流量的不正常情況。
也有業內人士認為，運營商“偷流量”這種説法缺乏依據。電信分析師付亮認為，運營商修改用戶流量數據或許得不償失，假設運營商要“黑”用戶的流量，其改造系統所需投入的成本，比偷流量帶來的收入要更多。
有報道稱，為驗證運營商對流量測算的準確性，浙江省質監局和浙江省計量科學研究院進行的通信流量檢測試驗結果顯示，在三台多制式無線通信上網流量監測器中隨機插入三大運營商SIM卡，下載同一文件，重復測試數為10次，流量檢測數據偏差值均為0.1%至0.15%。從檢測結果對比來看，與運營商提供的流量統計幾乎沒有區別，因此運營商調整計算方式“偷流量”的説法並不成立。
你有沒有被各種套餐繞暈過？
中國網政協頻道（《議庫》APP平臺）小編發現，不管是移動、聯通還是電信，各種套餐讓人眼花繚亂，很多消費者的感覺卻是：沒有一款是我的菜。
有沒有這樣一種理想的模式：我提供每月的消費需求，然後運營商量身訂做最適合的套餐？
運營商確實推行過類似的“私人訂制”模式。比如中國電信早在2013年就推出了全國統一的客戶自選型資費方案——積木套餐。為幫助客戶搭配“積木”，中國電信在網廳提供了許多人性化的輔助工具，如流量計算器、流量應用實例等。積木套餐由語音、流量、短信和3G應用四塊“積木”組成，客戶可根據自己的消費需求，自由混搭，並隨時根據需要變更套餐。
中國移動和中國聯通也有類似的“積木套餐”，設計的目的都是自由搭配語音通話、上網流量。
但是在這些套餐中，用戶選擇的空間依然有限，比如打開某運營商的客戶端，尋找到套餐計算器，它根據你近幾個月的消費使用情況來推薦合適的套餐，不過推薦的語音最低也要18塊，不能符合客戶需求。因此，該業務在三大運營商中都沒有獲得真正的成功與普及。
資深電信分析人士馬繼華指出，經過多年的發展，電信運營商不斷推陳出新，套餐體系龐大，不僅能繞暈客戶，甚至連營業人員自己也搞不太明白。這種情況下，很容易造成價格不透明的外在表現，給用戶感覺自己被忽悠。而打包消費讓用戶享受到了比單項累加更實惠的價格，可是很多人對有些附加部分並沒有需求，往往感覺被強制消費了。即使免費使用，感覺依然不爽。
必讀：節省手機流量小竅門
在我們對7月1日起將取消流量“漫遊”費充滿期待的同時，也不要忘記，流量能省就省。中國網政協頻道（《議庫》APP平臺）小編這就為你奉上節省手機流量的小竅門。
1、通過正規渠道下載應用
從第三方軟體市場上下載的應用存在風險，有些不合法軟體會偷走流量。因此，小夥伴儘量在正規渠道下載應用，如手機廠商自家的應用商店、官網等等，避免不慎裝上刷流量軟體。
2、關閉自動同步功能
手機的自動同步功能開啟會在你不注意的情況下在後臺耗費許多流量，因此最好關閉自動同步功能，或選擇僅WiFi網路下同步。
3、關閉後臺運作程式
很多時候我們關閉一個應用，都是直接返回桌面。如果後臺有太多聯網APP，當其待機時有可能會不斷自動刷新等數據訪問，所以要養成及時關閉清理APP後臺運作的習慣，只留下需要時時線上的軟體。這樣也能一定程度上提高手機運作速度。現在很多手機都提供一鍵關閉應用的快捷方式。
4、關閉手機移動數據
在不上網或者使用WiFi上網時，記得關閉手機移動數據，這樣可以從根本上防止後臺程式消耗流量。尤其是在有WiFi環境下，雖然系統會優先使用WiFi，但在特殊情況下或者信號不好的時候會自動切換到移動數據上。
5、限制吃流量大戶連網
蘋果版：打開設置→蜂窩移動網路，即可查詢流量消耗的情況，從而限制指定應用連網。
安卓版：打開手機設置裏的安全中心，即可查詢每個應用消耗流量的情況，從而限制指定應用連網。
其實吃流量最多的主要是幾個常用APP，在手機的數據流量使用量上都能查到，一般微信、QQ、瀏覽器、遊戲軟體都是流量大戶。可以採取一些措施，比如：微信朋友圈小視頻開啟僅WiFi環境下自動播放設置；朋友圈曬照片時儘量使用經過壓縮的照片；儘量用純文字方式交流，少發表情包、語音、短視頻；不要隨意點開連結、短視頻、照片等。
6、設置每天流量限額
建議在手機設置中的【安全中心】內設置好每月流量使用量限制或者預警，以便及時發現流量消耗異常的情況。
7、注意定向流量的使用範圍
目前運營商聯合各大網際網路公司推出了不少定向套餐，比如騰訊大王卡刷微信、看騰訊視頻、玩王者榮耀流量全免，不過，你如果偶爾去刷個微網志、發個抖音，還要額外付出流量費。訂購這些套餐的時候，要注意其限定範圍。
8、多“薅”運營商羊毛
現在運營商在很多節假日經常會推出一些流量贈送、抽獎、特惠等活動，關注運營商客戶端、公眾賬號、微網志之類的官方平臺，經常會被免費流量砸中。比如北京移動客戶端有一個簽到送流量的常規性活動，每月能免費得到總計160M的流量兌換券。而北京電信簽到可以得到總量300M的流量。
資料來源：北京晨報、新京報等
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