為規範陪診服務和建立品質監督體系，由上海現代服務業聯合會醫療服務專業委員會組織的“陪診服務行業行穩致遠”研討會，于 5月 24日在上海現代服務業聯合會總部順利舉行。
上海現代服務業聯合會簡大年副會長在會上表示，研討陪診服務如何行穩致遠，非常有意義。一個行業要健康發展，必須制定標準，然後宣傳、培訓和實施。上海現代服務業聯合會將一如既往地關心和支援醫專委的工作，推動相關標準的制定和實施，加強從業人員的培訓和管理，在標準實施中，聯合會將以第三方的角色，監督陪診的全過程，使陪診服務健康發展。
上海現代服務業聯合會醫療服務專業委員會主任朱同玉介紹，上周，醫專委邀請瑞士一個代表團，訪問了復旦大學附屬中山醫院、華山醫院，以及上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院，對這些醫院硬體設施的先進程度很讚嘆，也婉轉表達了醫院服務品質還有待提升，而陪診服務就是醫療服務中的一環。
復旦大學附屬中山醫院錢菊英副院長，線上上分享了她今年的政協提案《推動陪診行業資質認定落實監管》。她表示，陪診服務目前還不規範，一旦發生糾紛，既損害消費者權益，也影響醫院正常就診秩序。她建議：第一，加快制定陪診人員準入資質（持證上崗）、服務標準等，進行專業性和規範性監管，確保患者的權益得到充分保障。第二，進一步促進醫療保險向健康保障轉變，滿足醫療服務的社會性、公益性特質，並探索保險償付機制，陪診環節部分服務是否可以納入基本醫保範疇，以基本醫保、商業保險和自費相結合的形式，滿足市場需求。第三，強化屬地及行業綜合監管，對陪診服務進行綜合性干預，做到既滿足社會需要，又能且行且規範。
與會嘉賓就“陪診行業如何行穩致遠”的話題展開了積極熱烈的討論，根據各單位的具體情況，講述了解決問題的思路，並形成了共識：儘快制定陪診的規範（標準）；醫療機構、保險公司、陪診企業要多方合作，形成服務鏈，提高整體醫療服務水準。
朱同玉在總結發言裏提議，醫專委成立一個陪診服務的委員會，與大家一起開展後續的工作。與會者對該提議，報以熱烈掌聲。（上海現代服務業聯合會供圖）
