酒店床單換沒換？拖鞋是不是重復使用？酒店布草客用品的衛生安全是一個社會關注、行業關切、住客關心的“痛點”，不時引發輿情風暴，從過去的“床單風波”到當下的拖鞋重復使用話題，每每讓酒店業成為輿論的焦點。如何通過卓越的管理，利用先進的技術，提升酒店運營效率，同時為顧客提供無與倫比的體驗呢？
2023年10月25日，上海洗染業行業協會主辦的酒店業布草客用品衛生智慧管理系統運作推進新聞發佈會上，一套應用物聯網技術推出的酒店業布草客用品智慧管理系統，為這一行業“痛點”提供了解決方案。
中國網中國商務頻道了解到，上海宿趣資訊技術公司研發的酒店業布草客用品智慧管理系統，是物聯網技術在酒店行業的具體應用，不僅可以幫助酒店管理實現減員增效，增強消費者心目中“潔凈”口碑作為酒店核心競爭力，而且由於其數據生成不可更改的可靠性也為衛生監管部門的數字化監管提供了抓手，也有助於在後疫情時代成為作為消費者足以信賴的標簽、提升酒店獲客能力建設發揮了基礎性作用，更針對長期來困擾大眾與社會的酒店布草客用品安全衛生問題提供了有效解決辦法。
公開資訊顯示，掃碼知衛生是上海衛生監管部門優化營商環境、助力高品質發展和放管服的重要舉措，將公共場所監管詳細資訊觸達公眾，使消費者知情選擇權得到進一步落實，在酒店自我數字化管理的基礎上，浦東衛生監督部門希望酒店主動將布草全生命週期的衛生資訊接入監管平臺，探索利用不可更改的監督數據、酒店自我數據進行量化分級和信用風險管理，為消費者打造可信賴的衛生標簽，並持續豐富酒店行業“掃碼知衛生”的內涵。
據介紹，上海浦東中心萬楓酒店已率先推行酒店布草客用品數字管理系統，可每天對布草的更換和洗滌情況作出精準分析。當服務員打掃完房間後，系統會自動對客房內的物品做“一客一換”分析和檢查，對可能存在布草更換異常的房間進行預警提示，大幅提高房間清潔管理精度的同時，也有助於提高客戶滿意度。
同時，這一管理系統通過客房內放置、展示“酒店衛生放心碼”，讓住店客用手機掃碼來直觀了解客房內布草客用品的換洗現狀，從根源上杜絕了“床單風波”的發生。（主辦單位供圖）
